酒店回复: Lieber H2O Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Betreuung großartig finden und dass Sie als Eltern eine tolle Auszeit hatten. Schön zu hören, dass Sie es immer wieder schön bei uns finden und dass Sie unser Team sehr freundlich beschreiben. Toll, dass Sie uns weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen, Vera, Alina & Livia – Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
酒店回复: Liebe avidya, es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Toll, dass Sie schöne Tage in unserer Thermallandschaft verbracht haben. Unsere Saunalandschaft darf ab 15 Jahren genossen werden, während die Kleinsten tolle Erlebnisse mit unserer liebevollen Kinderanimation sammeln. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vera, Alina & Livia – Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
酒店回复: Lieber 951theklag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie mit unserem Hotel und unserer Therme voll überzeugt haben. Das Lob an unser Animationsteam geben wir mit Freuden weiter. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vera, Alina & Livia – Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
这酒店的服务和房间都挺普通的。
我和家人从周日到今天(周三)一直在H2O水疗中心。不得不说,我们非常失望。这是我们第四次光顾,不得不承认,性价比大幅下降。首先,儿童娱乐和创意区的手工活动价格过高,性价比与实际体验完全不符。娱乐节目也明显减少,提供的活动种类也相应减少。房间的清洁程度令人不敢恭维。浴室里有好几处污渍从第一天起就没清理过,我特意没有自己清理。此外,尽管我们多次邮件沟通,并要求在离开当天保留所有水疗设施的使用权,但他们置之不理,仍然收取了全额费用。对于这样一家规模较小的水疗中心来说,这样的性价比简直令人无法接受。我们之前一直很喜欢在H2O水疗中心的体验,直到现在,一切都还不错。但是,考虑到他们提供的服务,自去年学期假期以来价格的上涨是完全不可接受的。我们极其失望,以后不会再推荐这家温泉浴场。我实在无法昧着良心为这种行为辩解。
非常适合带孩子入住。主厅噪音很大:没有吸音设施,不必要的反射导致噪音过大;考虑到其带来的不便,这点成本微不足道。我喜欢鸡尾酒,但这里的氛围、服务和环境都非常糟糕。就像一家廉价酒吧,价格却像低端豪华酒吧。12-14欧元的价格只有在配备训练有素的专业调酒师并使用新鲜优质食材的情况下才算合理。而在这里,一位普通的女服务员完全忙不过来,而且只使用了中等甚至低端的食材。鸡尾酒的配方都错了,调酒师也没有任何互动,只是匆匆忙忙地赶时间,因为他们要独自照顾所有客人——这一点也得到了几位客人的证实。餐厅晚上总是提供相同的菜单,没有任何时令特色菜。第二次入住这家酒店后,我再也没有理由再次光顾了。鹳鸟房:床非常塌陷。夜间没有自动降温功能,只能手动调节。新房间没有书桌;任何携带笔记本电脑的人都无法使用。处处都是好点子,却被错误的成本削减政策扼杀了。所有观察到的错误都源于管理不善;只有两起错误是由于员工工作量过大,因而态度有些冷淡造成的。
在H2o温泉每次都度过一段美好的时光。工作人员都非常友好,而且托儿服务也很棒,家长们也能好好休息一下。强烈推荐。
我们之前曾多次以一日游游客的身份体验过温泉浴场,所以这次想试试这家酒店,结果真是个意外的惊喜。就这个价位而言,这里的服务和服务远超其他酒店。全家人都非常喜欢这里,尤其是漂亮的(翻新过的)客房、前台热情友好的工作人员,以及家庭餐厅里丰富的早餐和晚餐选择。值得一提的是,酒店和温泉浴场在那周末都客满了,但一切安排得井井有条,服务周到。酒店甚至还准备了充足的备用毛巾供温泉浴场使用,这让我们非常满意(浴袍也是一大亮点,所以不用自带浴袍)。
假期期间我们绝对不会去这家温泉。昨天早上9点25分,我带着两个孩子到了,门口已经排起了长队。工作人员告诉我们可能进不去。我跟那位女士解释说网上预约是不可能的,她却说售票处8点就开了。真的假的?这怎么可能?难道要靠占卜吗?这都什么鬼?温泉9点开门,售票处8点就开了?哈?在那儿等一个小时有什么意义?可能还要带着哭闹不耐烦的孩子。结果,就算等了也没什么用,因为我们等了40分钟,最后还是发现进不去。很多人只好离开,他们原本的行程都计划完全变了。因为我们不住在附近,所以只好开车去了施特格斯巴赫。现在我的问题是:网上购票到底有什么难的?真的有那么难吗?尤其是其他无数温泉浴场都能做到。我强烈建议大家在假期期间不要去这家温泉浴场一日游。
设施干净整洁,员工服务周到。餐饮服务可以再快点补充,因为有时面包要等10分钟。
非常感谢调酒师Bianca,她总是热情友好,服务也很及时。
我们在酒店住了一晚,两天都去了温泉浴场。那里的食物确实很美味——早餐和晚餐都有丰富且美味的选择。我们特别喜欢滑梯,酒吧也是一大亮点。不过,房间还可以稍微改善一下:只有几个电源插座,而且不幸的是,我们在房间里发现了蠹鱼,墙上有地毯甲虫。总体来说,这是一次愉快的住宿,但下次我们宁愿计划一日游。
漂亮的儿童温泉浴场,有几个游泳池、几个滑梯、池畔酒吧、漩涡浴缸、造浪池,还有多种适合小孩子的沐浴选择。不幸的是,桑拿浴室仅供 15 岁及以上人士使用。酒店还可以,温泉的食物还可以,酒店早晚的自助餐也绝对可以。
我们在 H2O Therme 度过了一个周末,这真是一个梦想。床超级舒服,孩子们的娱乐活动也很棒。温泉景观是一个梦想。在 H2O Therme 享受温泉周末期间,有很多值得探索的地方。我们很乐意回来并且只能向所有人推荐它。