没有香蕉、没有酸橙、没有薄荷、没有蔓越莓汁、没有七喜。我们点了 4 种不同的饮料，他们都没有，所以最后只点了一杯朗姆酒和七喜……没有……没有七喜。我们只是笑了笑。一半的酒吧都没有酒。他们每晚都会把网上晚餐预订搞混，然后他们就告诉你去自助餐。真是难以置信。我花了辛苦赚来的钱。我再也不会回到这个肯定要倒闭的度假村了。房间很漂亮，景色也不错，但其他一切都很差劲。

非常喜欢房间，宽敞干净。饭菜味道鲜美，种类繁多。我们在另一家酒店住了 5 天，然后前往尼格瑞尔的 Hideaway Royalton，食物的摆盘和味道都大不相同。晚上的娱乐活动很棒，工作人员鼓励客人参与！！我唯一的遗憾是海滩没有太多地方可以好好游泳。看到黄貂鱼让我们有些害怕，所以在水外呆了很长时间。

请储备炼乳，有些客人宁愿吃这个也不愿吃奶精！！！哈哈。

房间开始漏水，工作人员在房间里放了一个水桶，但没有通知任何人，当天晚上屋顶就开始漏水，我们整晚都在拖地，之后房间里有股难闻的气味。我们通知了酒店，他们提出换房间。下雨时，自助餐区和走廊也会漏水。我们打电话要毛巾，但总是缺毛巾，有时要等 6-8 个小时。客房服务人员把清洁毛巾留在了房间里的水槽区，淋浴没有清洗干净，在“打扫”房间后仍然能看到肥皂泡沫。

我和丈夫是 Royalton 连锁酒店的常客。我们总是预订带游泳池的房间。这次假期我们住在 8031 房间。我希望这次的评论和我之前的评价一样好。我们来牙买加庆祝我的生日，但我们没能做太多的庆祝活动，因为我丈夫****了。他病得很厉害。他无法离开房间。他吃的最后一顿饭是在度假村为鲍勃·马利举行的户外庆祝活动上，他们在户外供应食物。这是他能吃的最后一顿饭。第二天他无法离开房间。他虚弱无力。他呕吐和腹泻严重，几乎站不起来。他整天站在床上和房间里。我很抱歉说得这么露骨，但这毁了整个旅行。第二天他还是那样！我非常担心，因为我知道回家的路会非常困难。退房时，我被问到我的经历，我向前台的布兰登/杰西卡讲述了发生的事情。杰西卡随后将我介绍给布兰登，布兰登记录了我的信息并告诉我，我应该早点说出来，这样我丈夫的大便就可以检测了。当你的亲人在度假期间病得很重时，你首先要考虑的是确保他们没事，并让他们尽可能舒服。布兰登没有同情心，似乎他试图排除度假村的责任，这很奇怪，因为我们从未离开过度假村。太失望了

我们的房间里有一只大蟑螂，我们把它留在那里，看看清洁工是否会清理它，它在那里呆了两天。我们终于自己把它弄干净了。女服务员来打扫房间后，我们房间里的玻璃杯闻起来有霉味，所以她们实际上可能只是用脏抹布擦拭了玻璃杯。总的来说，这次旅行还不错，工作人员很棒，我们遇到的女服务员也还行。但我不会再来这个度假村了。我支付的海景房不是海景房，那里有一堵墙挡住了部分海景，如果你坐在椅子上，你就得一直站在阳台上。那里的海景一点也不好。所以我们最终还是去游泳，又花了 400 美元。另一件我不喜欢的事情是，我们必须步行到另一个度假村才能去海滩。

我们住在 Royalton Negril 的 Hideaway 区。抵达后，办理入住手续既快捷又方便。我们提前办理了入住手续，我认为这节省了时间。这是我第三次来到牙买加的全包式度假村，但这是我第一次来这里。总的来说，我们的体验很愉快，但还有改进的空间。食物不错，除了自助餐。服务很好，除了体育酒吧。

建议改进-酒吧从来没有薄荷、柠檬、酸橙等。他们真的应该努力确保每天都有这些东西。他们有时也会缺货，所以饮料不一致。自助餐中的食物应该放在加热灯下，这样就不会总是冷的，如果他们每天更换一些选择就好了。此外，我发现酒店提供的所有不同级别都非常混乱，几乎令人反感。有 Hideaway、Hideaway Diamond Club、Regular Diamond Club、Regular Royalton、Gran Lido 等。你们都戴着不同颜色的手镯。这让人们搞不清你可以去哪里，不能去哪里。我曾与客人进行过几次交谈，我们向他们推荐了某家酒吧或餐厅，但他们却说不允许去那里，反之亦然。我们在一家酒吧点饮料时遇到了一次糟糕的经历。另一名酒店员工告诉我们，我们是 Hideaway 的客人，所以可以去任何地方，但由于我们没有“黑色手环”，他们拒绝为我们提供服务。