非常棒的一次入住体验,首先酒店的位置很好,前进路小吃街下楼走几步就到了,但是晚上一点都不吵。然后酒店的房间很干净,装修比较新,亲子房是一张大床和一张小床,被子厚薄适中,枕头高低合适,睡着很宽敞,一整晚入眠超舒服。前台服务人员也很热情,本来我订房间的时候选掉了早餐,后来跟前台商量,她们及时和餐厅联系,帮我们留了早饭,非常感谢。早餐很美味,餐厅虽然不大但是西式中式餐食都有,咖啡面包,还有北方的面食真的好好吃,很劲道哟!秋假期间300+也挺值了!
一场由川B奔赴陕F的短途旅行,前台服务还是特别好,办理入住也还顺利,房间设施也配置齐全,两孩子也还喜欢,只是退房时出了点小差曲。不过还是顺利解决了。不错的旅行
每次出游都喜欢选维也纳酒店,无论环境卫生,地理位置都很好,前台的服务更是贴心,免费寄存行李好让我们安心出行。
带着老人和孩子满心期待入住汉中维也纳酒店,却遭遇了令人极其失望和心寒的服务态度。
前台冷漠如冰,无视基本需求:
办理入住时,仅一名前台员工,效率低下,竟耗费13分钟才完成登记。进入房间后,担心幼儿安全,询问能否提供床围挡,前台一句生硬的“没有”直接回绝。尝试沟通是否能加把软椅作为替代,得到的依旧是冷冰冰的“没有”。面对带老人小孩的住客,毫无同理心与协助意愿,只有机械的拒绝。
餐厅敷衍备餐,特色名片成空谈:
早餐时段(7:30-9:30),我们于8:12前往餐厅。作为汉中特色的核桃馍,餐盘竟空空如也!询问服务员,仅得到“刚吃完了,没有”的冷漠答复。在早餐黄金时段,酒店未能合理备足餐食,尤其对于当地特色美食这一重要“名片”,更是随心所欲,单方面“告知”无货便了事。这不仅是对顾客权益的漠视,更是服务上的傲慢与敷衍!
维也纳酒店前台与餐厅人员的冷言冷语和消极应对,刀了顾客的信任,刀了维也纳的品牌声誉,更深深刀了汉中文旅努力塑造的美好形象! 如此服务,愧对“服务行业”之名!
酒店位置靠近前进路夜市,吃东西特别方便,就是国庆假期人太多。房间设施有点旧,但是不影响使用。前台服务非常棒,还免费升级了房间
房间挺大的挺安静,旁边就是夜市,周边吃饭出行也都是非常的便利,离兴汉胜境稍微有点距离,打个车就几块钱
房间面积还算宽敞,对面是夜市很热闹,地理位置优越,想吃张明富热面皮的可以选择这里哈哈哈😝有家麻辣烫也还不错👍可以去试试
位置不错,就在前进路夜市边,吃饭非常方便,离兴汉胜境也不远。酒店大门没有正对正街,设施稍显陈旧,第一印象不是太好,但住起来也还行。
一家人出来旅游,选择住的这家酒店
环境:关于地理位置,距离前进路很近,200米左右的样子
卫生:房间卫生很OK,190+的价格,卫生给5星
设施:房间是没有护发素的,吹风机插浴室也没反应
服务:酒店设有地下停车场,不过去大堂有点绕,给酒店前台打了两次电话,都无人接听
感谢您的回复,漏掉了一点,我们住的那个房间,吹风机在茶水台也没有反应哦。
酒店不吝惜补充瓶装水,去哪里都方便。
非常棒的一次入住体验,首先酒店的位置很好,前进路小吃街下楼走几步就到了,但是晚上一点都不吵。然后酒店的房间很干净,装修比较新,亲子房是一张大床和一张小床,被子厚薄适中,枕头高低合适,睡着很宽敞,一整晚入眠超舒服。前台服务人员也很热情,本来我订房间的时候选掉了早餐,后来跟前台商量,她们及时和餐厅联系,帮我们留了早饭,非常感谢。早餐很美味,餐厅虽然不大但是西式中式餐食都有,咖啡面包,还有北方的面食真的好好吃,很劲道哟!秋假期间300+也挺值了!
一场由川B奔赴陕F的短途旅行,前台服务还是特别好,办理入住也还顺利,房间设施也配置齐全,两孩子也还喜欢,只是退房时出了点小差曲。不过还是顺利解决了。不错的旅行
每次出游都喜欢选维也纳酒店,无论环境卫生,地理位置都很好,前台的服务更是贴心,免费寄存行李好让我们安心出行。
带着老人和孩子满心期待入住汉中维也纳酒店,却遭遇了令人极其失望和心寒的服务态度。
前台冷漠如冰,无视基本需求:
办理入住时,仅一名前台员工,效率低下,竟耗费13分钟才完成登记。进入房间后,担心幼儿安全,询问能否提供床围挡,前台一句生硬的“没有”直接回绝。尝试沟通是否能加把软椅作为替代,得到的依旧是冷冰冰的“没有”。面对带老人小孩的住客,毫无同理心与协助意愿,只有机械的拒绝。
餐厅敷衍备餐,特色名片成空谈:
早餐时段(7:30-9:30),我们于8:12前往餐厅。作为汉中特色的核桃馍,餐盘竟空空如也!询问服务员,仅得到“刚吃完了,没有”的冷漠答复。在早餐黄金时段,酒店未能合理备足餐食,尤其对于当地特色美食这一重要“名片”,更是随心所欲,单方面“告知”无货便了事。这不仅是对顾客权益的漠视,更是服务上的傲慢与敷衍!
维也纳酒店前台与餐厅人员的冷言冷语和消极应对,刀了顾客的信任,刀了维也纳的品牌声誉,更深深刀了汉中文旅努力塑造的美好形象! 如此服务,愧对“服务行业”之名!
酒店位置靠近前进路夜市,吃东西特别方便,就是国庆假期人太多。房间设施有点旧,但是不影响使用。前台服务非常棒,还免费升级了房间
房间挺大的挺安静,旁边就是夜市,周边吃饭出行也都是非常的便利,离兴汉胜境稍微有点距离,打个车就几块钱
房间面积还算宽敞,对面是夜市很热闹,地理位置优越,想吃张明富热面皮的可以选择这里哈哈哈😝有家麻辣烫也还不错👍可以去试试
位置不错,就在前进路夜市边,吃饭非常方便,离兴汉胜境也不远。酒店大门没有正对正街,设施稍显陈旧,第一印象不是太好,但住起来也还行。
一家人出来旅游,选择住的这家酒店
环境:关于地理位置,距离前进路很近,200米左右的样子
卫生:房间卫生很OK,190+的价格,卫生给5星
设施:房间是没有护发素的,吹风机插浴室也没反应
服务:酒店设有地下停车场,不过去大堂有点绕,给酒店前台打了两次电话,都无人接听
感谢您的回复,漏掉了一点,我们住的那个房间,吹风机在茶水台也没有反应哦。
酒店不吝惜补充瓶装水,去哪里都方便。