这家酒店很棒,地理位置优越,离弗罗伊登施塔特(Freudenstadt)市很近。客房经过精心翻修,宽敞舒适,浴室配有步入式淋浴间,早餐也很丰盛……我们一定会再来的。
无可挑剔
糟糕的体验!我们在床单和羽绒被上发现了各种毛发——对于一家四星级酒店来说,这简直令人无法接受。晚上没有工作人员值班,我们不得不穿着衣服睡觉。绝对不推荐。
房间装修得马马虎虎,早餐种类有限。餐厅里有些桌子摇摇晃晃的,不过服务员很友好。晚餐还不错,但因为是半膳套餐,所以除了酱汁什么都没上。42欧元的价格实在令人失望。水疗区糟糕透了,到处都是霉菌,躺椅破损,暖气片生锈,门框也腐烂了。墙上有污渍,走廊里积满了三天没洗的灰尘。
这家迷人的小酒店位于弗罗伊登施塔特郊外,客房布置简约却功能齐全。可惜的是,酒店没有冰箱。酒店建筑略显蜿蜒,令人眼花缭乱,但客房可从两层楼高的车库直接进入。地下室设有室内泳池和略显简陋的桑拿房。餐厅供应美味可口的当地菜肴和丰盛的自助早餐。
我在酒店的住宿总体来说还不错,但早餐时发生了一件事让我很困扰,很遗憾地留下了负面印象。尽管房间几乎空无一人,但我(独自旅行)却被一名工作人员粗鲁地指示不要坐在三人桌旁。不久之后,一对夫妇被礼貌地邀请到一张更大的四人桌旁,还提供了咖啡服务,尽管这应该是自助的。我觉得这种自相矛盾的待遇非常矛盾,也很不合适——尤其是在房间几乎空无一人的情况下。作为客人,无论有多少人,你都希望感受到宾至如归的感觉,但当时的情况并非如此。当我向前台反映此事时,他们只是说这只是“个人看法问题”,而且从未收到过任何关于这位同事的投诉。他们的谈话显得更像是不屑一顾,而不是关心。虽然这种情况在个别情况下可能无关紧要,但它们却充分反映了客人受到的待遇——尤其是在批评没有得到认真对待的情况下。这很遗憾,因为如果能多一些体谅和理解,这种印象本可以轻易避免。作为客人,你确实感觉不到受欢迎。
员工不友善!
很遗憾,早餐体验令人失望。尽管房间几乎空无一人,但我(独自旅行)还是被一名工作人员粗鲁地告知不要坐在三人桌旁。不久之后,一对夫妇被礼貌地邀请到一张更大的桌子——还提供了咖啡服务,尽管咖啡应该是自助的。
当我向接待员提出这个问题时,他们只是说这是“个人喜好问题”——而且他们从未对这位同事有任何抱怨,而且他们的谈话听起来更像是不屑一顾,而不是关心。
然而,我偶然与其他客人交谈时发现,他们也对员工感到不满。所以,我的印象似乎并非完全主观。
真遗憾——作为一名客人,你希望自己能得到更多的重视,并得到始终如一的友好对待,结果却感觉不到宾至如归。
总体而言:房间还行,早餐没什么特别的。位置不错。
🌟 时尚的休闲时光——在 Waldhotel Luise 享受完美的住宿! 🌟 🗓 住宿:2025 年 5 月 1 日至 4 日 | 2 间豪华双人房 |套餐:在 Luise 酒店度过美好时光 - 3 人享 2 人优惠 我们在弗罗伊登施塔特的 Waldhotel Luise 酒店的住宿体验简直太棒了 - 完美地融合了放松、舒适和热情好客! 我们特别要强调厨房团队和服务的出色表现:我们为 17 人的家庭聚会组织了一场点菜餐——尽管明显人手短缺,但这顿晚餐仍然以卓越和绝对的专业精神完成。每位客人都很激动:食物美味,摆盘精美,每个人都觉得非常特别——对此表示高度赞扬! 每日早餐也很棒:新鲜、多样、具有当地特色——精心准备的一天的开始。半膳晚餐也是真正的享受,注重细节和高品质的食材。 我们的两间豪华双人间非常宽敞、干净,并配有舒适的床垫——我们睡得非常好。绿色景观和森林边缘的安静位置进一步促进了放松。 健康区还提供您休息所需的一切——安静、维护良好,并有许多美丽的休息场所。 非常感谢 Waldhotel Luise 的整个团队——尽管面临挑战,我们仍然能够以非常高的标准提供适合家庭的、轻松的住宿体验。我们一定会回来的!
地理位置一流。服务人员优秀。但前台服务简直糟透了。顾客至上、友善热情、服务热情等等,都严重不足。对于一家酒店来说,这种行为简直是可耻的。
好与不太好
第二次入住该酒店。非常好的酒店,房间非常棒,有 1.80 x 2.00mm 的床上用品,但没有保险箱或水壶来泡茶或咖啡。
漂亮、温度适宜的游泳池。
但我们仍然感受到危机,因为 1 个水疗中心仅从下午 3:00 开放,早餐自助餐也有一些限制。
欢迎仪式可以更友好一些。我们感觉缺少管理人员。
房间位于底楼,而不是二楼或三楼,有露台,可以欣赏黑森林的景色,尽管酒店远没有满员。太糟糕了。就这个价格而言,这家酒店已经很不错了。
这家酒店很棒,地理位置优越,离弗罗伊登施塔特(Freudenstadt)市很近。客房经过精心翻修,宽敞舒适,浴室配有步入式淋浴间,早餐也很丰盛……我们一定会再来的。
无可挑剔
糟糕的体验!我们在床单和羽绒被上发现了各种毛发——对于一家四星级酒店来说,这简直令人无法接受。晚上没有工作人员值班,我们不得不穿着衣服睡觉。绝对不推荐。
房间装修得马马虎虎,早餐种类有限。餐厅里有些桌子摇摇晃晃的,不过服务员很友好。晚餐还不错,但因为是半膳套餐,所以除了酱汁什么都没上。42欧元的价格实在令人失望。水疗区糟糕透了,到处都是霉菌,躺椅破损,暖气片生锈,门框也腐烂了。墙上有污渍,走廊里积满了三天没洗的灰尘。
这家迷人的小酒店位于弗罗伊登施塔特郊外,客房布置简约却功能齐全。可惜的是,酒店没有冰箱。酒店建筑略显蜿蜒,令人眼花缭乱,但客房可从两层楼高的车库直接进入。地下室设有室内泳池和略显简陋的桑拿房。餐厅供应美味可口的当地菜肴和丰盛的自助早餐。
我在酒店的住宿总体来说还不错,但早餐时发生了一件事让我很困扰,很遗憾地留下了负面印象。尽管房间几乎空无一人,但我(独自旅行)却被一名工作人员粗鲁地指示不要坐在三人桌旁。不久之后,一对夫妇被礼貌地邀请到一张更大的四人桌旁,还提供了咖啡服务,尽管这应该是自助的。我觉得这种自相矛盾的待遇非常矛盾,也很不合适——尤其是在房间几乎空无一人的情况下。作为客人,无论有多少人,你都希望感受到宾至如归的感觉,但当时的情况并非如此。当我向前台反映此事时,他们只是说这只是“个人看法问题”,而且从未收到过任何关于这位同事的投诉。他们的谈话显得更像是不屑一顾,而不是关心。虽然这种情况在个别情况下可能无关紧要,但它们却充分反映了客人受到的待遇——尤其是在批评没有得到认真对待的情况下。这很遗憾,因为如果能多一些体谅和理解,这种印象本可以轻易避免。作为客人,你确实感觉不到受欢迎。
员工不友善!
很遗憾,早餐体验令人失望。尽管房间几乎空无一人,但我(独自旅行)还是被一名工作人员粗鲁地告知不要坐在三人桌旁。不久之后,一对夫妇被礼貌地邀请到一张更大的桌子——还提供了咖啡服务,尽管咖啡应该是自助的。
当我向接待员提出这个问题时,他们只是说这是“个人喜好问题”——而且他们从未对这位同事有任何抱怨,而且他们的谈话听起来更像是不屑一顾,而不是关心。
然而,我偶然与其他客人交谈时发现,他们也对员工感到不满。所以,我的印象似乎并非完全主观。
真遗憾——作为一名客人,你希望自己能得到更多的重视,并得到始终如一的友好对待,结果却感觉不到宾至如归。
总体而言:房间还行,早餐没什么特别的。位置不错。
🌟 时尚的休闲时光——在 Waldhotel Luise 享受完美的住宿! 🌟 🗓 住宿:2025 年 5 月 1 日至 4 日 | 2 间豪华双人房 |套餐:在 Luise 酒店度过美好时光 - 3 人享 2 人优惠 我们在弗罗伊登施塔特的 Waldhotel Luise 酒店的住宿体验简直太棒了 - 完美地融合了放松、舒适和热情好客! 我们特别要强调厨房团队和服务的出色表现:我们为 17 人的家庭聚会组织了一场点菜餐——尽管明显人手短缺,但这顿晚餐仍然以卓越和绝对的专业精神完成。每位客人都很激动:食物美味,摆盘精美,每个人都觉得非常特别——对此表示高度赞扬! 每日早餐也很棒:新鲜、多样、具有当地特色——精心准备的一天的开始。半膳晚餐也是真正的享受,注重细节和高品质的食材。 我们的两间豪华双人间非常宽敞、干净,并配有舒适的床垫——我们睡得非常好。绿色景观和森林边缘的安静位置进一步促进了放松。 健康区还提供您休息所需的一切——安静、维护良好,并有许多美丽的休息场所。 非常感谢 Waldhotel Luise 的整个团队——尽管面临挑战,我们仍然能够以非常高的标准提供适合家庭的、轻松的住宿体验。我们一定会回来的!
地理位置一流。服务人员优秀。但前台服务简直糟透了。顾客至上、友善热情、服务热情等等,都严重不足。对于一家酒店来说,这种行为简直是可耻的。
好与不太好
第二次入住该酒店。非常好的酒店,房间非常棒,有 1.80 x 2.00mm 的床上用品,但没有保险箱或水壶来泡茶或咖啡。
漂亮、温度适宜的游泳池。
但我们仍然感受到危机,因为 1 个水疗中心仅从下午 3:00 开放,早餐自助餐也有一些限制。
欢迎仪式可以更友好一些。我们感觉缺少管理人员。
房间位于底楼,而不是二楼或三楼,有露台,可以欣赏黑森林的景色,尽管酒店远没有满员。太糟糕了。就这个价格而言,这家酒店已经很不错了。