酒店环境不错，房间很大，是杭州的标杆，这次出差来这里体验感很好。酒店早餐以及37楼餐厅的品质都很不错，房间用的洗漱用品是很有品味，和我的香水是一个牌子
中肯一点，服务不错的，响应和效率都是一流的，公区还不错，设计在线，但是问题在于这个说很好的早餐我个人感觉一般，面点中规中矩，面类都很一般，味道ok，但是面包基本上全是凉的，上餐速度很快好评，总体来说，复合价格定位，但是餐食讲实话名不副实，而且公区和走廊在这个季节并不热，我感觉甚至可以说偏凉，这一块绝对不到位
酒店设计非常漂亮，有高级感。设施也很好，特别喜欢酒吧live music. Mickey跟进非常体贴，check-in前好适合地联络我们，帮忙订下午茶餐。贴心招待。 Always my favorite luxury hotel brand anywhere !
设施：卫生间和浴室是两个独立的空间，这点很加分，有独立的衣帽间
卫生：很干净
环境：非常大气的中式风格
服务：感谢Kevin免费升级了江景房，处理问题很及时，五星好评！
太适合staycation的酒店！
地理位置自然不用说，万象城妥妥电梯步行距离。如果开车，一定记得停B3，不然容易找不到酒店入口。
提前邮件谈心，升级到江景房，晚上钱塘江江景太值了，坐在窗边看了很久。
超喜欢房间的装修风格，灯光光影的屏风和蓝色的minibar柜子太雅致了，和杭州太贴合了。尤其喜欢那张办公桌，瞬间想家里也原样打造一张。
早餐品质尚可，不过建议明档面线可以放在外面，汤底可以更浓郁些。
服务满分，宾客关系部Aiden很热情，帮我们延迟退房。
心心念念的杭州柏悦酒店，这次终于带着孩子来打卡，连住两晚直接爱上！酒店位置绝佳，真正做到闹中取静，身处繁华却能独享一份静谧，装修风格很有品位。
入住45层的房间堪称惊喜，推窗就能俯瞰城市全景。房间设施齐全又舒适，洗漱用品档次在线，质感满满。必须重点夸夸床垫，简直是我睡过的酒店床品天花板，软硬度刚刚好。更贴心的是，酒店还准备了全套儿童洗漱用品、拖鞋和浴袍，带娃出行的繁琐直接少了一半，细节太加分！
前台服务人员专业又礼貌，办理入住时还贴心赠送了潮酒吧的小熊玩偶。唯一的小遗憾就是带娃没法去48层的酒吧小酌一杯，只能留到下次啦。
酒店的泳池孩子在这里足足玩了两晚，水质干净，窗外的夜景更是绝美，边游泳边赏景太惬意了。服务员非常贴心，主动拿来救生圈，还帮忙带孩子去厕所，孩子呛水后第一时间送来矿泉水，全程细致周到，让人感觉特别温暖。
不管是硬件设施还是软件服务，杭州柏悦都堪称满分，下次来杭州，这里绝对是我的不二之选！
这家酒店的入住体验非常好，值得推荐！位置出行很方便，不管是去景点还是商圈都很便捷。礼宾部Kevin服务热情周到，有任何需求都能及时得到解决。房间干净整洁，设施齐全且维护得很好，床品舒适，隔音效果不错，能保证安静的休息环境。整体性价比很高，下次再来这里，还会选择入住这家酒店。
酒店的江景很赞，工作人员服务也很热情和专业，特别是楼下礼宾部的员工感觉非常的热情和专业。游泳池还提供了儿童游泳圈，美中不足的就是房间硬件设施细节看得出有点旧了。总的来说还算满意。
此次杭州之行，因tyler的专业与贴心，让杭州柏悦的入住体验远超期待！不仅帮我们高效协调好所有需求，也提前为我们安排了视野绝佳的江景房。入住期间遇到任何疑问，酒店也能第一时间响应解决问题，甚至退房还给我们送了一个行李牌作为伴手礼带走，行李牌也非常精致，很柏悦。让我们真切感受到“宾至如归”的温暖。由衷感谢tyler的全程关照，下次来杭州，一定还选柏悦
这次来杭州看演唱会，选了心念已久的柏悦。和深圳柏悦的选址一样，都是闹中取静，虽然比邻万象城，但并不会对酒店的住客有丝毫的打扰。酒店最大的亮点就是公区的设计和灯光的作用，堪称光影的典范。每一块大理石都呼应着江南水墨之美。客房的空间中规中矩，硬件还是保养的很好。早餐必须要夸，半自助式，咖啡很好喝，水果也都很新鲜，橙子还去了皮🤭。服务上也是很周到，到达酒店的时间早了一些，在等候的时候酒店贴心的送了小熊🐻。总之对于喜爱酒店设计感的人，杭州柏悦是非常好的选择。
酒店环境不错，房间很大，是杭州的标杆，这次出差来这里体验感很好。酒店早餐以及37楼餐厅的品质都很不错，房间用的洗漱用品是很有品味，和我的香水是一个牌子
中肯一点，服务不错的，响应和效率都是一流的，公区还不错，设计在线，但是问题在于这个说很好的早餐我个人感觉一般，面点中规中矩，面类都很一般，味道ok，但是面包基本上全是凉的，上餐速度很快好评，总体来说，复合价格定位，但是餐食讲实话名不副实，而且公区和走廊在这个季节并不热，我感觉甚至可以说偏凉，这一块绝对不到位
酒店设计非常漂亮，有高级感。设施也很好，特别喜欢酒吧live music. Mickey跟进非常体贴，check-in前好适合地联络我们，帮忙订下午茶餐。贴心招待。 Always my favorite luxury hotel brand anywhere !
设施：卫生间和浴室是两个独立的空间，这点很加分，有独立的衣帽间
卫生：很干净
环境：非常大气的中式风格
服务：感谢Kevin免费升级了江景房，处理问题很及时，五星好评！
太适合staycation的酒店！
地理位置自然不用说，万象城妥妥电梯步行距离。如果开车，一定记得停B3，不然容易找不到酒店入口。
提前邮件谈心，升级到江景房，晚上钱塘江江景太值了，坐在窗边看了很久。
超喜欢房间的装修风格，灯光光影的屏风和蓝色的minibar柜子太雅致了，和杭州太贴合了。尤其喜欢那张办公桌，瞬间想家里也原样打造一张。
早餐品质尚可，不过建议明档面线可以放在外面，汤底可以更浓郁些。
服务满分，宾客关系部Aiden很热情，帮我们延迟退房。
心心念念的杭州柏悦酒店，这次终于带着孩子来打卡，连住两晚直接爱上！酒店位置绝佳，真正做到闹中取静，身处繁华却能独享一份静谧，装修风格很有品位。
入住45层的房间堪称惊喜，推窗就能俯瞰城市全景。房间设施齐全又舒适，洗漱用品档次在线，质感满满。必须重点夸夸床垫，简直是我睡过的酒店床品天花板，软硬度刚刚好。更贴心的是，酒店还准备了全套儿童洗漱用品、拖鞋和浴袍，带娃出行的繁琐直接少了一半，细节太加分！
前台服务人员专业又礼貌，办理入住时还贴心赠送了潮酒吧的小熊玩偶。唯一的小遗憾就是带娃没法去48层的酒吧小酌一杯，只能留到下次啦。
酒店的泳池孩子在这里足足玩了两晚，水质干净，窗外的夜景更是绝美，边游泳边赏景太惬意了。服务员非常贴心，主动拿来救生圈，还帮忙带孩子去厕所，孩子呛水后第一时间送来矿泉水，全程细致周到，让人感觉特别温暖。
不管是硬件设施还是软件服务，杭州柏悦都堪称满分，下次来杭州，这里绝对是我的不二之选！
这家酒店的入住体验非常好，值得推荐！位置出行很方便，不管是去景点还是商圈都很便捷。礼宾部Kevin服务热情周到，有任何需求都能及时得到解决。房间干净整洁，设施齐全且维护得很好，床品舒适，隔音效果不错，能保证安静的休息环境。整体性价比很高，下次再来这里，还会选择入住这家酒店。
酒店的江景很赞，工作人员服务也很热情和专业，特别是楼下礼宾部的员工感觉非常的热情和专业。游泳池还提供了儿童游泳圈，美中不足的就是房间硬件设施细节看得出有点旧了。总的来说还算满意。
此次杭州之行，因tyler的专业与贴心，让杭州柏悦的入住体验远超期待！不仅帮我们高效协调好所有需求，也提前为我们安排了视野绝佳的江景房。入住期间遇到任何疑问，酒店也能第一时间响应解决问题，甚至退房还给我们送了一个行李牌作为伴手礼带走，行李牌也非常精致，很柏悦。让我们真切感受到“宾至如归”的温暖。由衷感谢tyler的全程关照，下次来杭州，一定还选柏悦
这次来杭州看演唱会，选了心念已久的柏悦。和深圳柏悦的选址一样，都是闹中取静，虽然比邻万象城，但并不会对酒店的住客有丝毫的打扰。酒店最大的亮点就是公区的设计和灯光的作用，堪称光影的典范。每一块大理石都呼应着江南水墨之美。客房的空间中规中矩，硬件还是保养的很好。早餐必须要夸，半自助式，咖啡很好喝，水果也都很新鲜，橙子还去了皮🤭。服务上也是很周到，到达酒店的时间早了一些，在等候的时候酒店贴心的送了小熊🐻。总之对于喜爱酒店设计感的人，杭州柏悦是非常好的选择。