酒店回复: Cher Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas entièrement répondu à vos attentes et prenons bonne note de vos remarques concernant l'ambiance des espaces communs.Votre satisfaction nous réjouit particulièrement concernant votre chambre spacieuse, les équipements de qualité et la proximité avec la plage. L'équipe est touchée que vous ayez apprécié la variété culinaire proposée sur notre terrasse ainsi que la facilité d'accès aux commodités environnantes.Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour parfait,Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****
酒店回复: Gentile Ospite,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Ci dispiace che alcuni aspetti della Sua permanenza non abbiano soddisfatto le Sue aspettative. La manutenzione delle nostre strutture viene costantemente monitorata e ci impegniamo a garantire il massimo comfort.Siamo lieti che abbia apprezzato le piscine, la vista sul mare e la varietà gastronomica proposta dai nostri chef. Il team dello snack bar sarà felice di sapere che il servizio ha contribuito positivamente alla Sua esperienza.Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo presso il Occidental Jandía Playa in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Guest Experience ManagementOccidental Jandia Playa ****, Guest Manager
酒店回复: Sehr geehrter Herr Degenhardt,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere im Hinblick auf den Service und die Qualität des gastronomischen Angebots.Unser Ziel ist es, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es tut uns leid, wenn wir dies in Ihrem Fall nicht vollständig erreicht haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und leiten sie an die zuständigen Abteilungen weiter, um die von Ihnen beschriebenen Punkte zu überprüfen und zu verbessern.Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die Sauberkeit und tägliche Pflege der Zimmer positiv hervorgehoben haben.Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir die Qualität unserer Dienstleistungen stetig verbessern.Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience ManagementOccidental Jandia Playa ****, Guest Manager
酒店回复: Cher Hôte,Merci pour cet avis positif.Nous sommes ravis que votre séjour en demi-pension ait répondu à vos attentes en termes de rapport qualité-prix. L'équipe prend grand soin de proposer une restauration variée et un service attentionné, éléments qui semblent avoir marqué positivement votre séjour.La propreté des espaces et la diversité des animations font partie des priorités de notre établissement. Ces aspects, associés à notre situation privilégiée près de la plage de Jandía, contribuent à créer une atmosphère idéale pour les vacances actives que vous décrivez si bien.Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience tout aussi réussie.Bien à vous,Guest Experience ManagementOccidental Jandia Playa ****, Guest Manager
酒店回复: Sehr geehrte Frau Heike,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns über ******* zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum allgemeinen Zustand des Hotels möchten wir Ihnen versichern, dass wir diese sehr ernst nehmen. Lose Platten im Garten- und Poolbereich sowie ältere Möbelstücke sind Punkte, die wir bereits in unserem laufenden Wartungs- und Renovierungsplan berücksichtigen. Ein großes Resort wie unseres erfordert permanente Instandhaltung, und viele Verbesserungen sind bereits umgesetzt oder befinden sich aktuell in Arbeit. Dennoch bedauern wir aufrichtig, wenn während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten entstanden sind.Auch die von Ihnen erwähnten Teller im Restaurant entsprechen unserem Standard, werden jedoch regelmäßig ausgetauscht und ergänzt. Wir haben Ihr Feedback an die verantwortliche Abteilung weitergegeben, um sicherzustellen, dass unser Geschirr jederzeit in optimalem Zustand ist.Es freut uns jedoch ganz besonders zu hören, dass Sie unser freundliches und aufmerksames Team positiv hervorheben. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle, und unser Personal setzt täglich alles daran, eine angenehme und herzliche Atmosphäre zu schaffen.Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Hinweise ernst nehmen und dass wir kontinuierlich an der Verbesserung unseres Hauses arbeiten.Mit freundlichen Grüssen,Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****
性价比超高！地理位置优越，位于岛屿南部，酒店员工非常友好热情，乐于助人。强烈推荐！
酒店很干净，设施也都能用。就是有点老旧了，餐饮方面是重数量轻质量。有提供去海滩的班车，但周边就没什么别的了。
酒店非常棒，服务和关怀都无可挑剔。
这是我们第二次入住这家酒店，一切都非常完美。
这家酒店虽然规模不大，但却非常可爱。房间宽敞舒适，带阳台（我们住的是海景房）。酒店有两个漂亮的游泳池（一个热水池，一个冷水池）。酒店靠近宽阔壮丽的海滩。餐厅在漂亮的露台上供应各种美食（餐厅的用餐环境可以更好一些）。街边停车也很方便。
这家酒店很漂亮，有三个泳池，还能欣赏到美丽的海景。早餐、午餐和晚餐都非常棒，种类丰富。餐桌服务也很周到。白天还有一家小吃吧营业。
只有两点不足：
- 房间的门和家具比较老旧/破损。可惜酒店没有定期维护。
- 无线网络无法使用。
我们在这家酒店住过几次，最近一次大约五年前。从那以后，酒店状况每况愈下。几乎没有合格的员工。餐饮服务也糟糕透顶。我们最初只预订了半食宿，后来被说服升级到全食宿。我们强烈建议不要这样做。品质糟糕透顶。酒吧提供的酒水甚至不值得好好享用。鸡尾酒是用混合器调出来的，和你想象中的鸡尾酒完全不一样。我曾经尝试过一杯干邑白兰地，它几乎被兑水冲淡了，几乎尝不出它的味道。食物一直寡淡无味，质量也很差。唯一值得一提的是它位于海滩的绝佳位置。房间简洁干净，每天都会彻底打扫。最好把这家酒店当作一家青年旅舍，最好能加早餐，其他时间就到户外休闲。
对我们来说太棒了！就我们选择的入住时间和半膳服务而言，性价比超高：餐厅、员工、清洁度、服务、表演和娱乐活动！一切都非常棒！之后，我们去享受阳光，游览了岛屿，没有再窝在躺椅上喝啤酒、闷闷不乐。
总有人会对任何事、任何事感到不满，但说实话，对我们来说，在这家酒店度过的10个晚上非常棒！！！
非常感谢！西班牙万岁！
酒店总体维护良好，食物也不错，但房间里有蚂蚁（幸好不在床边），无法调节桨速，泳池边从中午到晚餐时间一直播放着吵闹的音乐，让人没法好好睡个午觉或好好享用一顿晚餐，而且除了一些比较平庸的活动外，几乎没有什么有趣的活动。这片区域杂草丛生，不适合旅游，而混凝土正在摧毁加那利群岛。
非常宽敞；我们的房间海景极佳，但同时也远离闹区。这意味着我们得走很长一段路，其中一半路程是上坡。酒店整体很漂亮，但明显有些年头了。食物选择丰富，味道也不错，但谈不上特别出色。比如，大西洋沿岸的一家酒店一周只供应一次虾，这对我来说就有点太局限了。我们只看了十分钟的表演就离开了——所谓的弗拉门戈表演对任何稍有野心的弗拉门戈舞者来说都是一种侮辱。我见过怀孕九个月的孕妇跳得更好，而且录像带里的内容与古典弗拉门戈音乐毫无关系。
离开的时候我真的很生气：酒店安排了一辆车在上午10:30-10:45之间送我们和行李去前台。10:50的时候前台却没有人，于是我打电话给前台，但没人接电话。然后我们提着行李箱上楼，接待员甚至因为我心情不好而感到受辱。总的来说，我们度过了一个非常愉快的假期，主要是因为岛上丰富的敞篷车之旅和美丽的海滩。酒店还行——不多不少。但我们肯定不会再预订那里的酒店了。
酒店整体状况不佳（花园/泳池区域铺路石松动，家具陈旧，餐厅里还有古老的餐盘）。
热情友好的员工是酒店的一大亮点。