2026年跨年夜，我和家人朋友入住维塔利斯旅馆 (Pousada Vitalis)。我对住宿非常满意。很少有地方能容纳我们一家五口（我们一家五口），而房间里的床位足够我们全家人睡。这真是个惊喜！我们预订的是半膳，早餐丰盛美味，晚餐更是令人惊艳。必须给厨师点个赞！每天的餐点都非常棒。泳池很干净，花园也维护得很好。跨年夜的自助餐也很丰盛。旅馆贴心地安排了家庭拼桌，让我很开心。我们一行16人，都被安排在一张桌子上。晚餐后还有精彩的乐队表演！我非常喜欢！我认为以下几点可以改进，以便将来有机会提升：午餐服务……我们这次也是在旅馆用餐，由于是单点菜品，准备时间比较长，而我们带着很多孩子，这让孩子们有点不耐烦……我的建议是，旅馆可以在早上与白天入住的家庭确认他们是否会点午餐，这样厨房就可以提前做好准备，更加从容地准备菜肴。

这是我们第二次入住维塔利斯旅馆 (Pousada Vitalis)，两次体验都非常棒。旅馆靠近温泉镇 (Termas) 和热海滩 (Hot Beach)，房间布置得井井有条，泳池是恒温的，我们选择了包含早餐和晚餐的半膳服务，非常划算。对于带孩子的家庭来说，旅馆还设有很棒的儿童游乐区。我想借此机会提两点建议：由于我们是在圣诞节前几天入住的，旅馆客人不多，晚餐时没有甜点，只有一种水果。对于带小孩的家庭来说，这或许可以作为一个额外的选择。我的第二个建议是，晚餐后可以继续提供咖啡机。除此之外，一切都非常完美，我们全家已经在计划明年再次入住维塔利斯旅馆了。

我要感谢大家的细心、友善和温柔。我们感到非常舒适自在。一切都非常干净整洁。早餐和晚餐都棒极了。早餐的服务员非常友好、热情、周到。我们会一直为您祈祷，愿上帝保佑您健康平安、万事如意，让我们所有人都能衣食无忧。祝您生意兴隆，宾客盈门。如果上帝允许，我们很快就会再来。对于那些想和家人一起寻找宁静祥和之所的人来说，我强烈推荐维塔利斯旅馆。一个大大的拥抱。

旅馆确实很漂亮，没错。可惜服务似乎被外包给了坏心情。我和家人去奥林匹亚已经超过13年了，每次都住同一个地方。今年，我们决定换个地方。我们每次路过这家有着室内设计杂志封面的旅馆，都会想：“为什么不呢？” 嗯，没错。我们应该回答：“因为外观不是一切。” 带着两个孩子开了六个小时的车，我们到达时已经筋疲力尽。接待员很友好——这真是个加分项。我们在那里吃了晚饭，然后就睡觉了。我们的房间在一楼，楼上的那家人似乎正在为里约摇滚音乐节排练。大人小孩都一样——感觉就像派对日里一栋隔音效果很差的建筑。第二天，演出继续进行。我要求换房间，因为旅馆几乎空无一人。前台的女士看起来像是在葬礼上被迫微笑，但好吧，她们还是笑了。新房间，新问题：冷水淋浴。那个烦人的客人（也就是我，付费客人）来报告淋浴坏了。前台的那位女士似乎对我想洗个热水澡感到不快。他们又换了房间。终于，一间还不错的房间。那天晚上，我意识到保险箱坏了。那个不方便的客人（我）又来求助了。一个白发男子出现了，他像关门一样友好，问我保险箱是不是坏了。连句晚安都没说，连句“你好”都没说。简直是粗鲁无礼。提醒一下：我来奥林匹亚不是为了交朋友，而是为了享受假期。但这个人似乎就是被雇来确保没人感到宾至如归的。这家旅馆的装潢一流，景观无可挑剔。但服务呢？简直是灾难。文化薄弱，领导力缺失。我很后悔用可靠的服务换来了可疑的服务。清洁、酒吧和餐厅的员工挽救了局面——他们彬彬有礼、专业敬业，而且显然热爱自己的工作。至于前台的那位女士和先生……他们应该待在家里，远离任何人际接触。尤其是这位先生，我曾三次不愉快地见过他。每次，他似乎都只是简单地存在着，就为宇宙做了一件好事。如果你不想与人打交道，那就去照顾植物吧——它们不会抱怨。我为什么要写这些呢？因为退房付完钱后，根本没人问我们住得是否愉快。什么都没有。只是一句简短的“再见”。我并不想铺红地毯，也不想放烟花。但一点点礼貌不应该是可有可无的。