酒店回复: Уважаемая Гостья! Благодарим Вас за то, что выделили время для написания отзыва о пребывании в нашем отеле. Мы рады, что дизайн номера Вам понравился. Нам искренне жаль за то, что не смогли соответствовать всем Вашим ожиданиям. Все Ваши замечания относительно технического состояния номера и питания переданы руководителям соответствующих служб для проработки. Искренне сожалеем, что посторонний шум с улицы помешал Вашему комфортному отдыху. Ваши комментарии обязательно будут учтены в дальнейших модернизациях отеля. Для нас очень ценна Ваша обратная связь, позволяющая нам обратить внимание на недочёты и стать лучше. Надеемся, что Вы предоставите нам шанс изменить сложившееся впечатление. С уважением, Администрация отеля Delta Sirius.
酒店回复: Уважаемый Гость! Благодарим Вас за то, что уделили время написанию детального отзыва. Приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время проживания в отеле. Описанная Вами ситуаций не является нормой для нашего отеля. Нам искренне жаль Вы остались разочарованы работой некоторых сотрудников службы приёма и размещения. Ваши замечания переданы руководителю службы. Будут проведены дополнительные тренинги с персоналом. Все Ваши комментарии обязательно будут учтены в дальнейших модернизациях отеля. Подмечая недочеты, Вы помогаете нам улучшить уровень сервиса и предотвратить подобные ситуации в дальнейшем. Мы надеемся, что у нас еще будет шанс изменить Ваше мнение в лучшую сторону. С уважением, Администрация отеля Delta Sirius.
酒店回复: Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за написание столь подробного отзыва о нашем отеле. Каждый день сотрудники прилагают все усилия, чтобы Ваш отдых оставлял только незабываемые впечатления и желание вернуться. Команде отеля искренне жаль, что нам не удалось оправдать всех Ваших ожиданий. Все Ваши замечания переданы руководителям ресторанной и хозяйственной служб для проработки. Также с персоналом проведены дополнительные тренинги для достижения высококлассного качества гостеприимства. Мы обязательно проработаем Ваши комментарии по поводу ванной комнаты с руководителями соответствующих служб, чтобы в будущем обеспечить Вам высококлассное обслуживание и качество наших услуг. Для нас очень ценна Ваша обратная связь, позволяющая нам обратить внимание на недочёты и стать лучше. Мы надеемся, что у нас еще будет шанс изменить Ваше мнение в лучшую сторону. С уважением, Администрация отеля Delta Sirius.
酒店回复: Уважаемый Гость! Благодарим, что из всего многообразия отелей Вы выбрали Delta Sirius, а также нашли время написать отзыв! В нашем отеле мы постоянно работаем над тем, чтобы предложить наиболее комфортные условия пребывания для каждого из наших Гостей. Поэтому полученные Вами теплые впечатления о нашем отеле являются наивысшей оценкой стараний команды. Искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться! С уважением, Администрация отеля Delta Sirius.
酒店回复: Уважаемая Гостья! Благодарим, что выбрали Delta Sirius местом Вашего отдыха и нашли время на написание отзыва. Мы очень ценим мнение каждого Гостя об уровне предоставляемых нами услуг и, конечно, нам особенно приятно, когда наши Гости получают положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Мы надеемся, что следующий Ваш отдых у нас будет наполнен только положительными моментами и яркими впечатлениями! С уважением, Администрация отеля Delta Sirius.
早餐对于中国人来说有点单一,但是是可以吃饱的。酒店很安静,环境很好。酒店是2013年开业,已经有十年了,但是设备服务还是很好的,虽说有的不具备功能,但是是可以理解的
评价太虚高了。这家酒店是从写字楼改建而成的,弊端不少。水压不稳定导致水温忽冷忽热,还没有毛巾,这还只是缺点中的一小部分!
太棒了
服务态度好卫生
我和丈夫住的是单间公寓,费用是由我丈夫的公司支付的。房间本身很时尚。这就是优势可能结束的地方。酒店根本没有隔音设施。你可以听到人们在隔壁房间的地板上行走和砸碎微波炉的声音,更不用说所有其他人类活动的声音了。房间里的加热毛巾架不起作用。没有化妆品,而是一桶液体肥皂可以解决所有问题。现在关于食物。这家酒店的早餐是我一生中见过的最糟糕的。尊敬的管理层!你们似乎建造了一座新的现代化酒店,但提供的食物水平比苏联还差。早餐的油腻无味的烤肉串是你惨败的一大盛事!所有食物放在桌子上都无需加热并立即冷却。能或多或少放进嘴里的东西,在1秒内就被分解掉,然后就没有人急着携带更多了。也就是说,你需要快速跑去寻找食物)))))这是一种笑,也是一种罪!)))我们去吃早餐喝咖啡,吃一块蛋糕,那是因为我们已经付了钱。其他的东西根本就不能吃。偌大的酒店里没有一家点菜餐厅——这也是一场惨败。这里离海很远。但我们不需要,我们来参加会议。简而言之,寻找更体面的三号位,他们在这里什么都不知道。
1.当我尝试在16:30办理入住时,房间还没有准备好。接待处和呼叫中心的工作人员甚至无法澄清发生了什么。 2.从酒店窗户正对面的建筑工地房间看到的景色并不令人沮丧。但建筑商对窗户的过分关注不允许我们在开着窗帘的情况下生活。附照片。 3.作为表扬,酒店送了一个橙干,没有一滴果汁。接待处的工作人员不明白我的惊讶。显然,提供过期食品是这里的常态。 4. 酒店看起来不像蚁丘,但早上在餐厅里,食物罐被清空的速度比抓一块香肠或面包的机会还要快。 5. 在没有警告的情况下取消前往海滩的接送服务不再令人惊讶。我很高兴地以大约 500 卢布单程(带儿童座椅)的价格租了一辆当地出租车一周。 6.酒店的**保安队长试图在酒店咖啡厅对着我三岁儿子耳边大声吼叫,差点让尖叫者付出了生命的代价(毕竟我在度假,我克制住了)我自己),但将来我建议“安全人员”在此类行动之前穿上尿布和戴上装甲头盔。嗯,为了保持男子气概。 7. 最后,关于队伍(也许我们只是对邻居不走运)。每天晚上,墙后的男人们(希望是商务饮酒者,而不是热衷于男性陪伴的人)嗡嗡作响,直到 12 点,直到 01 点甚至更长。简而言之……不是里约热内卢。
我和女儿是9月13日入住的酒店,我们已经住了5天了,但我已经想写评论了。第一印象非常愉快。从外部看,一切都美丽干净,舒适的房间,雪白的床,很好的家具。但渐渐地,情况开始恶化。到达后,女佣开始抱怨她只是把床搬到了一起,但现在她又得把它们分开,因为我们要求两张单独的床。好吧,好吧,她抱怨道,但她做了她的工作,我们没有注意这个小事。五天来,他们从未真正打扫过我们的房源;甚至没有每天收集垃圾。我女儿把荧光笔撒在走廊上,它仍然躺在那儿——这表明我们从未被吸尘过!他们只洗盘子,有时更换毛巾(只是部分,不是全部)。这才是真正困扰我的事情!那真令人恶心。至于食物:是的,可以吃,但不能说真的很好吃。早餐供应冷食,自助餐品种不多。香肠和法兰克福香肠不好吃,奶酪也不好吃。晚餐一点也不令人印象深刻。由于某种原因,被殴打的鳕鱼变成了红鱼))),干燥且无味。现在关于房间:只有抵达时才有茶,然后一切都很好,一点一点)。水槽里的水排水不畅,浴室的锁太紧,如果关上,就有可能出不了厕所。有好几次,她用刀从外面为女儿打开了门。我喜欢淋浴!水压很好,洗起来很舒服。我还惊讶地发现浴室里没有空气清新剂。这完全是不可想象的。我自己曾经在一家酒店工作过(当时没有任何星级酒店),我记得我们的主管如何敦促女佣确保一切都干净整洁,并用白色餐巾四处检查。这就是我们这里需要的导演。我认为,要教会员工如何迎接客人,这也很重要。尽管如此,我的假期并没有被毁掉,因为我试图看到一切积极的一面。但我绝对不会去第二次)
我们正在前往索契的路上。我很喜欢它。干净,有你需要的一切,可以欣赏到城市的美景。有停车位。儿童双层床就是一个超级解决方案!早餐不错。由于地处偏远,我绝对不推荐去海边度假,但出于其他目的 - 最好的选择!
伊梅列季度假村境内又掀起一波浪潮。在我看来,现代化的德尔塔天狼星酒店风格朴素。建筑本身就像一片玻璃波浪。配备靠窗座位。如果你的楼层较高,那么你可以欣赏该地区的全景。在这个地方,你可以靠在枕头上看书,桌子上只有一张吧凳,没有地方可以再坐另一个人。床很舒服,游完泳很快就睡着了。很多壁橱。没有阳台。我们是在一个下雨天到达那里的。我们被电热毛巾架救了。那里一切都干了。不喜欢清洁。我只通过早餐来判断食物。提供多样化的菜单。为您服务:麦片、肉汤、第二道菜、沙拉。餐桌上有:水果、果汁、蔬菜、蛋糕和糕点、奶酪和冷盘、干果和坚果。酒店离海较远,但有接送服务。巴士每 30 分钟一班。对于旅客来说有一个优势,即靠近火车站。您可以前往索契的任何区。
住过的最差的酒店,很难说是酒店,更像是带了品行端正的女孩子的民宿,而且这里的墙是硬纸板的,凌晨3点你都能听得很清楚,工作人员还在不能也不想解决问题。位置靠近铁路和公路,这里没什么好东西,不花一分钱。