房间不大,但是暖气很足非常暖和,主要是服务很到位,有机器人送餐到楼,楼下有免费咖啡和免费停车场,还会再来光顾
服务:1、先来表扬一下员工的服务敬业精神。首先是住了三天前台的三个小姐姐都比较热情,不管是借用小推车、代收快递,还是借用剪刀都很热情。2、同时有一些室内的需要缺的东西,相关咨询前台也都及时回复。3、下面条的小姐姐也很有耐心,有一个住客表示牛肉面没有加肉,情绪激动,态度较差,但是她还是耐心给人加了肉并做了相关的安慰,其实人比较多的情况下都可以理解,但是面对这样的消费者,酒店这样的态度还是很让人满意的。这是智选假日酒店给消费者带来最温暖的部分。
卫生:符合预期
环境:整体环境比较干净卫生
设施:这一点是需要进一步提升的,主要就是房间的隔音问题。晚上隔壁入住我这边还可以听得很清楚,另外就是玻璃的隔音,早上马路上面有车辆通行按喇叭听的都很清楚,当然这一点短期内也不容易改变,希望酒店进一步关注这个问题,补齐短板,给消费者带来全方位的最优体验。
1、预定的是包含早餐的入住未告知时间及地点需要自己电话询问
2、换了两次房都是有头发的,酒店床底不是封闭式的全都是灰尘没有清理。并且最后一次换房墙体有这种不明液体的痕迹。冰箱里面也是这种黑色的污渍
2、毛巾提供给客人的都是这种炸毛的和酒店品牌不符,询问前台告知这是洗涤公司的原因,但是你们发现问题了还是去给客人使用这种毛巾就是你们自身的原因。
3、窗纱开关位置的螺丝钉是尖锐的一面朝向客房,不注意就会扎到手。
4、晚上洗澡淋浴间接触到水流以后,整个浴室都是一股下水道的臭味,稍微洗一段时间后会消失
早餐很好吃,停车免费,很大的地下停车场。周边有个大润发,购物吃饭都很方便。下次来淮北还是选假日酒店。
前台依依超棒 超级耐心贴心❤️ 下次出差来还住这里呀
房间里一股味道,床垫是塌的,驱蚊器直接在地上随意丢着,
电梯里地毯脏的不行
关键是服务
前台办理是我提醒了说我可以免费升级房型,服务员问我之前住过酒店没,有没有好评记录有的话就可以,我说我定的时候上面就有显示免费升房型。服务嘴里说好的,帮我开00房间(说了一个房间号),结果我进去感觉还没我本身定的好。
窗户外是另一个楼的强,没有采光。
早餐厅服务员就更搞笑了,本身就没什么菜品,我用自己带的杯子倒咖啡,他说这样不行,店长看见了要挨骂,我问她为什么,她说咖啡必须在餐厅喝……
我办理退房时,前台还问我入住的怎么样能不能给好评,我说不怎么样,评论肯定会有,只不过不是好评
靠路边的房间竟然铝合金窗坏了,造成夜晚隔音效果差,卫生间的地面没有防滑垫有些滑真要注意,长者很容易滑倒,房间里搞不懂怎会有装修的味道,公共通道的地毯不那么干净。服务挺好的,早餐的餐厅环境与早餐搭配很赞。
硬件较差,尤其隔音不好,天花板咚咚作响,隔壁说话到两点,致电前台也没有*用。这一版的智选装修也一言难尽,廉价的乳胶漆墙面溅有各种丑陋的斑驳…类似加盟店管理不到位的情况在其他城市也有糟糕体验,不是偶然,以后慎选吧。
酒店环境很好,视野好,看风景好,住着也不贵,还有洗衣房和健身房,每天打扫的很干净,服务也好,早餐丰富,有当地特色的烫面条,有一点不足就是厕所没有抽风。
总体还算满意。早餐还可以再丰富些。这次唯一的插曲是住隔壁的两个大妈,早上六点左右就开着房门放着音乐,哇哇哇大声聊天,被吵醒,服了。还有建议入住时问问客人有什么住宿要求,比如不要靠近电梯的房间等,房间空余多的情况下尽快把客人房间分隔得远一些。
房间不大,但是暖气很足非常暖和,主要是服务很到位,有机器人送餐到楼,楼下有免费咖啡和免费停车场,还会再来光顾
服务:1、先来表扬一下员工的服务敬业精神。首先是住了三天前台的三个小姐姐都比较热情,不管是借用小推车、代收快递,还是借用剪刀都很热情。2、同时有一些室内的需要缺的东西,相关咨询前台也都及时回复。3、下面条的小姐姐也很有耐心,有一个住客表示牛肉面没有加肉,情绪激动,态度较差,但是她还是耐心给人加了肉并做了相关的安慰,其实人比较多的情况下都可以理解,但是面对这样的消费者,酒店这样的态度还是很让人满意的。这是智选假日酒店给消费者带来最温暖的部分。
卫生:符合预期
环境:整体环境比较干净卫生
设施:这一点是需要进一步提升的,主要就是房间的隔音问题。晚上隔壁入住我这边还可以听得很清楚,另外就是玻璃的隔音,早上马路上面有车辆通行按喇叭听的都很清楚,当然这一点短期内也不容易改变,希望酒店进一步关注这个问题,补齐短板,给消费者带来全方位的最优体验。
1、预定的是包含早餐的入住未告知时间及地点需要自己电话询问
2、换了两次房都是有头发的,酒店床底不是封闭式的全都是灰尘没有清理。并且最后一次换房墙体有这种不明液体的痕迹。冰箱里面也是这种黑色的污渍
2、毛巾提供给客人的都是这种炸毛的和酒店品牌不符,询问前台告知这是洗涤公司的原因,但是你们发现问题了还是去给客人使用这种毛巾就是你们自身的原因。
3、窗纱开关位置的螺丝钉是尖锐的一面朝向客房,不注意就会扎到手。
4、晚上洗澡淋浴间接触到水流以后,整个浴室都是一股下水道的臭味,稍微洗一段时间后会消失
早餐很好吃,停车免费,很大的地下停车场。周边有个大润发,购物吃饭都很方便。下次来淮北还是选假日酒店。
前台依依超棒 超级耐心贴心❤️ 下次出差来还住这里呀
房间里一股味道,床垫是塌的,驱蚊器直接在地上随意丢着,
电梯里地毯脏的不行
关键是服务
前台办理是我提醒了说我可以免费升级房型,服务员问我之前住过酒店没,有没有好评记录有的话就可以,我说我定的时候上面就有显示免费升房型。服务嘴里说好的,帮我开00房间(说了一个房间号),结果我进去感觉还没我本身定的好。
窗户外是另一个楼的强,没有采光。
早餐厅服务员就更搞笑了,本身就没什么菜品,我用自己带的杯子倒咖啡,他说这样不行,店长看见了要挨骂,我问她为什么,她说咖啡必须在餐厅喝……
我办理退房时,前台还问我入住的怎么样能不能给好评,我说不怎么样,评论肯定会有,只不过不是好评
靠路边的房间竟然铝合金窗坏了,造成夜晚隔音效果差,卫生间的地面没有防滑垫有些滑真要注意,长者很容易滑倒,房间里搞不懂怎会有装修的味道,公共通道的地毯不那么干净。服务挺好的,早餐的餐厅环境与早餐搭配很赞。
硬件较差,尤其隔音不好,天花板咚咚作响,隔壁说话到两点,致电前台也没有*用。这一版的智选装修也一言难尽,廉价的乳胶漆墙面溅有各种丑陋的斑驳…类似加盟店管理不到位的情况在其他城市也有糟糕体验,不是偶然,以后慎选吧。
酒店环境很好,视野好,看风景好,住着也不贵,还有洗衣房和健身房,每天打扫的很干净,服务也好,早餐丰富,有当地特色的烫面条,有一点不足就是厕所没有抽风。
总体还算满意。早餐还可以再丰富些。这次唯一的插曲是住隔壁的两个大妈,早上六点左右就开着房门放着音乐,哇哇哇大声聊天,被吵醒,服了。还有建议入住时问问客人有什么住宿要求,比如不要靠近电梯的房间等,房间空余多的情况下尽快把客人房间分隔得远一些。