二刷了茅山的Holiday Inn,这次选择了有上下铺的亲子房,小朋友们很开心。儿童拖鞋、牙刷,浴袍都有,房间床垫舒适、温泉惬意,真的是周末好选择。前台服务人员态度也很不错,早餐出品稳定。除了游泳池关闭了,有些小小遗憾之外,其他都挺好。晚上还有烟花喷泉,离句容茅山风景区的游客中心也就2公里,看**像很方便。
元旦假期入住送了入住小礼品(饮料小吃类),但房价涨了近一倍;房间比较宽敞,但卫生间是开放的;阳台正对湖景,晚上看喷泉和烟花秀很方便不用下楼的,早上太阳出来风景不错;阳台有温泉池,随时可以防水,拉上阳台窗帘要暖和些,水温有点低,仅放热水的情况下也不是很高,放满池大概快一个小时,问了同订的另一个房间讲水温还行。入住欢迎水果提醒后很快补发了。总体还行吧。
金钻客户如实留言:酒店其实是一个陈旧的酒店了,温泉洗后也没有温泉感,应该是注水太多了!但这个不是最重要,最重要的是管理感觉与假日风格差别很大,早餐厅与中餐厅的服务员都没有一丝笑容,似乎全部带着各种怨气服务客人。
午餐不仅恶贵,198的虾仁基本不知是冻了多久都已有臭的感觉,图片中水果是一个所谓三人餐赠送的水果盘,跟服务员反映了请向上反映也是完全无动于衷。
房间卫生干净,接待门童美女很飒,这精气神让人眼睛一亮。前台小姐姐Vivian热情好客,办理入住非常之快。去的当天比较冷,酒店温泉和房间内的温泉水池水温都很满意。酒店边上就有一个很大的草坪公园,景色山水相接,美不胜收。非常不错的一次入住体验。
去之前看了很多评论说卫生不行,到了之后感觉卫生挺好的。温泉也不错,虽然在阳台上,但是有帘子也不冷。晚上还有喷泉秀,还能买了烟花到湖边去放,很适合情侣出游。离茅山景区也很近。很推荐。
很认真的发自内心的评论,酒店环境不错周边配套商圈有点远,总体很好,特别失望的是他们的餐厅问题,体验感很差,位置留在角落走廊里,价格性价比很低,服务员很好。房间里面的布置卫生间马桶位置有点暴露,其它都还好,适合夏天来泡下外面的温泉。如果价格来定的话不是很值。相对而言还可以,细节需要提升
带一岁多宝宝来,环境满意,房间设施可以,整体体验还是不错的。住了五个晚上,房间里的私汤泡了三次,酒店客人多的周六水烧的很热,平日觉得温度低需要给前台说一下可能需要现烧。泡温泉还是能洗去一天的疲惫的!
提出的问题都有响应,但是人员配备上感觉和同级酒店比少了点,可能也是因为客人少吧。卫生只能说凑合,主要是地板和地毯,小宝宝每次上下床要频繁的穿脱鞋,期间要求吸地了一次但感觉并没有什么改善。赶上大团建自助餐也不接客,六楼的餐厅烟味大的没法入座(室内全部贴着禁止吸烟,服务员居然说休息区那边可以吸),感觉就是在楼道里摆了几张桌子吃饭。这个是比较失望的,几天都是点外卖吃。自助早餐的面很好吃,其他的中规中矩。
亲子的话,儿童俱乐部玩具太少了,几乎没得玩,音乐喷泉和烟花是加分项!
来前一搜就是差评,战战兢兢,来了发现其实没说的那么吓人,挺好的其实,过了个愉快的周末staycation。
前台,保洁阿姨等所有的工作人员都很热情除了💣11/30早餐8到9点面档的煮面阿姨:我指着米粉,说要米粉,她莫名其妙教育我:“没有米粉,那个叫米线”搞笑伐,我是顾客,不是来上课的😜如果有经理看到这个评论,麻烦做好员工管理,毕竟不是第一次看到关于她的差评了。
房间阳台有私汤24小时随时开泡,订酒店送的温泉票,室外虽然开的池子不多但也足够。
自助早餐很丰盛,健身房也不错,可惜泳池一直不开。
总的来说是值得的,性价比拉满。以后有时间还会来
茅山温泉假日度假酒店:一次令人失望的入住体验
最近我入住茅山温泉假日度假酒店,整体体验令人大失所望。这家号称集道家文化体验、温泉度假、养生疗养于一体的综合性度假酒店,在实际服务和管理上存在诸多问题。
客房卫生堪忧,入住即遇尴尬
我入住房间后发现客房清洁工作非常不到位。阳台的温泉泡池内有明显污渍,可能因为位于阳台,风沙大且清洁不彻底。地毯也显得脏污,不符合五星级酒店应有的清洁标准。最令人无法接受的是,房间细节处卫生状况不佳,甚至空调开关上也没有清晰的使用说明,给入住带来不便。
餐厅秩序混乱,服务效率低下
酒店的餐饮服务同样令人失望。晚餐上菜速度奇慢,我等了近一个小时才看到主菜。而更让人不满的是,餐厅服务人员在工作期间闲聚聊天,对客人的需求反应迟缓。早餐时段更是混乱不堪,虽然早餐品种还算丰富,但高峰期菜品补充不及时,去晚了就没有什么可选择的食物了。
服务态度冷淡,专业素养欠缺
酒店员工的服务意识明显不足。前台工作人员态度冷淡,对我提出的问题答非所问,缺乏专业酒店服务人员应有的热情和解决问题的能力。这种服务态度与一家高端度假酒店的定位严重不符。
设施管理混乱,充电桩被占用无人管理
酒店停车场的管理也十分混乱。我发现新能源车充电桩被非电动车占用的情况严重,且没有看到工作人员进行任何管理。这对于需要充电的电动车车主极为不便,反映了酒店在设施管理上的缺位。
硬件老化,私密性不足
酒店客房设施已经显现出老旧迹象。温泉池的冷热按钮和出水口都有些老旧,干净度不足。阳台不是全封闭式的,窗帘甚至有破洞,导致保温性不佳,泡温泉时既感到寒冷又担心隐私问题。
总结
总体来说,茅山温泉假日度假酒店虽然在自然环境上具有优势,但在服务质量、卫生管理、设施维护等方面存在严重不足。作为一名消费者,我感到非常失望,不建议追求品质服务的游客选择这家酒店,除非酒店管理层能从根本上改进服务质量和管理水平。
希望我的评价能为计划入住该酒店的旅客提供参考,避免类似的糟糕体验。
近期的第二次入住茅山温泉假日度假酒店,小姐姐又帮我升级到湖景房,房间里也是和上次一样干干净净,不一样的是晚上看到了音乐喷泉灯光秀,给我和家人一个惊喜!
感谢Vivian 的热心服务!
二刷了茅山的Holiday Inn,这次选择了有上下铺的亲子房,小朋友们很开心。儿童拖鞋、牙刷,浴袍都有,房间床垫舒适、温泉惬意,真的是周末好选择。前台服务人员态度也很不错,早餐出品稳定。除了游泳池关闭了,有些小小遗憾之外,其他都挺好。晚上还有烟花喷泉,离句容茅山风景区的游客中心也就2公里,看**像很方便。
元旦假期入住送了入住小礼品(饮料小吃类),但房价涨了近一倍;房间比较宽敞,但卫生间是开放的;阳台正对湖景,晚上看喷泉和烟花秀很方便不用下楼的,早上太阳出来风景不错;阳台有温泉池,随时可以防水,拉上阳台窗帘要暖和些,水温有点低,仅放热水的情况下也不是很高,放满池大概快一个小时,问了同订的另一个房间讲水温还行。入住欢迎水果提醒后很快补发了。总体还行吧。
金钻客户如实留言:酒店其实是一个陈旧的酒店了,温泉洗后也没有温泉感,应该是注水太多了!但这个不是最重要,最重要的是管理感觉与假日风格差别很大,早餐厅与中餐厅的服务员都没有一丝笑容,似乎全部带着各种怨气服务客人。
午餐不仅恶贵,198的虾仁基本不知是冻了多久都已有臭的感觉,图片中水果是一个所谓三人餐赠送的水果盘,跟服务员反映了请向上反映也是完全无动于衷。
房间卫生干净,接待门童美女很飒,这精气神让人眼睛一亮。前台小姐姐Vivian热情好客,办理入住非常之快。去的当天比较冷,酒店温泉和房间内的温泉水池水温都很满意。酒店边上就有一个很大的草坪公园,景色山水相接,美不胜收。非常不错的一次入住体验。
去之前看了很多评论说卫生不行,到了之后感觉卫生挺好的。温泉也不错,虽然在阳台上,但是有帘子也不冷。晚上还有喷泉秀,还能买了烟花到湖边去放,很适合情侣出游。离茅山景区也很近。很推荐。
很认真的发自内心的评论,酒店环境不错周边配套商圈有点远,总体很好,特别失望的是他们的餐厅问题,体验感很差,位置留在角落走廊里,价格性价比很低,服务员很好。房间里面的布置卫生间马桶位置有点暴露,其它都还好,适合夏天来泡下外面的温泉。如果价格来定的话不是很值。相对而言还可以,细节需要提升
带一岁多宝宝来,环境满意,房间设施可以,整体体验还是不错的。住了五个晚上,房间里的私汤泡了三次,酒店客人多的周六水烧的很热,平日觉得温度低需要给前台说一下可能需要现烧。泡温泉还是能洗去一天的疲惫的!
提出的问题都有响应,但是人员配备上感觉和同级酒店比少了点,可能也是因为客人少吧。卫生只能说凑合,主要是地板和地毯,小宝宝每次上下床要频繁的穿脱鞋,期间要求吸地了一次但感觉并没有什么改善。赶上大团建自助餐也不接客,六楼的餐厅烟味大的没法入座(室内全部贴着禁止吸烟,服务员居然说休息区那边可以吸),感觉就是在楼道里摆了几张桌子吃饭。这个是比较失望的,几天都是点外卖吃。自助早餐的面很好吃,其他的中规中矩。
亲子的话,儿童俱乐部玩具太少了,几乎没得玩,音乐喷泉和烟花是加分项!
来前一搜就是差评,战战兢兢,来了发现其实没说的那么吓人,挺好的其实,过了个愉快的周末staycation。
前台,保洁阿姨等所有的工作人员都很热情除了💣11/30早餐8到9点面档的煮面阿姨:我指着米粉,说要米粉,她莫名其妙教育我:“没有米粉,那个叫米线”搞笑伐,我是顾客,不是来上课的😜如果有经理看到这个评论,麻烦做好员工管理,毕竟不是第一次看到关于她的差评了。
房间阳台有私汤24小时随时开泡,订酒店送的温泉票,室外虽然开的池子不多但也足够。
自助早餐很丰盛,健身房也不错,可惜泳池一直不开。
总的来说是值得的,性价比拉满。以后有时间还会来
茅山温泉假日度假酒店:一次令人失望的入住体验
最近我入住茅山温泉假日度假酒店,整体体验令人大失所望。这家号称集道家文化体验、温泉度假、养生疗养于一体的综合性度假酒店,在实际服务和管理上存在诸多问题。
客房卫生堪忧,入住即遇尴尬
我入住房间后发现客房清洁工作非常不到位。阳台的温泉泡池内有明显污渍,可能因为位于阳台,风沙大且清洁不彻底。地毯也显得脏污,不符合五星级酒店应有的清洁标准。最令人无法接受的是,房间细节处卫生状况不佳,甚至空调开关上也没有清晰的使用说明,给入住带来不便。
餐厅秩序混乱,服务效率低下
酒店的餐饮服务同样令人失望。晚餐上菜速度奇慢,我等了近一个小时才看到主菜。而更让人不满的是,餐厅服务人员在工作期间闲聚聊天,对客人的需求反应迟缓。早餐时段更是混乱不堪,虽然早餐品种还算丰富,但高峰期菜品补充不及时,去晚了就没有什么可选择的食物了。
服务态度冷淡,专业素养欠缺
酒店员工的服务意识明显不足。前台工作人员态度冷淡,对我提出的问题答非所问,缺乏专业酒店服务人员应有的热情和解决问题的能力。这种服务态度与一家高端度假酒店的定位严重不符。
设施管理混乱,充电桩被占用无人管理
酒店停车场的管理也十分混乱。我发现新能源车充电桩被非电动车占用的情况严重,且没有看到工作人员进行任何管理。这对于需要充电的电动车车主极为不便,反映了酒店在设施管理上的缺位。
硬件老化,私密性不足
酒店客房设施已经显现出老旧迹象。温泉池的冷热按钮和出水口都有些老旧,干净度不足。阳台不是全封闭式的,窗帘甚至有破洞,导致保温性不佳,泡温泉时既感到寒冷又担心隐私问题。
总结
总体来说,茅山温泉假日度假酒店虽然在自然环境上具有优势,但在服务质量、卫生管理、设施维护等方面存在严重不足。作为一名消费者,我感到非常失望,不建议追求品质服务的游客选择这家酒店,除非酒店管理层能从根本上改进服务质量和管理水平。
希望我的评价能为计划入住该酒店的旅客提供参考,避免类似的糟糕体验。
近期的第二次入住茅山温泉假日度假酒店,小姐姐又帮我升级到湖景房,房间里也是和上次一样干干净净,不一样的是晚上看到了音乐喷泉灯光秀,给我和家人一个惊喜!
感谢Vivian 的热心服务!