很舒服 完了一天很累 房间环境安静 床垫舒适 睡了个很安心很舒服的觉 推荐大家来住 对女士很友好 高级风 还有入住水果送 前台态度很好 小姐姐也很温柔
服务很好 卫生干净 停车免费 值得推荐
干净卫生入住迅速,安静的环境,核对身份,外卖送来迅速,
发布于新疆
服务很好。 推荐
前台小姐姐服务很好态度很好
房间住的特别别扭,服务人员鼻孔朝上,一个电梯运行不停哐哐哐的,上下都是酒店工作人员,早餐特别难吃,酒店前台审问犯人一样,酒店工作人员像看贼一样盯着,住酒店的客人有人来拜访,酒店审问的恨不得把来访客人祖宗十八代都了解一下。
11月24日晚,我为备战次日重要考试入住酒店,为保证休息状态,于12点前便早早入睡。凌晨1点半左右,楼道内两名顾客突然大声喧哗,因酒店隔音效果极差,我被瞬间吵醒,随即第一时间联系前台寻求处理。前台虽派保安到场沟通,但噪音问题刚缓解不久,隔壁房间又传来持续的电话交谈声,此时已临近凌晨2点。 我多次致电前台,恳切说明次日考试对我的重要性,恳请他们协助提醒隔壁顾客降低音量、保持安静。然而前台的回复却让我格外气愤——他们称隔壁顾客正在投诉他,嫌他太吵了(还直接泄露了我的房间号)。更关键的是,前台始终未采取有效措施解决噪音问题,这场折腾一直持续到凌晨3点,导致我严重缺觉、状态受损,最终此次考试成绩很不理想。今天考完试我去找酒店前台,我只想要个道歉,酒店经理很不讲理的说,我四点退的房,没有收我钱,给我免费升级了房型各类的话,完全没有想道歉的意思,还说本来就是我要投诉隔壁顾客,他们只是实事求是,我真的是一肚子火,让把所有的矛头指向了我,这样处理真的是会引起顾客与顾客之间的纠纷啊,我根本没有四点退房,他们这么说不过是心虚。我实际是下午两点四十就退了房,而且入住时明明问过,离店后给五星好评就能延迟到三点退房,本来住的那天还想给他们五星好评的,这样的话就没必要了。另外,我也从没提过要升级房型,是他们自己给我升了,还全程没说过一句。现在想来,当时说不定是没普通房了,才不得已给我升的,结果现在倒拿这些当借口说事儿,对自己服务态度差的问题却只字不提。
对此我感觉希岸作为一个连锁酒店,不但不能给顾客安全感,反而给顾客带来安全隐患。同时,因为噪声折腾一直持续到凌晨3点,导致我严重失眠、状态受损,对于此次考试带来极大影响。考完试我去找酒店经理,我只想要个道歉,可是酒店前台及酒店经理非但未道歉,反而态度蛮横,丝毫没有感觉到他们做法的不对。对此我想问,希岸酒店作为连锁酒店,前台及酒店经理的最基本的职业素养何在?泄露顾客隐私、被发现后拒不道歉,店大欺客,希望大家引以为戒。
物美价,房子干净利落
房间干净整洁,老板娘还会插花
设施:很完善,连锁酒店有保障
卫生:特别干净,睡的特别好。房间收拾的一尘不染。还有一次性马桶垫
服务 前台小姐姐特别漂亮,服务贴心周到。
下次来还这边,性价比超高。
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发布于新疆
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发布于新疆
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11月24日晚,我为备战次日重要考试入住酒店,为保证休息状态,于12点前便早早入睡。凌晨1点半左右,楼道内两名顾客突然大声喧哗,因酒店隔音效果极差,我被瞬间吵醒,随即第一时间联系前台寻求处理。前台虽派保安到场沟通,但噪音问题刚缓解不久,隔壁房间又传来持续的电话交谈声,此时已临近凌晨2点。 我多次致电前台,恳切说明次日考试对我的重要性,恳请他们协助提醒隔壁顾客降低音量、保持安静。然而前台的回复却让我格外气愤——他们称隔壁顾客正在投诉他,嫌他太吵了(还直接泄露了我的房间号)。更关键的是,前台始终未采取有效措施解决噪音问题,这场折腾一直持续到凌晨3点,导致我严重缺觉、状态受损,最终此次考试成绩很不理想。今天考完试我去找酒店前台,我只想要个道歉,酒店经理很不讲理的说,我四点退的房,没有收我钱,给我免费升级了房型各类的话,完全没有想道歉的意思,还说本来就是我要投诉隔壁顾客,他们只是实事求是,我真的是一肚子火,让把所有的矛头指向了我,这样处理真的是会引起顾客与顾客之间的纠纷啊,我根本没有四点退房,他们这么说不过是心虚。我实际是下午两点四十就退了房,而且入住时明明问过,离店后给五星好评就能延迟到三点退房,本来住的那天还想给他们五星好评的,这样的话就没必要了。另外,我也从没提过要升级房型,是他们自己给我升了,还全程没说过一句。现在想来,当时说不定是没普通房了,才不得已给我升的,结果现在倒拿这些当借口说事儿,对自己服务态度差的问题却只字不提。
对此我感觉希岸作为一个连锁酒店,不但不能给顾客安全感,反而给顾客带来安全隐患。同时,因为噪声折腾一直持续到凌晨3点,导致我严重失眠、状态受损,对于此次考试带来极大影响。考完试我去找酒店经理,我只想要个道歉,可是酒店前台及酒店经理非但未道歉,反而态度蛮横,丝毫没有感觉到他们做法的不对。对此我想问,希岸酒店作为连锁酒店,前台及酒店经理的最基本的职业素养何在?泄露顾客隐私、被发现后拒不道歉,店大欺客,希望大家引以为戒。
物美价,房子干净利落
房间干净整洁,老板娘还会插花
发布于新疆
设施:很完善,连锁酒店有保障
卫生:特别干净,睡的特别好。房间收拾的一尘不染。还有一次性马桶垫
服务 前台小姐姐特别漂亮,服务贴心周到。
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