酒店回复: On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the entire staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.
酒店回复: On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the entire staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.
酒店回复: On behalf of the entire hotel team, thank you for taking the time to share your experience with us.I'm sorry to hear that you were disappointed by the absence of ice buckets in your room. This is in line with current Marriott standards, and we understand it may not meet everyone's expectations.We truly value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the near future.
酒店回复: Thank you for sharing your feedback with us.I'm truly sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations. We strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and it’s disappointing to learn that we fell short in your case.Please know that your comments are important to us and will be shared with our team as we continuously work to improve our services.We hope you might consider giving us another opportunity in the future to provide you with a more positive experience.
10/10 的体验,绝对会再次入住这家酒店,我非常喜欢房间,床也超级舒服!!
与普通酒店截然不同,令人愉悦。真是令人愉悦的地方。我们自驾游了一周,这是我们住的最后一家,也是最好的一家。早餐不是那种“自己做华夫饼,吃湿漉漉的炒蛋”的常规做法。他们提供当日特色菜(热食),以及其他一些小吃,比如糕点、酸奶和水果。如果我再来这里旅行,我一定会再住这里。
酒店比较新,维护得很好。这是我第一次入住Element酒店,虽然总体来说很不错,但缺少了我在选择万豪酒店时喜欢的一些方面。
早餐很棒,厨师也很棒。她会跟踪每一位点餐的人,确保我们按时取餐。房间干净整洁,也很新,但非常简约。一张床、一张带椅子的书桌和一间浴室。房间里除了床之外没有其他可以放松的地方。
总的来说,这是一次非常愉快的住宿体验,但我不确定它是否适合我。
很棒的员工——很棒的住宿地点
我们的欧弗兰帕克之旅始于雅乐轩酒店(这家酒店糟糕透了),之后我们来到了源宿酒店,在最后一刻办理了入住,酒店服务太棒了!员工非常友好,设施也很棒,考虑到酒店的所有便利设施,价格出奇的低!我女儿春假期间,我出差了。她借了辆自行车,顺便探索了小镇——下次我来这里,一定还会住在这里!这家酒店允许携带宠物,而且气味也很棒。我们每天都喜欢看小杉树宝宝。早餐很美味,每天都有不同种类的新鲜烹制的菜肴,还有新鲜的糕点、麦片、面包、(甚至无麸质的)燕麦水果和果汁。酒店内有一台24小时可用的卡布奇诺咖啡机——这为我省了不少星巴克的钱。他们有一个晚上的欢乐时光,提供免费的葡萄酒和当地啤酒,还有睡前的茶时间。我对这家隐藏在这个小镇上的宝石酒店赞不绝口!
服务太差,一分钱一分货。
我们是旅享家会员,所以下午2点就想入住,结果被告知要等到3点。我们跟前台的先生解释说,因为下午3点到9点有3场足球赛,所以到的时候会晚点。他说没问题,房间打扫完后我会帮您保留,因为这也是我们当时没法入住的原因。我们晚上9点回来,当时以为没什么问题。结果到了房间,发现我们住的是无障碍房,房间只有两张大床,而不是我们预订的,因为我们预订的是大床加一张沙发床,因为我有三个孩子和老公。
打电话给前台,Joseph很粗鲁,说我不在乎您预订的是什么,您预订的时候我们有没有给您房间号?没有,所以您只能用我们现有的房间,而这些就是我们所有的了。我告诉他我们想早点入住,这样就可以寄存行李了。那位先生保证我们的房间已经保留了,只是还需要打扫。他说,好吧,我们只能把这个房间让给那些早到的人了。他说我可以离开,或者自己处理。
我解释说我们订那个房间是有原因的,现在我得让三个孩子一起睡在一张大床上,然后我和丈夫也睡。空间不够。他建议一个人睡地板!真的!你愿意吗,约瑟夫?两张大床的房间也比我订的便宜。信用记录没有?解决方案没有?客户服务太差了,是的!!!再也不住这里了。
没有冰桶——得把冰块放在前台拿的袋子里!
我们房间里没有吹风机——前台应要求提供了一个。印象不太好——谁不提供冰桶呢????
还不错
我喜欢这个位置,本来希望住得安静。房间隔音不太好,走廊里每个人都能听到。我还听到邻居的闹钟响了,这让我很不舒服。我感觉自己就像在一个纸箱里。
很棒的酒店!非常干净。工作人员乐于助人,态度友好。我们甚至有时间享用早餐和咖啡。我们一定会把这里作为新的目的地。真希望我带上运动服,这样就能好好享受健身房的乐趣了!
不错的酒店
办理入住的服务员,嗯,不太友好。社交时间送啤酒的那个人根本不知道自己在做什么。除此之外,这家酒店很棒,有社交时间,还包含丰盛的早餐。
房间很不错,但我觉得他们好像整晚都在楼外播放录音音乐,感觉很烦人。我是通过*******预订的,但他们无法识别*******的房间价格,所以我得费劲跟*******争论,真是该死。
早餐不错,床上用品也很舒服。