非常棒的居住体验，绝对五星级标准，设施现代化，有孩子们玩的playroom。service apartment型的酒店，房间内有洗衣机，对我们这些短期带孩子的住客非常便利。

从大堂到房间都很干净，阿姨们每天的打扫也很认真。我是一个特别有洁癖的人，我很满意他们的卫生标准（包括床上用品和浴巾），让人很安心。

这次回国在淘宝买了很多东西，都是酒店前台帮忙签收的，他们不厌其烦帮我找快递，并且帮我把需要退货的快递交给快递员，非常负责、耐心。在入住期间，也曾多次打电话给客房服务，我的一些要求前台都满足了。在此非常感谢James和Wane，谢谢你们的帮助和出色的服务。

我在2013年就在东直门住oakwood，体验感很好，可惜那家oakwood已经不在了。这次无意间发现达美这家店，酒店标准依然稳定，以后每次回北京都会跟这家酒店锁s的！

强烈推荐大家入住这家酒店，你们一定不会失望的。

我用非常诚恳的文字描述我对此酒店的真实看法。优点是硬件设施是挺不错的，房间非常的宽敞，整体外观也符合五星级的标准。厨房有很齐全的锅碗瓢盆，有浴缸，准备了洗碗布和洗涤灵。地下车位充足。床很舒服，这个真的很赞。再来说一说比较大的一些问题。

整个酒店地理位置较为偏僻，周围没有走路可以到达的商场或者景点，楼层设置比较复杂，上下楼需要导楼梯。门童服务比较木纳，和客人同乘一个电梯，竟然还会自己抢先下去..

房间会有装修的味道，打开门口的柜子比较明显。虽然各种设备齐全，没有微波炉，洗衣机烘干是真的让我崩溃。烘干五个小时都无法让几件Tshirt干。电视频道很少。

停车场收费还挺贵。没有任何优惠。

没有任何枕头的选择。酒店打扫卫生的阿姨时不时忘记浴袍、忘记纸巾什么的。

酒店没有明显标志，打车会找不到酒店。

希望酒店可以改善一下不足的地方，毕竟有了雅诗阁这个平台，应该提高一下不足的地方。

我们是带一岁宝宝出门 所以东西会比较多 到达第一天是晚上七点半多 我抱宝宝不能帮忙 只能孩子爸爸自己拿行李 我们进大堂见有行李车 就问迎宾是我们自己推吗 还是你找个人帮我们 迎宾没有说话 只是帮孩子爸爸把车子推到了门口 孩子爸爸一个人推着行李车到了车边收拾行李又一个人推进来 办理完入住后也没人管 电梯口站着服务员也没有帮忙 我想说作为五星酒店 而且酒店宣传也是有行李专员的 为什么就没人帮忙 而且我都已经问了两遍是我们自己推吗还是你找个人 都没人理 房间空调开到最高35度一直出的是凉风 哦对 欢迎礼呢 没有这些东西为什么要写到宣传里边

完全没有服务。飞机晚点，凌晨两点到达酒店，去酒店之前已经留言会两点之前到。完全没人理会，也没人打电话指导一下怎么走。下车找不到酒店具体位置，给酒店打第一遍电话没人接。第二遍电话接电话工作人员描述不清自己酒店的位置，我告诉她周围的店家，她完全不知道，这种情况下，又给我指错路。还跟我说，是因为天太黑我没看见他们的路牌。后来门口遇到保安大哥给我们指了路。