酒店回复: Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour, même s’il est très éloigné des expériences que nous nous efforçons d’offrir à nos hôtes.Pour précision, vous aviez réservé pour deux nuitées. Le matin suivant votre première nuit, vous nous avez informés d’un problème familial urgent nécessitant votre départ immédiat. Nous avons bien entendu respecté votre décision, tout en regrettant que vous n’ayez pas souhaité nous faire part de vos remarques sur place, ce qui nous aurait permis de vous proposer une solution.Concernant la chambre, sa taille et ses équipements sont clairement indiqués lors de la réservation. Il s’agit d’un hébergement économique, pensé pour une courte halte confortable, avec tout le nécessaire dans un espace optimisé.Nous sommes navrés que cela n’ait pas correspondu à vos attentes. Votre commentaire ne reflète heureusement pas le retour habituel de nos clients, mais nous en prenons bonne note dans notre démarche d’amélioration continue.Cordialement,

酒店回复: Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment chez nous. Le calme et la tranquillité de l’endroit sont en effet très appréciés par nos visiteurs, et nous faisons en sorte de préserver cette atmosphère reposante. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour tout en douceur et en silence !