酒店回复: 普通大床房是1.5米的单床，但客人选择的是有阳台的1.2米双床普通标准间，由于该房当时阳台卫生没搞好，客人也知晓，但客人把门锁好外出，钥匙拿走了，没能打扫。卫生间的窗户有防护膜，外界并不能看到室内，图片的窗户并不是卫生间的，而是房间的，至于空调，是知名品牌格力空调，它是一级能效，厂家设计就是这样，别的客人也没反映这个问题。总的来说，没能达到客人的要求，我很抱歉，也会在以后的经营中和客人多沟通，做到精益求精。欢迎下次光临！