没有早餐，实际上连前台都没有。就算碰巧有人在，所有流程也都是数字化的，包括扫描房卡。酒店号称是公寓，但我们住的只是一个带床和浴室的房间。房间非常小。床垫太软了，根本睡不着，陷得都快能感觉到弹簧了。酒店的名字不是 Hotello Lethel，而是 Bob W.，让人很困惑。不过酒店位置很好，离慕尼黑的市场很近。
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酒店回复: 嗨，Robin，感谢您的反馈！很高兴您觉得酒店位置优越，靠近慕尼黑市场。很抱歉，数字化入住和自助服务系统让您感到困惑，而且房间和床垫也未能达到您的预期。我们非常感谢您的坦诚，并将认真考虑您的意见。希望将来有机会再次欢迎您入住我们位于其他城市的酒店，例如阿姆斯特丹、马德里、伦敦、波恩、柏林、斯德哥尔摩、赫尔辛基、塔林等等！😊祝好，Bob W.
酒店回复: 您好！感谢您分享您的反馈！😊 我们很高兴您觉得床很舒服，也喜欢这里优越的地理位置以及房间里的暖气和空调。很抱歉房间未能完全符合您的预期，而且房间里没有提供咖啡。您关于公寓和房间布局差异的反馈非常有帮助，我们会确保为未来的客人提供更清晰的说明。希望您能再次入住我们酒店，或许还可以尝试一下我们的其他分店，例如阿姆斯特丹、马德里、伦敦、波恩、柏林、斯德哥尔摩、赫尔辛基、塔林……等等！祝好，Bob W.
我住阁楼，床品真的好质量！窗外能看见地标性建筑物的房顶。位置很方便，走走就能去景点！窗台的水很高级应该是收费的。
有史以来见过最差的酒店，没有之一！房间里面没有空调，里面还有抽烟的味道，窗户大开。30多度的天气，只有电扇，洗手间里还有头发，下水也不通，酒店刷预授权是无限额的，然后你走了马上从你卡里刷走300欧元，告诉是你吸烟的罚款，然后就用这种方法一直骗钱，从入住第一天携程就和酒店沟通换房间，直到退房都没有结果，携程让旁边重新订带空调的酒店，最后携程让你自己承担费用，退房钱两个小时携程又告诉说可以联系上酒店了，也不知道酒店是骗子还是携程现在用的代理不加审核，全是骗子！两晚酒店实际支出费用8300，携程真的是可笑透了！等待携程处理结果，看看到底接触是伤了消费者还是质量堪忧！
非常漂亮，推荐！
房间很棒，温暖又干净。位置非常中心，隔壁就是酒吧；Terra人也特别好。很喜欢他们提供的瓶装水，这样我们旅途中就能保持水分充足。如果房间里有茶和咖啡就更好了。这是我唯一觉得不足的地方。除此之外，一切都很完美。
我非常享受这次入住体验。酒店位置极佳，步行即可到达所有景点。我们的房间宽敞干净，淋浴间很大，水压也很棒。
入住办理非常便捷，只需在大堂的自助服务亭办理即可。
我们提前寄存了行李，以便有时间游览这座城市。我们在抵达前与酒店工作人员沟通过，他们很顺利地帮我们安排好了一切。如果您提前到达，这项服务非常方便。
我一定会再次入住这家酒店！
没有早餐，实际上连前台都没有。就算碰巧有人在，所有流程也都是数字化的，包括扫描房卡。酒店号称是公寓，但我们住的只是一个带床和浴室的房间。房间非常小。床垫太软了，根本睡不着，陷得都快能感觉到弹簧了。酒店的名字不是 Hotello Lethel，而是 Bob W.，让人很困惑。不过酒店位置很好，离慕尼黑的市场很近。
不含早餐。房间大小适中，床很舒服。地理位置绝佳。房间里没有咖啡。暖气和空调都很好。广告上说是公寓，但实际上只是一个房间加一个卫生间。
办理入住手续的过程糟透了。虽然是自助入住，但电脑系统出了故障，显示错误代码。我们只能通过WhatsApp沟通。这既费时又尴尬。
留在慕尼黑
不幸的是，我在这家酒店的体验远远低于预期。在我住宿的四个晚上，我遇到了一系列影响我住宿质量的问题。
酒店不提供客房服务，也不提供现场办理入住手续，这给抵达带来了困难，而且也没有合适的地方或工作人员来存放行李，这很麻烦。此外，整个住宿期间都没有打扫房间。例如，浴室一次都没有打扫过，我认为这对于任何标准的住宿来说都是不可接受的。
结构可能合理，但完全缺乏基本服务，彻底损害了体验。我不会再住在那里，也不会推荐它，特别是对于那些在旅途中寻求舒适、实用和最低限度服务的人来说。
一家价格奇高的青年旅舍。两晚住宿花了我900多欧元，却只住一间简陋的房间，没有任何便利设施，也没有人打扫或整理房间。“无人”办理入住手续简直糟透了，有些客人还遇到了麻烦。考虑到他们只有一个办理入住的柜台，我完全可以想象当多个客人同时办理入住时，等待的时间会有多长。这绝对是个糟糕的选择。