酒店回复: Estimado Senhor, agradecemos a sua preferência e comentário. Ficamos satisfeitos em saber que nossos campos de golfe, cuidados com dedicação, proporcionaram momentos agradáveis durante sua estadia. No entanto, lamentamos profundamente que alguns aspectos não tenham correspondido às suas expectativas. Nossos quartos com isolamento acústico estão disponíveis mediante solicitação para garantir repouso tranquilo aos hóspedes. Quanto aos espaços externos, informamos que realizamos manutenções sazonais conforme as condições ambientais permitem. Seria um prazer recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, General Manager Hotel Vincci Valdecanas Golf 4*
5.0分
情侣出游
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再次入住这家非常舒适的酒店，这里环境安静、放松，可以欣赏到巨大的湖泊和高尔夫球场的景色。有停车位。工作人员热情欢迎。房间明亮、宽敞、舒适。顶级餐厅，菜单选择丰富，自助早餐种类繁多，从甜食到咸味食品，应有尽有！这里是游览该地区和赫尔特山谷以及三月底/四月间樱花盛开的理想地点。埃尔戈多镇 (Pueblo El Gordo) 值得一看，镇上有鹳，它们的巢穴栖息在电塔或烟囱上方。强烈推荐，我们会尽快回来。
酒店回复: Estimada señora, Sentimos no haberle ofrecido una estancia acorde nuestros estándares habituales. Nos complace enormemente saber que el personal de nuestra cafetería le brindó un servicio atento y cordial durante su estancia. Sin embargo, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Comprendemos su malestar respecto a las condiciones de su habitación y nos disculpamos por no haber mantenido nuestros estándares habituales de limpieza y mantenimiento. Nuestro equipo está siempre disponible para resolver cualquier inconveniente durante su estancia. En cuanto a la piscina, se encuentra a solo dos minutos a pie del hotel y cuenta con un horario de apertura de 11:00 a 21:00 durante la temporada de verano. Respecto a la playa artificial, entendemos su decepción y hemos actualizado la información en nuestros canales de comunicación. Reciba un saludo cordial, General Manager Hotel Vincci Valdecanas Golf 4*
大而干净，免费停车。包早餐，丰富超值，可打18洞高尔夫，配套设施也齐全，可租打球装备，球场刚刚维护好
酒店本身很不错，但泳池和其他设施都有些疏于打理。早餐种类不多。餐厅里有些菜品还行，不过俱乐部三明治就不推荐了。
我感觉自己被坑了。这家酒店地处偏僻，没有人工沙滩，泳池是共用的，也就是说你无法使用整个泳池区。你无法在湖里游泳，也没有任何活动。酒店非常脏乱，破败不堪。我们提前退房了，他们却没有退还我的钱。他们和我预订的网站都没有。他们互相推卸责任。千万别相信那些好评，因为那完全是胡扯！
我将酒店和高尔夫球场的评价分开。高尔夫：球场复杂、漫长且技术性很强。尽管如此，打球仍然非常有趣，可惜由于下雨，球场比较软。球车很新，而且清洗得很干净。球场经理维克托非常细心周到，工作效率也很高。酒店：酒店需要维护；必要的维修应该尽快进行。酒店员工非常友好，尽管在某些情况下效率不够高。新年夜晚餐非常美味。一个不满之处：2026年1月1日，当我们想买个三明治以便继续打第二轮高尔夫时，被告知自助餐厅关门了，因为只提供套餐。事先没有人告知我们此事，也没有任何明显的提示，这迫使我们开车去找地方吃点东西。我们在距离酒店10公里的高速公路旁找到了一个服务区。那里的服务简直糟糕透了。他们至少应该放一台自动售货机，卖些巧克力、薯片，甚至是冷三明治之类的东西……
抵达时我们满怀期待，但夜里被其他客人回房的声音吵醒后，这份期待很快就落空了。酒店周围环境破败不堪，令人感觉非常不舒服，甚至令人不快。唯一值得称道的是维护良好的高尔夫球场……其他方面都差强人意。
再次入住这家非常舒适的酒店，这里环境安静、放松，可以欣赏到巨大的湖泊和高尔夫球场的景色。有停车位。工作人员热情欢迎。房间明亮、宽敞、舒适。顶级餐厅，菜单选择丰富，自助早餐种类繁多，从甜食到咸味食品，应有尽有！这里是游览该地区和赫尔特山谷以及三月底/四月间樱花盛开的理想地点。埃尔戈多镇 (Pueblo El Gordo) 值得一看，镇上有鹳，它们的巢穴栖息在电塔或烟囱上方。强烈推荐，我们会尽快回来。
一家非常安静的酒店，位于风景优美的地区。非常适合情侣放松度假。泳池很棒。餐厅有点令人失望。我们选择了半食宿，不值得。午餐我们点了章鱼（每盘25欧元）。他们给我们上了半条腿，看起来已经快到食用期限了。鱼的纤维都快散了。
优点：酒店位置优美，房间漂亮、干净、舒适，早餐美味且种类丰富，泳池很大，有很多滑梯和阴凉处，工作人员非常友好，室内和室外停车位充足，泳池和车库的更衣室都很棒，他们允许我们从退房到一天结束使用泳池和更衣室。缺点：晚餐是点菜，不是自助餐，这极大地限制了我们。菜单非常有限，而且只有西班牙语，甚至没有英语。泳池区需要更多的维护和清洁。我们没有看到泳池被清洁过一次，而且它只在上午 11 点开放，我们以为已经很晚了。酒店还有一个海滩区，但目前无法使用。我不知道为什么，但它被废弃了，靠近水边有一股难闻的气味。很遗憾这个区域没有人使用，因为它的环境非常优美。
这是典型的因为人太多而想自私地不写东西的情况，我对我们的经历感到非常满意，如果我做点什么，我的意见会让它变得更加满意。为了感谢我们这几天所享受的一切，我要在这里留下我的看法。几年前的一个星期天我们曾经来过这里，周围的环境让我们惊叹不已，这次为了庆祝结婚纪念日，我们从马德里赶来这里住了几天。至于我们的体验，我必须强调以下几点：环境——这是一个田园诗般的地方；它实际上是德埃萨中部一座淹没在淡水海中的岛屿。并非所有人都能进入；入口处有门禁，这使得它成为一个真正独特、宁静、安全的地方，而且美丽，在某种程度上，郁郁葱葱。设施——酒店应有尽有：高尔夫球场、大型泳池、充足的停车位、自助餐厅和餐厅……一切都符合美学标准，而且非常干净。酒店场地提供各种运动场地，甚至可以安排休闲活动。客房——宽敞的客房，配备大衣柜、超大床、浴室，一应俱全，即使缺少什么，他们也会为您解决。客房拥有宽敞的露台，可欣赏周边美景。服务人员——绝对是最好的。接待处接待了我们，莱蒂西亚和阿德里安，他们乐于提供我们所需的一切，这真是太棒了。在我们入住期间，莱蒂西亚和阿德里安以及酒店其他员工都为我们提供了细致周到的服务，经理维森特·萨尔加多对员工的悉心照料确保每个细节都一丝不苟。我不想低估其他同事的热情，但我还要特别感谢尼古拉斯，他在我们退房时热情地接待了我们。事实上，从餐厅员工到大堂的工作人员，他们的服务都堪称完美。你可以看出，有些人是真心实意地提供服务（就像这里的情况一样），有些人只是遵守一些规章制度，有时只是为了向上级收取费用（就像其他场合一样）：在这里，他们所展现的善意，带有明显的真诚和对做好工作的信念。我们在马德里管理着一些小型旅游公寓，说实话，如果要我举个例子来寻找《良好实践手册》，我会看看文奇瓦尔德卡尼亚斯酒店 (Hotel Vincci Valdecañas) 员工的行为。简而言之，这是一个很棒的地方，我们一定会考虑再次光临，尤其如果他们能在未来解决重建私人人工沙滩可能遇到的法律障碍，那将更加令人欣喜。这无疑会为现有的沙滩（沙滩本身就很丰富，非常值得享受）增添一份乐趣。希望到时候情况不会急转直下。
我完全不建议去那里。四星级酒店感觉就像个旅社。我得说，有些旅社的房间更好更干净。房间超级脏，露台看起来好像好几个月没打扫过了，浴室的地板上有黑色的头发，非常脏，家具，特别是皮革床垫脚下的扶手椅，被撕碎了碎片散落在地板上，看起来像是曾经被狮子坐过一样，床垫下陷得很厉害，看起来像是草垫，8 月份热浪来袭，气温高达 40 度，空调却没有足够的风量，我们感到非常热，带着推着糟糕婴儿车的孩子去游泳池的路堤非常难走，我第一次看到一家四星级酒店的游泳池离酒店很远，而且只能使用一半，因为另一半属于业主，你不能使用他们的遮阳伞或一半的游泳池，网上说这里有一个人工海滩，你一到他们就会告诉你没有海滩，但这不是酒店的错（所以删除这条信息），如果你带着孩子去，我认为这家酒店不太适合因为他们看起来很烦人……如果自助餐厅的女孩们都很好