这次入住海景房体验满分!房间视野超棒,海景一览无余,干净整洁,采光充足,床品舒适,设施齐全,住着特别舒心。最要表扬前台Jennifer和宾客服务Kylie,服务热情又专业,办理入住高效快捷,态度温柔耐心,主动介绍周边游玩和注意事项,细节满满超贴心。有求必应、有问必答,让人感觉宾至如归。海景治愈,服务暖心,性价比超高,强烈推荐!下次一定还会再来!
酒店风景不错,周边环境很好。附近有三个大商场,好吃的不少。叫外卖又快又方便。酒店餐厅也很好吃。房间干净,服务员很殷情。回程航班晚点,酒店同意延迟退房。总体服务不错,在厦门住过的许多酒店中算得上优秀!
1、酒店位置交通还算方便。2、准五星标准,硬件该有的都有。3、早餐很丰盛,五星标准。3、停车放便,车位很多,地上不让停车。4、距离黄厝沙滩不近,看烟花距离有点远,还是不建议看了,人多交警严,根本晚上8:00烟花,下午3:30出发还是没赶上。5、酒店人员都很热情,服务很好,行政酒廊人员也很好,没有食品及时补充。6、春节期间有糖人、舞狮等活动。7、赠送了伴手礼,房间还有水果和蛋糕。8、海景很好,睡的很舒服。不足:周边吃的不多。
房间较大 面朝大海 能看日出 朝阳面白天很晒很热
高崎机场开车20分钟到达 到东渡轮渡码头开车30分钟 到厦门大学开车30分钟 酒店早餐还算丰盛 连着吃了6天 菜品每天基本每天都微调 一层餐厅的晚餐是自助餐小火锅 26层行政酒廊晚餐基本是8-9个热菜 沙拉甜品 软饮 红酒白酒 少量洋酒 白天玩累了可以凑活吃了 行政酒廊的Gemma laura 服务很好感谢她 走路10分钟到海边挖沙子 酒店还送了挖沙玩具套装 总之推荐性价比较高
酒店房间设施很好,布局合理,景色宜人,行政酒廊下午茶和早晚餐菜品都很不错,只是服务真的没跟上,可惜了这么好的酒店。
我们一家三口来厦门旅游,全程预订的都是带行政礼遇的房间,康莱德和香格里拉体验都十分舒适,唯独这家洲际,服务问题不断。行政酒廊告知一家三口需要额外付费一位,虽然前两个酒店均无此情况,但是我们表示尊重酒店要求,愿意自费加位,不想一家人分开就餐,不管费用如何,直接加上就行,别影响就餐体验,服务员却说她要询问价格,全程沟通混乱。更过分的是,服务人员在我们就餐时还拿着刷码机追着要求付费,明明入住时已正常缴纳押金,却说查不到,休闲感全无。
门口礼宾更是建议从基本的文明礼貌开始重新学习,实在太败好感。
入住时,礼宾走过来,本以为是像康莱德的礼宾一样帮忙提行李,结果竟是按住车门不让我们下车,呵斥出租车司机压了他的地毯,要求开到前面才允许下车。等我们自己提着行李进门时,他还在继续教育司机,体验极差。
退房后我们发现遗落背包返程取包,其实并没有停在正门、也没有挡路,仅仅两分钟而已,礼宾却反复横跳,连续三次让司机不停挪远,非常影响心情。
本来从鼓浪屿回来,打算离开厦门之前都住这家酒店,结果从入门那一刻服务就没跟上,果断选择退房换店。其实很不想给好评,好在住房管家方秋秋解决问题果断快速,服务态度非常非常好,离开时更是过来相送沟通,这个服务点赞,户外泳池小哥也很到位,耐心解说,看在管家的份上勉强好评,五星是给客房管家方秋秋的,建议升职加薪哈。洲际第一次打卡,就这个服务,不会再来了。真心建议礼宾服务好好改进吧
订的两晚海景房,升级了海景套房,房间面积很大,风景非常好。
设施:设施完善,非常好
卫生:整体卫生情况非常好,房间无异味,打扫阿姨也很热心
环境:海景一绝,虽然不是完全临海,但高层景观也非常不错
服务:服务很好很及时,有专门的管家对接,包括送外卖在内的都会及时反馈
很不错的城市,很不错的酒店,很不错的服务 免费升了行政楼层海景房,又赠送了行政礼遇,让这次旅程多了一份意外之喜,也对这个城市和洲际多一分好感。 特别是行政楼层范子琪和另外一位女士,服务热情周到,让人如沐春风,为酒店加分,为城市添彩。
入住酒店时正值春节假期高峰时期,工作人员都能做到办理入住退房以及其他服务快速且热情周到,员工态度友好,乐于提供各种帮助,给人一种宾至如归的感觉。早餐丰盛,房间干净整洁,房间宽敞明亮,在房间就可以看到日出,床铺舒适,设施齐全。酒店离海边近,环境优美,早晚可以去赶海,小朋友非常喜欢。有机会还会再次选择这家酒店。
酒店离会展中心很近,订的海景房前台帮忙升级了一下,房间里配备了一个小跑步机很方便锻炼。如果是晴天的话应该能看到很美的海景和日出。位置挺方便的,周边也有很多吃的,外卖选择也多,距离环岛路开车10+分钟。设施不新了,但是卫生状况还挺好的。
第一次来厦门,选择洲际,不虚此行,大床房的面积非常大,孩子玩耍空间足够,客房清扫及时,餐厅环境很好,还有儿童游乐区,有问题沟通都能第一时间得到解决,非常满意!
这次入住海景房体验满分!房间视野超棒,海景一览无余,干净整洁,采光充足,床品舒适,设施齐全,住着特别舒心。最要表扬前台Jennifer和宾客服务Kylie,服务热情又专业,办理入住高效快捷,态度温柔耐心,主动介绍周边游玩和注意事项,细节满满超贴心。有求必应、有问必答,让人感觉宾至如归。海景治愈,服务暖心,性价比超高,强烈推荐!下次一定还会再来!
酒店风景不错,周边环境很好。附近有三个大商场,好吃的不少。叫外卖又快又方便。酒店餐厅也很好吃。房间干净,服务员很殷情。回程航班晚点,酒店同意延迟退房。总体服务不错,在厦门住过的许多酒店中算得上优秀!
1、酒店位置交通还算方便。2、准五星标准,硬件该有的都有。3、早餐很丰盛,五星标准。3、停车放便,车位很多,地上不让停车。4、距离黄厝沙滩不近,看烟花距离有点远,还是不建议看了,人多交警严,根本晚上8:00烟花,下午3:30出发还是没赶上。5、酒店人员都很热情,服务很好,行政酒廊人员也很好,没有食品及时补充。6、春节期间有糖人、舞狮等活动。7、赠送了伴手礼,房间还有水果和蛋糕。8、海景很好,睡的很舒服。不足:周边吃的不多。
房间较大 面朝大海 能看日出 朝阳面白天很晒很热
高崎机场开车20分钟到达 到东渡轮渡码头开车30分钟 到厦门大学开车30分钟 酒店早餐还算丰盛 连着吃了6天 菜品每天基本每天都微调 一层餐厅的晚餐是自助餐小火锅 26层行政酒廊晚餐基本是8-9个热菜 沙拉甜品 软饮 红酒白酒 少量洋酒 白天玩累了可以凑活吃了 行政酒廊的Gemma laura 服务很好感谢她 走路10分钟到海边挖沙子 酒店还送了挖沙玩具套装 总之推荐性价比较高
酒店房间设施很好,布局合理,景色宜人,行政酒廊下午茶和早晚餐菜品都很不错,只是服务真的没跟上,可惜了这么好的酒店。
我们一家三口来厦门旅游,全程预订的都是带行政礼遇的房间,康莱德和香格里拉体验都十分舒适,唯独这家洲际,服务问题不断。行政酒廊告知一家三口需要额外付费一位,虽然前两个酒店均无此情况,但是我们表示尊重酒店要求,愿意自费加位,不想一家人分开就餐,不管费用如何,直接加上就行,别影响就餐体验,服务员却说她要询问价格,全程沟通混乱。更过分的是,服务人员在我们就餐时还拿着刷码机追着要求付费,明明入住时已正常缴纳押金,却说查不到,休闲感全无。
门口礼宾更是建议从基本的文明礼貌开始重新学习,实在太败好感。
入住时,礼宾走过来,本以为是像康莱德的礼宾一样帮忙提行李,结果竟是按住车门不让我们下车,呵斥出租车司机压了他的地毯,要求开到前面才允许下车。等我们自己提着行李进门时,他还在继续教育司机,体验极差。
退房后我们发现遗落背包返程取包,其实并没有停在正门、也没有挡路,仅仅两分钟而已,礼宾却反复横跳,连续三次让司机不停挪远,非常影响心情。
本来从鼓浪屿回来,打算离开厦门之前都住这家酒店,结果从入门那一刻服务就没跟上,果断选择退房换店。其实很不想给好评,好在住房管家方秋秋解决问题果断快速,服务态度非常非常好,离开时更是过来相送沟通,这个服务点赞,户外泳池小哥也很到位,耐心解说,看在管家的份上勉强好评,五星是给客房管家方秋秋的,建议升职加薪哈。洲际第一次打卡,就这个服务,不会再来了。真心建议礼宾服务好好改进吧
订的两晚海景房,升级了海景套房,房间面积很大,风景非常好。
设施:设施完善,非常好
卫生:整体卫生情况非常好,房间无异味,打扫阿姨也很热心
环境:海景一绝,虽然不是完全临海,但高层景观也非常不错
服务:服务很好很及时,有专门的管家对接,包括送外卖在内的都会及时反馈
很不错的城市,很不错的酒店,很不错的服务 免费升了行政楼层海景房,又赠送了行政礼遇,让这次旅程多了一份意外之喜,也对这个城市和洲际多一分好感。 特别是行政楼层范子琪和另外一位女士,服务热情周到,让人如沐春风,为酒店加分,为城市添彩。
入住酒店时正值春节假期高峰时期,工作人员都能做到办理入住退房以及其他服务快速且热情周到,员工态度友好,乐于提供各种帮助,给人一种宾至如归的感觉。早餐丰盛,房间干净整洁,房间宽敞明亮,在房间就可以看到日出,床铺舒适,设施齐全。酒店离海边近,环境优美,早晚可以去赶海,小朋友非常喜欢。有机会还会再次选择这家酒店。
酒店离会展中心很近,订的海景房前台帮忙升级了一下,房间里配备了一个小跑步机很方便锻炼。如果是晴天的话应该能看到很美的海景和日出。位置挺方便的,周边也有很多吃的,外卖选择也多,距离环岛路开车10+分钟。设施不新了,但是卫生状况还挺好的。
第一次来厦门,选择洲际,不虚此行,大床房的面积非常大,孩子玩耍空间足够,客房清扫及时,餐厅环境很好,还有儿童游乐区,有问题沟通都能第一时间得到解决,非常满意!