酒店回复: Vielen Dank für Ihr Feedback und die Bewertung!Wir haben auf unserem Frühstücksbuffet frisches Obst, möglicherweise ist es bei Ihrem Besuch übersehen worden. Außerdem befindet sich im Bad oberhalb eine Ablage und darunter eine Handtuchstange. Ihre Hinweise zu den Matratzen und dem Luftabzug nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir hier verbessern können.Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie die Lage positiv hervorheben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Arthotel ANA Fleur begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße 🌸Ihr Arthotel ANA Fleur Team
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
性价比高的酒店
酒店位置优越，靠近市中心，停车场也近在咫尺。
自助早餐不错，员工热情友好，服务周到。酒店干净整洁，自助早餐的咖啡还可以外带，这点非常贴心。
性价比很高的酒店。
展开
酒店回复: Vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 🌸Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück, die zentrale Lage und unser Service so gut gefallen haben. Auch das Lob zur Sauberkeit und zur Möglichkeit, Kaffee zum Mitnehmen mitzunehmen, geben wir gerne weiter. Schön, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren – genau das ist unser Ziel!Herzliche GrüßeIhr Team vom Arthotel ANA Fleur 🌸
酒店回复: Danke für den Hinweis – hier ist die überarbeitete Antwort:---Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Lob zum Frühstück sowie zum freundlichen Service – das freut uns sehr! Bezüglich des zweiten Zimmerschlüssels: Leider können wir für dieses Zimmer keinen weiteren Schlüssel zur Verfügung stellen, was wir bedauern. Die Bettlampe musste lediglich geladen werden – hätten wir vor Ort eine Info erhalten, hätten wir das gern direkt erledigt. Die Toilettenspülung wurde inzwischen nachjustiert, und den Sichtschutz im Bad haben wir überprüft – dieser ist funktionsfähig.Schade, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts nicht angesprochen haben, wir hätten gerne direkt geholfen. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und nächstes Jahr gerne wiederkommen möchten!
酒店回复: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.Unsere Apartments liegen bewusst sehr zentral, was den Gästen kurze Wege in die Innenstadt ermöglicht. Leider bringt dies auch mit sich, dass wir im Haupthaus nicht immer mitbekommen, wenn im Nebengebäude z. B. Flaschen auf Fensterbänken abgestellt werden – da dort kein dauerhaftes Personal vor Ort ist und das Gebäude hauptsächlich zur Reinigung betreten wird.Das Kochgeschirr stellen wir gerne auf Wunsch zur Verfügung – gegen ein Pfand, das Sie selbstverständlich bei vollständiger und unbeschädigter Rückgabe wieder erhalten. Diese Maßnahme hat sich leider bewährt, da in der Vergangenheit häufiger Geschirr beschädigt oder mitgenommen wurde.Für die Brandlöcher möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen – unser Haus ist ein Nichtraucherhaus, und Rauchen ist auch in den Apartments nicht gestattet.Die genannten Reinigungspunkte werden wir mit unserem Team nochmals besprechen, damit so etwas nicht erneut vorkommt.Trotzdem hoffen wir, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken nochmals für Ihr offenes Feedback.
酒店回复: Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück, der Service und die hundefreundliche Umgebung gefallen haben – und dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben.Für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir werden mit unserem Housekeeping-Team Rücksprache halten, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für den Hinweis – nur so können wir besser werden. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Besuch die Chance, Sie rundum zufrieden zu stellen.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
房间干净整洁。工作人员热情友好，令人难以置信。早餐过敏要求也能得到满足！
展开
酒店回复: Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 🌸Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Team auf Ihre Wünsche eingehen konnte. Besonders schön, dass Ihnen das Frühstück und der Service so positiv aufgefallen sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Arthotel ANA Fleur begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße 🌸Ihr Arthotel ANA Fleur Team
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
房间虽小，但所有需要的东西都有！只有浴帘需要清洗一下！
早餐很完美！
一定会再来的。
展开
酒店回复: Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung – 10/10 freut uns natürlich sehr! 😊🌟Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Frühstück perfekt für Sie war! 🥐☕Unsere Duschvorhänge werden regelmäßig gewaschen – sollte dennoch einmal etwas nicht einwandfrei gewesen sein, bitten wir das zu entschuldigen. Wir hätten das vor Ort gern direkt behoben.Gerne wieder – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! 🙌🚿
酒店很干净，员工也很友好。离市中心不远。
old money，but服务员有点随意
很遗憾，因为要早起离开，我没能享用早餐，但不得不说，这里非常干净。床铺干净，浴室也一尘不染。看来布置酒店的人品味极佳，而且非常注重清洁卫生。前台接待员也非常友好热情。
我希望酒店能一直保持这样的水准，因为这家酒店是我自己选择的，以后我只会预订Arthhotel Ana Fleur的酒店。
非常感谢！
好中带点瑕疵！
床垫已经下陷了。浴室缺少挂第二条毛巾的毛巾架。浴室排气扇功率不够。房间通风要花很长时间。早餐17欧元，价格太贵了。选择不多，没有新鲜水果，蔬菜也不够。除此之外，酒店还不错。地理位置优越。总体印象不错。
性价比高的酒店
酒店位置优越，靠近市中心，停车场也近在咫尺。
自助早餐不错，员工热情友好，服务周到。酒店干净整洁，自助早餐的咖啡还可以外带，这点非常贴心。
性价比很高的酒店。
我们的 304 房间，第二把钥匙不见了，有点“旧”：床头灯需要在正确的地方修理；马桶冲水太弱；应更换浴室右侧的隐私屏；早餐非常好，选择丰富，服务非常友好，前台也非常友好，
总的来说，我很乐意明年再次入住您的房子！！
位于中心位置有优势，但如果你住在一楼，往往会很吵。早上，窗台上总会放着一些罐子/瓶子，人们走过时就会把它们放下。
公寓不提供炊具，需支付 50 欧元押金方可领取。
抵达后，公寓乍一看很干净，但再看时发现窗帘上有烧孔，角落里有灰尘。
住宿条件相当不错，虽然有点老式，但总体来说还不错。早餐很美味，份量充足。服务也很好。欢迎带狗来，您可以在门外散步。停车场距离不到 100 米（需收费）。
我不喜欢的是床罩上、水槽里和淋浴间里有前一位住客留下的黑色头发（也可能是清洁人员留下的）。这不应该发生。
房间干净整洁。工作人员热情友好，令人难以置信。早餐过敏要求也能得到满足！
房间虽小，但所有需要的东西都有！只有浴帘需要清洗一下！
早餐很完美！
一定会再来的。