酒店回复: Sehr geehrter Frank,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns außerordentlich, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.Ihre Zufriedenheit mit der modernen Einrichtung und der makellosen Sauberkeit Ihres Apartments erfüllt uns mit Freude. Der gepflegte Poolbereich im Innenhof bietet unseren Gästen stets eine willkommene Erfrischung.Besonders schätzen wir Ihre Anmerkungen zur vorteilhaften Lage unserer Anlage. Die kurze Entfernung zum Strand und zu den Einkaufsmöglichkeiten sowie die reizvolle Promenade zum Ortszentrum sind in der Tat besondere Vorzüge. Dass Sie die Unterstützung unseres engagierten Teams als hilfreich empfunden haben, bestärkt uns in unserem Bestreben, erstklassigen Service zu bieten.Viele Grüße,

酒店回复: Sehr geehrte Vana,wir danken für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie den freundlichen Service unseres Personals und die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten geschätzt haben. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team und unser Bestreben, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen.Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten mit dem Check-in-Prozess und die damit verbundene Wartezeit, besonders da Sie mit kleinen Kindern unterwegs waren. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und entschuldigen uns für die dadurch entstandene Verzögerung. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Check-in-Prozeduren überprüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Darüber hinaus bedauern wir, dass der Komfort Ihrer Unterkunft nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach.Dennoch hoffen wir, dass Sie die Nähe zu den Stränden und wilden Buchten sowie die ruhige Atmosphäre, die ideal für Familien und Urlaub mit Freunden ist, genießen konnten. Unsere Residenz bietet nicht nur eine hervorragende Lage in Estartit, sondern auch Zugang zu verschiedenen Pools und eine kurze Gehdistanz zum Stadtzentrum mit seinen Geschäften und Restaurants.Es wäre schön, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenEstartit Playa team