酒店回复: Dear laroccagarifalos, Thank you for choosing Maroma, A Belmond Hotel to celebrate such a special moment in your lives and for taking the time to share your beautiful reflections. We are delighted to know that your stay with us was a memorable conclusion to your honeymoon. It is wonderful to hear that you felt so well cared for and that our team’s thoughtful touches and attention to detail helped make your experience truly unforgettable. The charm of our location offers a unique sense of connection with nature, and we are thrilled that you enjoyed this aspect of your stay. Your kind words mean a great deal to all of us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back one day to relive the magic of Maroma. Kind regards, Ian Richardson General Manager
贝尔蒙德马罗玛酒店 (Maroma by Belmond) 是一家精美的酒店，完美融合了奢华、宁静与自然。酒店庭院维护得非常漂亮，海滩是里维埃拉玛雅最美的海滩之一，工作人员热情周到。酒店的餐饮也无可挑剔；在这里，您将享受到最高水准的真正呵护。至于酒店外的短途旅行，我们选择了安克旅行社 (Anker Tours)——这绝对是个正确的选择。那里的旅行团规模较小，服务非常个性化，而且体验比一般的现成套餐更加地道。因此，我们拥有了完美的组合：在酒店放松身心，在安克旅行社 (Anker Tours) 开启难忘的探险之旅。
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酒店回复: 亲爱的 Sara Z：感谢您近期入住 Maroma, A Belmond Hotel，并抽出时间与我们分享您的入住体验。我很高兴我们满足了您的期望，我们的团队也为您提供了热情周到的服务。同样，也很高兴您感到无比舒适。我很高兴您在我们这里找到了放松身心与难忘冒险的完美平衡。再次感谢您的好评。我们期待很快再次欢迎您光临 Maroma！此致，Ian Richardson
酒店回复: Estimada Srta. Alejandra, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio de nuestro personal cumplió con sus expectativas. Sus palabras son un valioso reconocimiento al esfuerzo y dedicación de nuestro equipo. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra estancia inolvidable con nosotros. Saludos cordiales, Ian Richardson Gerente General
酒店回复: Estimado 562daríog, ¡Qué alegría leer tu reseña! Agradezco también que nos hayas apoyado con la encuesta de satisfacción. Nos llena de orgullo saber que consideras a Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya, como un paraíso. Nos esforzamos cada día para que cada huésped se sienta especial, y es un honor saber que lo logramos con ustedes. Una vez más agradecemos especialmente tus amables palabras sobre Emmanuel. Le transmitiré personalmente tu reconocimiento por hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable. También felicitaremos a Juanita, Sergio, César y Roberto por su excelente servicio. Nos complace que hayas disfrutado de nuestra gastronomía, desde el café matutino hasta los desayunos en Casa Mayor y las recomendaciones de nuestros meseros en la playa y la piscina. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia culinaria diversa y de alta calidad pára hacer de su experiencia momentos inolvidables. Nos enorgullece que hayas encontrado nuestro spa como un oasis de calma y bienestar, y que hayas apreciado el diseño arquitectónico y la atención al detalle en todo el hotel. Nos emociona especialmente saber que pudimos hacer del cumpleaños de tu mamá un momento inolvidable con la decoración de la habitación y la cena privada en la playa. Estoy seguro que estos recuerdos rensonarán en sus memorias por mucho tiempo. Es un honor que consideres a Maroma como el mejor hotel que hayan visitado. ¡Esperamos darles la bienvenida de nuevo muy pronto a este remanso de paz en la Riviera Maya! Cordialmente, Stephan Post General Manager
服务非常到位，下车四位工作人员迎接，当地玛格丽特鸡尾酒，界面湿巾递上，直接房间内登记入住，非常丝滑。酒店区域很大，有些需要高尔夫车接送。房间出去就在马肉麻海滩，加勒比海白沙滩和偏绿蓝色海洋。酒店非常原生态，丛林深处，看到红棕色的南美浣熊
完美无缺！员工非常乐于助人且友好，食物超赞，水疗中心品质很高，推荐的旅行也很棒。11/10分！
这不仅仅是一家酒店——这里是梦想不再抽象，而是触手可及的现实之地。在这里，您的愿望不仅会被满足，就连最细微的念头也会被实现，甚至在您想到之前就已被预先考虑到。每一个细节都经过精心设计，力求完美：从无可挑剔的服务和极致舒适的氛围，到让您感觉自己是世界上最重要的客人。员工们如同私人魔法师一般，任何“我想要”都会变成“已经完成”，他们始终面带真诚的微笑，品味非凡。房间如梦似幻，清晨灵感迸发，夜晚则沉浸在难得的奢华与宁静之中。在这里，您不仅仅是放松身心——而是享受极致的舒适、关怀和体贴。这是最好的酒店。一个您会想要一次又一次重返的地方，因为一旦您来过这里，您就会明白：完美的假期是存在的。
难忘的体验。我们的蜜月之旅即将结束，这真是一次令人难忘的经历。酒店坐落在森林深处，有机会邂逅许多当地野生动物。服务无微不至，无微不至。房间一尘不染，每个细节都体现了酒店的用心。我们有时会把书忘在房间里，结果发现书里夹着一枚手绘木质书签；有时会把手机充电器随意放在外面，结果发现上面放着一个线夹，方便整理；有时会把眼镜放在外面，结果发现眼镜下面放着一块擦镜布。这样的例子不胜枚举。简直像做梦一样。
在这里，您能真正找到宁静祥和。玛莫拉贝尔蒙德酒店装潢精美，处处体现着温馨的氛围。美味佳肴、丰富的休闲选择以及热情周到的服务，定会让您的入住体验难以忘怀。您已置身于人间天堂。
贝尔蒙德马罗玛酒店 (Maroma by Belmond) 是一家精美的酒店，完美融合了奢华、宁静与自然。酒店庭院维护得非常漂亮，海滩是里维埃拉玛雅最美的海滩之一，工作人员热情周到。酒店的餐饮也无可挑剔；在这里，您将享受到最高水准的真正呵护。至于酒店外的短途旅行，我们选择了安克旅行社 (Anker Tours)——这绝对是个正确的选择。那里的旅行团规模较小，服务非常个性化，而且体验比一般的现成套餐更加地道。因此，我们拥有了完美的组合：在酒店放松身心，在安克旅行社 (Anker Tours) 开启难忘的探险之旅。
旅行是我的爱好，酒店也很漂亮！但我在 Belmont Maroma 的经历仍然令人难以置信。它的装饰、房间、海滩、美食都非同凡响，最重要的是，无论是在海滩、接待处还是其他地方，工作人员都非常友善。别忘了管理者，他把这个奇迹经营得非常出色！尽显奢华，低调而又彰显个性。我想再次入住这家酒店，它让我度过了梦幻般的一周，这是轻描淡写的说法。谢谢你Belmont maroma
Maroma酒店的员工服务周到，酒店的设计精美绝伦，周围环绕着工匠制作的工艺品和手工缝制的地板——一切都令人叹为观止。入住和退房时间也十分准时。
在一家宏伟的酒店度过了难忘的时光。从始至终，工作人员都很细心，房间很华丽，早餐很棒，食物很棒，海滩很棒。一切都很完美，这不仅仅是一个梦
马罗马简直就是天堂。从您抵达的那一刻起，整个团队都会竭尽全力让您感到特别。服务无与伦比，员工的热情令人难忘。我特别想特别强调一下埃马纽埃尔，他从一开始就确保我们的假期令人难忘。在整个入住期间，他一直陪伴着我们，始终以无可挑剔的态度竭尽全力。同样值得一提的是水疗中心的胡安妮塔、餐厅的塞尔吉奥和塞萨尔，以及出色的调酒师罗伯托。这里的美食令人赞叹：从每天早晨送至客房的咖啡，到卡萨·马约尔餐厅丰盛美味的早餐，甚至包括每日更换的手工面包篮等细节。海滩和泳池的服务无可挑剔；服务员总是热情周到，他们的美食推荐精准多样。从传统的墨西哥菜肴到高品质的国际美食，您可以尽情享用。水疗中心绝对令人赞叹：一片宁静祥和的绿洲，提供一流的护理服务，营造出让您彻底放松的环境。房间和酒店整体的建筑设计都令人叹为观止。每个细节都经过精心设计：装饰、灯光、花园——一切都美得令人窒息。我们当时正在庆祝我妈妈的生日，酒店团队付出了极大的努力。他们精心装饰了我们的房间，并在海滩安排了一场私人晚宴，这无疑是我们入住期间最特别的时刻。马罗马酒店是一片宁静的港湾，隐藏在大海和里维埃拉玛雅的红树林之间。毫无疑问，这是我们住过的最好的酒店。