酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. While we are pleased to hear you found our service to be good, we are truly saddened that we did not meet your expectations overall. Your comments regarding the condition of the rooms have been noted and will be carefully reviewed as part of our ongoing efforts toward future modernisation.We genuinely appreciate your input, it helps us grow and improve. The management and team hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a stay that better reflects the experience we strive to offer.Warm regards,George PallisGeneral Manager
5.0分
家庭亲子
展开
Εξαιρετικό ξενοδοχείο. Φοβερή εξυπηρέτηση. Εστιατόρια τέλεια.Καθαροί χώροι και δώματια. Οι μασκότ που μας υποδέχτηκαν ήταν καταπληκτικές. Οι πισίνες μεγάλες και καθαρές.Οι ναυαγωσόστες πάντα στις θέσεις τους, ο Emo πάντα πρόσεχε τα παιδιά όπως και όλοι φυσικά.Οι εργαζόμενοι ήταν όλοι εξυπηρετικοί και βοηθητικοί με χαμόγελο πάντα. Στην reception οι κοπέλλες μας υποδέχτηκαν με ένα μεγάλο χαμόγελο και ζεστασία, μας έκανε το check-in η Λίλη όπου ήταν πολυ πρόσχαρη και εξυπηρετική μας έδωσε όλες τις πληροφορίες για την διαμονή μας και μας βοήθησε πάρα πολύ για τις δραστηριότητες που θα μπορουσαν να εχουν τα παιδιά μας. Επίσης και η front office manager ήταν πολύ εξυπηρετική η κυρία Ελένη Αδάμου μας βοήθησε πάρα πολύ με τον τύπο δωματίου μας. Επίσης η Γεωργία απο το guest relation μας βοήθησε πολύ με τα εστιατόρια.Ήταν αξέχαστες διακοπές. Ευχαριστούμε πολύ όλους σας.
5.0分
情侣出游
展开
Το ξενοδοχείο είναι ενα απο τους καλύτερους προορισμούς στο νησί και σου προσφέρει οτι χρειάζεται για αξέχαστες διακοπές. Το φαγητό ειναι καταπληκτικό με πολύ πλούσιο μπουφέ και εξαιρετικά θεματικα εστιατόρια. Πισίνες πολυ καθαρες . Το προσωπικό είναι χαμογελαστό και φιλικό. Προτείνετε να καλυφθεί το πάρκινγκ.
酒店回复: Dear Valued Guest, Our Management and teams are extremely grateful for your wonderful review! We’re absolutely delighted to hear that you had an excellent week of vacation in Cyprus, and that our hotel, Olympic Lagoon Resorts, met your expectations. Your kind words about our leisure facilities, the gym, the pool bar, the independent ice cream parlour, and the 5-star service on the terrace and in the reception area mean a lot to us. These are all features we take great pride in, and knowing they contributed to making your stay enjoyable is truly rewarding for our team. We’re especially grateful for your compliments about our staff. Your appreciation for their friendliness, helpfulness, and constant smiles will make their day, they are truly at the heart of the experience we aim to offer our guests. We also appreciate your comment regarding the variety of the food. While we’re happy to know you found the quality to be good, we’ll continue working with our culinary team to enhance our offerings and better meet the expectations of guests staying with us for several days. Lastly, thank you for recommending our resort to families. It’s a pleasure to hear that you enjoyed the family-friendly atmosphere and facilities designed for guests of all ages. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next trip to Cyprus, and perhaps next time, you’ll get to enjoy the pool bar too! Kind Regards, George Pallis General Manager
酒店回复: Αγαπητή Anikiforou - Loyal Guests, Σας ευχαριστούμε θερμά για την υπέροχη κριτική σας και για την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε όλα αυτά τα χρόνια. Είναι πραγματικά τιμή μας να βλέπουμε την παρέα σας να μεγαλώνει και να μας επιλέγει ξανά και ξανά για τις εξορμήσεις της. Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που απολαμβάνετε τις εγκαταστάσεις, τις δραστηριότητες και το πρόγραμμα μας, αλλά πάνω απ’ όλα που αναγνωρίζετε την προσπάθεια και την αγάπη της ομάδας μας. Το προσωπικό μας είναι η ψυχή του ξενοδοχείου και η αναφορά σας σε τόσα πολλά μέλη της ομάδας μας μάς γεμίζει χαρά και υπερηφάνεια. Η Ελένη Αδάμου, η Ελένη Τόφια, η Μαρία, η Ελένη, ο Δημήτρης, ο Θάνος, ο Steve και όλα τα παιδιά στα εστιατόρια σάς ευχαριστούν θερμά για τα καλά σας λόγια. Η αναγνώριση αυτή είναι η μεγαλύτερη ανταμοιβή για όλους μας. Ανυπομονούμε να σας καλωσορίσουμε ξανά σύντομα και να συνεχίσουμε να δημιουργούμε όμορφες εμπειρίες μαζί σας. Με εκτίμηση, George Pallis General Manager
酒店回复: Dear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to share such a detailed and enthusiastic review of your stay at Olympic Lagoon Resort Agia Napa. We are truly delighted to hear that your holiday was such a wonderful experience for you and your family. It is a pleasure to know that you found your room comfortable and well maintained, and that our mini-bar, espresso machine, and in-room amenities added to your comfort. We are also thrilled that you enjoyed the wide variety of dining options. Your comments about our central restaurant and each of the themed venues are greatly appreciated, and our culinary teams, especially the Greek and Oriental chefs, will be excited to hear your praise. We are glad that you enjoyed our pool facilities, the Lazy River, and the convenient bar service around the waterpark area. It is also wonderful to hear how much your family loved the evening entertainment at the Arena. Most importantly, your kind words about our Kids Club and nursery team mean a great deal to us. Our dedicated staff work hard to create a safe, fun, and inclusive environment for children of all backgrounds, and they will be honoured by your recognition. We are also pleased that you were able to visit and enjoy beautiful Landa Beach just a short walk away. Knowing that you “can’t wait to go back” is the greatest compliment we could receive. Thank you once again for choosing our resort for your family holiday. We look forward to welcoming you back for another unforgettable stay. Kind regards, George Pallis General Manager
酒店回复: Dear Valued Guest, Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you had such an enjoyable stay with us and that you found our hotel to be well-maintained, complete in its offerings, and overall an excellent experience. It’s fantastic to know that our buffet left a strong impression we take great pride in offering a wide selection of fresh and high-quality dishes to suit all tastes, so your kind words truly mean a lot to our culinary team. We’re also very pleased that your room met your expectations for cleanliness and comfort, and that the minibar was well stocked, these small details are part of our promise to deliver a relaxing and carefree stay. It’s lovely to hear that you enjoyed the evening entertainment. Our live performers and shows are carefully chosen to create a fun and varied atmosphere in the evenings, and we’re so happy they added to your overall holiday experience. And of course, thank you for mentioning the ease of finding sunbeds! We understand how important it is to be able to relax without the hassle of “reserving” a spot early in the morning. We’re glad that the spacious grounds and abundance of loungers made that possible for you. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back again soon for another relaxing and memorable stay. Kinds Regards George Pallis General Manager
酒店回复: Dear Valued Guest, We appreciate you taking the time to write such a wonderful review! It is pleasing to hear that you thoroughly enjoyed your stay with us, it’s a great compliment to hear that you would highly recommend our hotel. We’re delighted that you felt pampered throughout your visit. That’s exactly what we strive for: to offer our guests a relaxing, indulgent experience with delicious food, genuinely friendly service, and lively, enjoyable entertainment. Your recognition of this means the world to our entire team. It’s also lovely to hear that you appreciated the details, from the cleanliness throughout the hotel to the comfort of your room including the in-room coffee machine and the attentive service by the pool. These little touches are all part of creating a carefree and enjoyable stay. On behalf of the whole team, thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your experience. We truly hope to welcome you back in the near future for another wonderful holiday! Kind Regards, George Pallis General Manager
酒店回复: Dear Guest, Thank you for taking the time to share such a detailed and balanced review of your stay at Olympic Bay. We truly appreciate your feedback and are pleased to hear that many aspects of your experience, from the dining variety and premium all-inclusive offering to the Serenity Pool and proximity to Landa Beach—left a positive impression. We are sorry to learn that your initial room allocation and some technical inconveniences impacted your arrival experience. Your comments regarding the air conditioning, power outlets, and adapter availability have been noted and will be reviewed with our team to improve guest support and responsiveness. We’re also grateful for your observations on the food presentation and naming, this is valuable input that we will pass along to our culinary team for refinement. It is wonderful to hear that you enjoyed the à la carte breakfast and the Seven Orchids restaurant, as well as the entertainment at the Xperience Arena, the band Minus One are a great hit and to provide amazing performances. Your recognition of our teams and facilities means a lot, and we are committed to enhancing the areas you highlighted so that future visits reflect the full 5-star experience we strive to deliver. We do hope to welcome you back again soon and thank you once more for your constructive and encouraging review. Warm regards, George Pallis General Manager
酒店回复: Dear Nadia, Thank you from the bottom of our hearts for your beautiful review. We are absolutely delighted that your stay at our hotel felt like a dream, from the pristine beach and crystal-clear waters of the famous Blue Flag Landa Beach to the delicious dining and perfect facilities. It is wonderful to hear that our team made you feel so welcome and that every detail contributed to a perfect vacation. Your kind words inspire us to keep delivering exceptional experiences. Knowing we helped create such special memories means the world to us. We hope to welcome you back for another magical escape. Until then, sending sunny regards, your five star review is so highly appreciated from the Olympic Lagoon Resort Team. Warm regards, George Pallis General Manager
房间老旧,服务还不错。其他也就没啥了。
Εξαιρετικό ξενοδοχείο. Φοβερή εξυπηρέτηση. Εστιατόρια τέλεια.Καθαροί χώροι και δώματια. Οι μασκότ που μας υποδέχτηκαν ήταν καταπληκτικές. Οι πισίνες μεγάλες και καθαρές.Οι ναυαγωσόστες πάντα στις θέσεις τους, ο Emo πάντα πρόσεχε τα παιδιά όπως και όλοι φυσικά.Οι εργαζόμενοι ήταν όλοι εξυπηρετικοί και βοηθητικοί με χαμόγελο πάντα. Στην reception οι κοπέλλες μας υποδέχτηκαν με ένα μεγάλο χαμόγελο και ζεστασία, μας έκανε το check-in η Λίλη όπου ήταν πολυ πρόσχαρη και εξυπηρετική μας έδωσε όλες τις πληροφορίες για την διαμονή μας και μας βοήθησε πάρα πολύ για τις δραστηριότητες που θα μπορουσαν να εχουν τα παιδιά μας. Επίσης και η front office manager ήταν πολύ εξυπηρετική η κυρία Ελένη Αδάμου μας βοήθησε πάρα πολύ με τον τύπο δωματίου μας. Επίσης η Γεωργία απο το guest relation μας βοήθησε πολύ με τα εστιατόρια.Ήταν αξέχαστες διακοπές. Ευχαριστούμε πολύ όλους σας.
Το ξενοδοχείο είναι ενα απο τους καλύτερους προορισμούς στο νησί και σου προσφέρει οτι χρειάζεται για αξέχαστες διακοπές. Το φαγητό ειναι καταπληκτικό με πολύ πλούσιο μπουφέ και εξαιρετικά θεματικα εστιατόρια. Πισίνες πολυ καθαρες . Το προσωπικό είναι χαμογελαστό και φιλικό. Προτείνετε να καλυφθεί το πάρκινγκ.
奥林匹克泻湖度假村是一家非常舒适的酒店,其多个休闲区和服务设施几乎遍布整个建筑群。工作人员非常友好,非常乐于助人,总是面带微笑,随时准备满足我们的需求。它拥有一个设备齐全的健身房、一个泳池酒吧(不幸的是我没有机会使用)、一个独立的冰淇淋店(提供美味的冰淇淋),并且在接待处旁边的露台以及接待处本身的公共区域提供五星级服务。 虽然食物种类不如我想要的丰富,但品质很好,游泳池适合全家人使用,如果您与家人一起旅行,我推荐这个度假村。
我们刚刚和朋友们又去了三次我们最爱的酒店。最初我们只是两个人去,后来增加到五间房,再后来是十间、十五间、二十间,而最近两年,我们预订的房间数已经超过了五十间。这都归功于那些信任我们、追随我们的朋友们,他们不仅非常满意,而且还期待着下一次的到来。在这家酒店,你真的找不到任何可以抱怨的地方,最重要的是……你绝对不会感到无聊。舒适优雅,处处尽显奢华,所有区域都一尘不染,房间宽敞,各项服务项目也堪称一流。酒店提供丰富的选择、设施和活动,还有巨大的游泳池、美味的餐饮,完全可以媲美五星级度假村。但是,如果没有那些充满爱心和热情、尽心尽力服务每一位客人的优秀员工,这一切都将黯然失色。因此,这家酒店最大的荣耀在于它的员工:热情友好、乐于助人、笑容满面、独具特色,而且服务周到细致。我个人要再次感谢Eleni Adamou,她工作时间超长,却始终保持积极乐观的心态和灿烂的笑容。还要感谢Eleni Tofias、经理Giorgos Pallis、泳池酒吧的接待人员Maria、Eleni和Dimitris、Thanos和Steve,以及餐厅的各位员工(一共六位,外加小吃吧的)。对他们所有人,一句“谢谢”真的显得太微不足道了!
最后,多亏了我的妻子,我们才找到了这家完美的家庭度假村。房间维护得非常好,床很舒服,空调也很棒,浴室(虽然没有坐浴盆,但毕竟是在意大利以外的地方……),迷你吧和意式咖啡机总是备货充足,电视也很大(不过考虑到度假村的设施和服务,看电视就没什么意义了)。主餐厅提供各种美食和饮品,能满足所有人的口味,菜肴品质绝对一流。主题餐厅也值得一试,尤其是希腊餐厅,那里的每道菜都美味无比,绝对会给客人带来“体力挑战”,最后吃的量比参加婚礼的客人还多!亚洲餐厅也毫不逊色:分量适中,但绝对一流。美式餐厅……对美国人来说还不错,只是口味因人而异。专为“成年人”(Greats)打造的餐厅类似于硬石餐厅,融合了多种欧洲美食,品质始终如一。泳池区也很棒,有适合儿童的水上游戏设施,而且遮阳效果很好;水温确实有点冷,不过这里有一个漂亮的室内温水泳池。泳池公园的酒吧和小吃服务都很棒。“懒人河”是一条小溪,你可以躺在充气泳圈上悠闲地漂流,非常惬意。“竞技场”剧院也很棒,有专业的演出和儿童游戏,晚餐后还有迷你舞蹈表演。儿童俱乐部的服务值得称赞,工作人员素质很高;我儿子在那里玩了好几个小时,老师们虽然只会说英语,但会带领来自世界各地的孩子们玩游戏和做手工。他们真的很有才华,值得特别表扬!酒店还设有托儿所,接收6至36个月的婴儿,需要提前一天预订。此外,还有一个青少年俱乐部。从度假村步行几分钟即可到达兰达海滩,海滩小巧、僻静且维护良好,绝对是岛上最美丽的海滩之一。夜间气温在15度左右,白天则高达30度,像所有岛屿一样,这里风很大,而且湿度……简直难以置信!我迫不及待地想再去一次!
很棒的酒店。维护得很好,很完整。非常丰盛的自助餐。房间干净,迷你吧始终备有存货。酒吧里有精彩的晚间表演和现场艺术家表演。无需铺毛巾,非常宽敞的场地上有足够多的床位。
在这家酒店,您可以享受美味的食物、友好的工作人员和有趣的娱乐活动。一切都非常干净,是一家优秀的宾馆。从房间里的优质咖啡机到泳池的优质服务。 强烈推荐!!!
我们在奥林匹克湾(Olympic Bay)住了一周,这是度假村仅限成人入住的翼楼,与主楼分开,毗邻兰达海滩(一片很棒的海滩)。首先,我应该说我的真实评分是3.5/5,但由于没有半分制,而且3/5又太苛刻,所以我更倾向于给4/5,以突出其优点。酒店的接待服务不太好;我们预订的是海景房,但被安排到了一楼的泳池景观房,但我们指出这一点后,很快就被换了房间。房间设施对于五星级标准来说略显陈旧:淋浴是带步入式淋浴间的浴缸,空调一旦关闭,就必须由前台重新开启(尽管有人抱怨过)。电源插座均为G型(英国),而其他度假村通常两种插座类型混合使用。总的来说,前台几乎没有提供及时有效的问题解决服务,即使是像电源适配器这样简单的请求,也会把你转到度假村外的超市。餐饮方面,我们很喜欢皇家奥林匹克餐厅(主自助餐厅)每天提供的丰富多样的早餐和正餐,而且每晚都有不同的主题。食物总是热腾腾、烹饪精良,肉类明显多于鱼类,但每个人都能找到自己喜欢的。前菜(经常出现一些拼写错误,例如意大利肉酱面和阿拉伯笔管面)的质量很差,需要重新考虑。七兰花餐厅(亚洲点菜餐厅)也很棒,我们在那里品尝了美味的寿司和拉面。Greats 餐厅的印象略差,而出于显而易见的原因,我们没有尝试传统的意大利餐厅。事实证明,高级全包计划非常有效,全天均可使用,主泳池旁设有小吃区,所有酒吧均可无限量点餐。说到设施,新建的宁静泳池(Serenity Pool)非常棒,您可以在泳池里(泳池里还设有一个漂浮吧台)小酌一杯鸡尾酒;漂流河(Lazy River)也很棒,您可以坐在漂浮物上,随着水流轻轻漂流7-8分钟。回到奥林匹克湾区,泳池和周围的花园非常漂亮,维护得很好。工作人员,尤其是酒吧和早餐室(该地区的早餐室提供单点菜肴,品质一流)的工作人员都非常友好。兰达海滩(Landa Beach)是塞浦路斯南部最美丽的海滩之一,从酒店大门出发30秒即可到达。特别值得一提的是体验竞技场(Xperience Arena),那里会举办晚间表演:周五,我们观看了由顶级乐队翻唱的皇后乐队歌曲,所有观众都可入座,套餐中包含餐桌服务。总之,这里有很多值得一看的地方。
很棒的酒店,美丽的庭院,干净美味的食物,兰达海滩的迷人沙滩和清澈的海水,以及优秀的员工。房间、泳池酒吧和小吃吧都堪称一流。我百分百推荐这家酒店。从始至终,这简直是一次梦幻般的假期。:)