工作人员态度很差,游泳池非常脏。虽然酒店就在海滩旁边,但沙滩伞和躺椅却不包含在内,需要额外付费。房间里很吵,因为酒店设施太老旧了。
酒店地理位置优越,沿着主干道就能找到,从女人岛码头过来很方便。酒店门前就是一片海滩。但房间湿度很大,空调虽然能制冷,却无法有效除湿,导致地板都是湿漉漉的。
位置非常好,服务一流。
酒店地理位置绝佳。房间相对老旧,但总体来说性价比很高。
酒店地理位置优越,出行非常方便。家具有些老旧,但总体来说是个不错的住宿选择。
以前住过这里,感觉还不错;这已经是我们第五次住了。地理位置优越,设施也还算合理。今天我们去的时候,酒店有些年久失修,房间里噪音很大。泳池翻新了,但表面粗糙,很不舒服。服务很一般,房间也很脏。
我们到达时,接待员法比奥拉(Fabiola)态度很差,甚至没有把我们的行李放在安全的地方。等了两个小时后,她给我们安排了一间令人作呕的房间,后来我们投诉后她才换了房间。第二天,一位名叫贝蒂(Bety)的热情女士过来帮我们换了一间房,因为浴室漏水。其他工作人员都很友好。
抵达前不久,我们被告知泳池正在装修,无法使用。作为补偿,酒店为我们升级了房间,并在沙滩上免费提供带遮阳伞的躺椅,并允许我们延迟退房。目前为止,一切都很好。第二天,海滩因“当局检查”而关闭,这意味着沙滩上没有带遮阳伞的躺椅。我们随后在沙滩的另一个区域租了两张带遮阳伞的躺椅,价格为450比索。作为补偿,酒店免费赠送了我们玛格丽特鸡尾酒……也还可以接受。第三天,我们被告知酒店现在禁止在海滩上为客人摆放躺椅和遮阳伞。当我询问剩余几天的补偿时,经理首先告诉我,很遗憾他无能为力……我们可以随时取消……我请他再考虑一下,并与他的管理层商量如何补偿。之后,酒店在我们的房间里准备了一个水果篮和一瓶葡萄酒,作为表示,并在最后一天提供免费的欧陆式早餐。经理和员工总是非常友好和乐于助人(因此给了两星),但整体情况对我们来说非常不满意。酒店管理层竟然愿意接受客人的不满(我们并非唯一不满者),并且不以任何方式支持当地管理层!因此,很遗憾,我们无法推荐这家酒店!
我和*******订了含税的价格,但当我到达酒店时,接待员告诉我(2025年7月18日星期五下午3点),由于酒店政策,价格会上涨950比索。我们告诉她,我们已经通过********支付了含税的价格,接待员说*******是一回事,酒店政策又是另一回事。
首先,我们到达的那天,就被告知泳池不能用。预订时应该注明这一点。我们分配到的房间里有两只蟑螂。前台的姑娘说所有酒店都有蟑螂,我当时怎么说呢?这就是他们的借口吗?他们给我们换了房间;我们又没法换酒店。他们也没有每天打扫。说实话,我以后不会再住那里了。
工作人员态度很差,游泳池非常脏。虽然酒店就在海滩旁边,但沙滩伞和躺椅却不包含在内,需要额外付费。房间里很吵,因为酒店设施太老旧了。
酒店地理位置优越,沿着主干道就能找到,从女人岛码头过来很方便。酒店门前就是一片海滩。但房间湿度很大,空调虽然能制冷,却无法有效除湿,导致地板都是湿漉漉的。
位置非常好,服务一流。
酒店地理位置绝佳。房间相对老旧,但总体来说性价比很高。
酒店地理位置优越,出行非常方便。家具有些老旧,但总体来说是个不错的住宿选择。
以前住过这里,感觉还不错;这已经是我们第五次住了。地理位置优越,设施也还算合理。今天我们去的时候,酒店有些年久失修,房间里噪音很大。泳池翻新了,但表面粗糙,很不舒服。服务很一般,房间也很脏。
我们到达时,接待员法比奥拉(Fabiola)态度很差,甚至没有把我们的行李放在安全的地方。等了两个小时后,她给我们安排了一间令人作呕的房间,后来我们投诉后她才换了房间。第二天,一位名叫贝蒂(Bety)的热情女士过来帮我们换了一间房,因为浴室漏水。其他工作人员都很友好。
抵达前不久,我们被告知泳池正在装修,无法使用。作为补偿,酒店为我们升级了房间,并在沙滩上免费提供带遮阳伞的躺椅,并允许我们延迟退房。目前为止,一切都很好。第二天,海滩因“当局检查”而关闭,这意味着沙滩上没有带遮阳伞的躺椅。我们随后在沙滩的另一个区域租了两张带遮阳伞的躺椅,价格为450比索。作为补偿,酒店免费赠送了我们玛格丽特鸡尾酒……也还可以接受。第三天,我们被告知酒店现在禁止在海滩上为客人摆放躺椅和遮阳伞。当我询问剩余几天的补偿时,经理首先告诉我,很遗憾他无能为力……我们可以随时取消……我请他再考虑一下,并与他的管理层商量如何补偿。之后,酒店在我们的房间里准备了一个水果篮和一瓶葡萄酒,作为表示,并在最后一天提供免费的欧陆式早餐。经理和员工总是非常友好和乐于助人(因此给了两星),但整体情况对我们来说非常不满意。酒店管理层竟然愿意接受客人的不满(我们并非唯一不满者),并且不以任何方式支持当地管理层!因此,很遗憾,我们无法推荐这家酒店!
我和*******订了含税的价格,但当我到达酒店时,接待员告诉我(2025年7月18日星期五下午3点),由于酒店政策,价格会上涨950比索。我们告诉她,我们已经通过********支付了含税的价格,接待员说*******是一回事,酒店政策又是另一回事。
首先,我们到达的那天,就被告知泳池不能用。预订时应该注明这一点。我们分配到的房间里有两只蟑螂。前台的姑娘说所有酒店都有蟑螂,我当时怎么说呢?这就是他们的借口吗?他们给我们换了房间;我们又没法换酒店。他们也没有每天打扫。说实话,我以后不会再住那里了。