酒店回复: 尊敬的Angelica女士:
非常感谢您与我们分享您的美好体验!我们很高兴得知,从您离开港口的那一刻起,直到您入住结束,我们的团队都竭尽全力为您打造了一次难忘的旅程。我们一定会将您的赞美转达给Jam女士、Jennette女士、Jhona女士以及我们的总经理James爵士,他们听到这些一定会非常高兴。
得知您喜欢别墅的景色、便利设施、美食以及独特的服务,让您拥有难忘的住宿体验,我们倍感温暖。您的赞赏对整个Matinloc团队意义重大,我们期待着再次欢迎您。💙
Maraming salamat,感谢您选择我们作为您在爱妮岛的度假之选!✨
此致,
Matinloc Island Resort团队!
Matinloc 真是一个超棒的地方。我们在这里度过了一段美好的时光。这里宁静、私密,美得令人难以置信!工作人员都非常友好和热情。每天早上,度假村前都会出现美丽的日出。菲律宾美食也非常美味!如果你正在寻找一个更私密、服务又卓越的地方,那这里就是你的不二之选。祝贺 Matinloc 的整个团队!
从我们离开港口的那一刻起,Matinloc 就让我们感受到了非凡的体验。乘船过程很平稳,船员们立刻帮我们搬运行李。抵达后,前台/预订部的 Jam 女士热情地欢迎了我们,她友好地带领我们参观并清晰地讲解了一切。甚至在行程开始之前,预订经理 Jeannette 女士就对我的邮件做出了非常及时的回复,让整个计划过程毫无压力。
我们入住的贵宾别墅坐落在悬崖上,提供了令人惊叹的景色,极大地提升了我们入住的标准。房间干净舒适,我们很喜欢酒店提供的丰厚纪念品和洗漱用品。工作人员始终细致周到、彬彬有礼,特别感谢前台主管 Jhona 女士和他们的韩国总经理,他们为这里增添了温暖和热情的氛围。
我们此行的亮点包括清爽的鲜榨果汁、有趣的水上活动、令人惊叹的百年古树步行道,当然还有美味的食物(他们的披萨非常出色)。WiFi 速度出人意料地快……甚至在港口都由 Starlink 提供支持。工作人员还贴心地推荐了镇上可以买到啤酒的地方,因为酒店内不出售酒精饮品,我们也对此表示感谢。
Matinloc 真正将天堂般的美景与真诚的待客之道结合在一起。衷心感谢整个团队,让这成为我迄今为止最棒的爱妮岛之旅……我愿意再回来一百次。
快艇不可用。他们整个度假村只有两艘本地特色船(bangka),你得问他们三遍,第二天有没有船可用。我们连续两天参加的船游,提供的食物竟然一模一样,真让人沮丧☹️。差点没赶上飞机,因为接送的面包车司机迟到了。他们明明知道我们有航班,却没能提前协调好船只和面包车去机场的接送。这里离哪里都太远了,从大陆坐船到度假村要45分钟,所以他们急需增加更多本地特色船和快艇。总的来说,我很喜欢这里的景色,员工也很友善周到。🙂
在爱妮岛镇住上几晚后,马丁洛岛度假村是一个完美的休憩之所。乘船前往酒店只需15分钟。员工们非常棒!他们对所有事情都提供了很大的帮助。食物选择不错,但种类有限。水疗(按摩+头部按摩)非常棒!
虽然房间里有一些蚂蚁,电视频道也很少,但沙滩很美,房间也很干净。不过,真正让这里变得特别的还是那些员工们。
好评与差评总结:
**好评:**
* 酒店位置和设施
* 餐饮
* 餐厅、海滩和旅行团的服务
**差评:**
* 前台的帮助意愿或心态不佳(他们更倾向于指出问题,而不是帮我解决问题)。
* 酒店部分区域有点老旧了,需要一些维护(比如灯光、马桶冲水、浴巾等)。
* 抵达过程繁琐,时间限制严格。我们差点就错过了最后一班接驳车,因为渡轮晚点了。
* 总的来说,考虑到以上提到的缺点,酒店价格偏高。
Mantiloc度假村简直就是天堂。如果您想找一个独特的地方好好放松一下,这里绝对是您的不二之选。员工都非常友善和乐于助人,让我们的住宿体验非常棒。半天的船游也非常值得,是我们此行最精彩的部分之一。
菜单如果能再丰富一些就更好了,可以增加更多的素食和纯素选择。另外,如果能提供专业的咖啡师手冲咖啡就完美了,不过Nespresso胶囊咖啡机倒是可以按需提供。
我通常不写评论,但这酒店真是太让人震惊了,我觉得我必须得说点什么。
先说优点吧:
1. 水很漂亮。
2. 普通员工都很好。
缺点来了:
1. 地理位置糟透了。他们根本不方便你出行或做任何事情。他们提供免费的船只接送服务给所有入住和离店的客人。任何想离开岛屿的人都可以乘坐这趟船,票价1000比索(但要小心,工作人员不会强调这只是单程的个人票价。所以实际上是2000比索)。如果没有接送客人的船只,那么你单程就得支付9000比索。
2. 他们提供的活动价格比主岛高得离谱。我们想去跳岛游。在主岛,团队游大约1500比索,私人游可以讲价到7500比索。这家酒店所在的岛屿提供的团队游大约要3000比索(这还只是在有超过8人报名的情况下——我们当时岛上甚至没有8个人,所以这个选择根本不可能)。最便宜的跳岛私人游大约是16000比索。最离谱的是,酒店就在蓝色泻湖旁边,他们至少可以提供更合理的价格。
补充一点:这两个因素迫使我们提前一天离开了,因为主岛上提供的服务仍然比酒店便宜得多。
3. 我们无意中听到酒店经理非常 agresive 且不专业地对着电话大喊大叫。
4. 我们的马桶坏了,还溢水了。工作人员没能修好,或者说根本没怎么尝试去修。
5. 食物一点都不好吃——这也不奇怪,我猜他们只有一个厨师做饭,因为菜总是等了很久才上来。
6. WiFi信号不好。
7. 我们入住的第一个房间有霉味,所以我们不得不换到另一个房间,那个房间味道好一些。
哦,那里真没什么可做的,而且就算你真想玩点什么,他们也会各种额外收费,把你榨干为止。
很棒的海滩和度假村。员工都非常乐于助人。食物很美味。我们点了一次私人晚餐,整个体验堪称完美。
那里的员工细心周到。非常值得一去。谢谢你们的泻湖之旅。