房间干净整洁 前台服务人员很细心周到 整体居住感觉非常舒适 下次还会光顾这里
服务热情周到细致,下次还来
前台服务态度很好 经常入住 停车也很方便
1、首先,我质疑一下酒店的评分,很大可能是刷好评的。老板真的很没有格局。我定了2间商务大床房,亲戚临时有事没法入住,晚上6点40打电话至酒店,想要取消,毕竟2晚要494元。酒店说让我找平台协商,我又打电话给平台,平台明确的表示,是酒店不同意取消,我说我愿意承担一定的损失,希望取消2晚住宿,平台说去帮忙沟通,但是结果还是,酒店不同意,爱住不住,反正不能取消。我后来晚上自己去了酒店,问了前台,为什么不能取消,酒店前台表示,酒店没住满就不能取消,如果住的人多就可以取消,而且当时平台打电话过去时,老板就在旁边,就是不同意取消。我也不愿意纠缠,我自己去住吧,但是,晚上10点多,我看到别人也在前台要求退房,也成功了,我就想着是因为我之前没有投诉才不给我取消?!有点欺软怕硬。我家就在酒店旁边的小区,离的很近,酒店不退,我只能自己承担494元的损失。前台前台,态度不好,对于老板这样的格局我就是呵呵了,我是不会再定这家酒店的。2、再说一下这家的环境,我没办法,自己入住一晚,酒店开了几年了吧,房间里还是很浓的装修味道,我想打电话给前台,根本打不通,我又跑下去找前台,才被告知,需要找别人去开通网络,不然电视,网络,电话都用不了,我很生气,为什么在客人入住前不做好准备,要客人自己去问了才去解决,从来没遇到过。
3,再说一下,早餐,我选的是带早餐的,如果有其他客人想定,我建议还是不要选有早餐的了,第一,没有人检查是否房间带不带早餐,第二,早餐品种极其少,且难吃。比大多数酒店差远了,避雷。4、我会继续拨打12345,就是忍不下这口气,我相信政府可以处理这种商家,让来本地旅游的客人都能感受到服务,而不是能坑一个是一个
我打了投诉热线,商家狡辩说平台和酒店都不让退,明明就是自己不让我退,平台没有说不让退,平台明确说是酒店不让,酒店前台也表示是老板在旁边不让退,现在还甩锅给平台。我要继续问问平台是这样吗?!另外商家还说最后我自己去住了,那你的意思是如果我不去住,你就能把钱退给我是吗?那为什么我之前没入住时要求退款的时候,不退款。总之不满意处理结果,继续投诉。我不是为了退款,就是一定要让曝光商家
前台服务很热情.房间干净整洁停车方便
很好,
设施:干净
卫生:很好
环境:很好
酒店环境优美,房间整洁,服务周到,早餐丰富,出行便利,下次还来!
服务热情周到细致、吃饭方便房间干净
房间挺好,空间比较大也干净,酒店3楼配的有洗衣机和洗衣液,使用正常,一楼有健身房但我没去就不说了;
其次我个人有两个地方想提下建议:
一、酒店是配了有一次性的浴巾我个人用不惯这种一次性的,优点是酒店可以调换棉麻浴巾但调换的浴巾质量一般,比较薄,如果可以的话希望调换的浴巾质量可以搞好一点但肯定也会增加成本就是了;
二、是早餐,吃的品类还可以,但我个人观察能喝的只有豆浆,如果能加上咖啡哪怕速溶的话也行,多一种选择。
以上
前台小姐姐服务热情似火、房间设施齐全舒适宽敞明亮、早晨起来非常不错
房间干净整洁 前台服务人员很细心周到 整体居住感觉非常舒适 下次还会光顾这里
服务热情周到细致,下次还来
前台服务态度很好 经常入住 停车也很方便
1、首先,我质疑一下酒店的评分,很大可能是刷好评的。老板真的很没有格局。我定了2间商务大床房,亲戚临时有事没法入住,晚上6点40打电话至酒店,想要取消,毕竟2晚要494元。酒店说让我找平台协商,我又打电话给平台,平台明确的表示,是酒店不同意取消,我说我愿意承担一定的损失,希望取消2晚住宿,平台说去帮忙沟通,但是结果还是,酒店不同意,爱住不住,反正不能取消。我后来晚上自己去了酒店,问了前台,为什么不能取消,酒店前台表示,酒店没住满就不能取消,如果住的人多就可以取消,而且当时平台打电话过去时,老板就在旁边,就是不同意取消。我也不愿意纠缠,我自己去住吧,但是,晚上10点多,我看到别人也在前台要求退房,也成功了,我就想着是因为我之前没有投诉才不给我取消?!有点欺软怕硬。我家就在酒店旁边的小区,离的很近,酒店不退,我只能自己承担494元的损失。前台前台,态度不好,对于老板这样的格局我就是呵呵了,我是不会再定这家酒店的。2、再说一下这家的环境,我没办法,自己入住一晚,酒店开了几年了吧,房间里还是很浓的装修味道,我想打电话给前台,根本打不通,我又跑下去找前台,才被告知,需要找别人去开通网络,不然电视,网络,电话都用不了,我很生气,为什么在客人入住前不做好准备,要客人自己去问了才去解决,从来没遇到过。
3,再说一下,早餐,我选的是带早餐的,如果有其他客人想定,我建议还是不要选有早餐的了,第一,没有人检查是否房间带不带早餐,第二,早餐品种极其少,且难吃。比大多数酒店差远了,避雷。4、我会继续拨打12345,就是忍不下这口气,我相信政府可以处理这种商家,让来本地旅游的客人都能感受到服务,而不是能坑一个是一个
我打了投诉热线,商家狡辩说平台和酒店都不让退,明明就是自己不让我退,平台没有说不让退,平台明确说是酒店不让,酒店前台也表示是老板在旁边不让退,现在还甩锅给平台。我要继续问问平台是这样吗?!另外商家还说最后我自己去住了,那你的意思是如果我不去住,你就能把钱退给我是吗?那为什么我之前没入住时要求退款的时候,不退款。总之不满意处理结果,继续投诉。我不是为了退款,就是一定要让曝光商家
前台服务很热情.房间干净整洁停车方便
很好,
设施:干净
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服务热情周到细致、吃饭方便房间干净
房间挺好,空间比较大也干净,酒店3楼配的有洗衣机和洗衣液,使用正常,一楼有健身房但我没去就不说了;
其次我个人有两个地方想提下建议:
一、酒店是配了有一次性的浴巾我个人用不惯这种一次性的,优点是酒店可以调换棉麻浴巾但调换的浴巾质量一般,比较薄,如果可以的话希望调换的浴巾质量可以搞好一点但肯定也会增加成本就是了;
二、是早餐,吃的品类还可以,但我个人观察能喝的只有豆浆,如果能加上咖啡哪怕速溶的话也行,多一种选择。
以上
前台小姐姐服务热情似火、房间设施齐全舒适宽敞明亮、早晨起来非常不错