已多次入住该酒店，酒店坐落在黄浦江边，毗邻浦江步道，环境优美舒适，但不喧闹，酒店整洁干净舒适，服务态度很好👍👍👍。
酒店的环境太好了，住过很多五星级。价格差不多的也住过，但文华的细节很到位，游泳池的水特别清澈，洗澡的时候有汗蒸，还有儿童暖水池，很舒服，很细节。酒店的早餐也很棒，中西结合特别好。酒店位置也不错，自驾过来，不堵车，路很宽。楼下就是轮渡站，可以晚上体验轮渡，看黄浦江夜景。
酒店地理位置很不错，可以看到黄浦江的夜景，靠近IFc购物很便捷，在一楼办入住时Simon接待很热情，及时满足客人的需求，去二楼club时Linda能及时记住客人喜好，David能提供微笑服务，符合Mo club的水准 下次来入住还是会选择这家酒店
服务质量总体来说是符合我对文华集团的期望的。
但有个小插曲，入住前特意给电话前台说我是带娃旅游，必需禁烟（而且是无烟味的房间），前台很高傲的说所有房间都是按照当局规定不能吸烟的，根本不需要特意备注，结果了，电梯一开门，整个12层走道都是烟味，很明显保洁也在亡羊补牢，在走道放了空气净化机，但帮不了啥，真的很啪啪打脸。
打开房门后立即关门，还是有浓浓的烟味冲进来，只能先到外面吃饭，等烟味散尽。
再次入住，可以称得上是国内最顶级的酒店之一了，不愧是**专业管家都挑不出什么毛病的品牌，MO的酒店分布不算广但真的是做到了宁缺毋滥每一家酒店都是独一无二的精品艺术，从服务到沟通再到每一处细节只能说无需多言，酒店张经理服务经验是真的十分老道的，态度、政策了解、协调、权限运用让人感觉都是十分舒服的，甚至行政酒廊时用餐地点的变化也能完美应付，再加上体态一系列的详细的方面称得上门面了，电梯上还遇到了认识张经理的客人看起来都十分熟络可见其服务质量，酒店餐食没什么大问题口味也不错，就是行政酒廊的下午茶再加点小吃类的就好哈哈，需要改进的话我想还是可以增强一些基层员工对于部门联络上报或者权限沟通的理解和培训，比如行政酒廊下午茶时间想点菜一些基层员工就有些木讷但是依旧瑕不掩瑜，总的来说从性价比到服务无愧文华东方之名，没有让人感觉到无意义的品牌溢价，没有任何糟糕的体验，在上海可以说我只认这家酒店了
酒店高层的夜景绝美，且有种都市繁华中的静谧感，适合沉淀身心。春节期间虽然接待了台湾旅行团，整体比较繁忙，但服务细节还是有兼顾到的。谢谢前台预定的David查询了订阅记录后，评估做了房型升级。唯一可惜就是发现雍颐庭菜单变化很大，就没有去体验了。
这次入住上海浦东文华东方酒店，体验非常棒！酒店的地理位置优越，大堂设计高端，房间设施现代且舒适，床品柔软休息的很好。餐饮方面，早餐也很棒，让人印象深刻。整个团队的服务水平极高，员工们总是面带微笑，让人倍感温暖。特别是Nicole，她耐心细致的服务为这次入住增添了不少温馨感。下次来上海，依然会选择浦东文华东方酒店
房间：很满意，Mandy服务很好，夜床的另一位负责人也很好，但不知道名字。都很暖心。
礼宾：每一位都很尽职尽责
前台以及路过的管理人员也都另外感受到宾至如归
spa：无论从接待到按摩都是很高水准的
基本度假或者公差都会选择文华东方 一个很安静很有品质的酒店。
✨ 这次在上海文华东方的入住体验，完全配得上“奢华”二字。从踏入酒店大堂的瞬间，被璀璨的环形水晶吊灯和艺术感满满的马赛克壁画吸引，就知道选对了地方。
🏨 客房体验
入住的江景房视野绝佳。落地窗外就是黄浦江和陆家嘴的天际线，傍晚时分看着两岸灯光次第亮起，氛围感直接拉满。
浴室的超大浴缸正对江面，泡澡时还能欣赏夜景，这种松弛感真的很难得。
🍴 餐饮亮点
行政酒廊的早餐和下午茶品质都在线。现烤的法棍麦香浓郁，各种精致的甜品和鲜榨果汁让人幸福感爆棚。
酒廊的Linda小姐姐服务特别贴心，看我喜欢喝气泡水，主动帮我续杯，还会贴心提醒当日的餐点风味细节，让人感觉像朋友一样亲切。
💁 服务细节
整个酒店的服务团队都很专业，而Linda是其中最亮眼的存在。无论是用餐时的主动关怀，还是退房时的细致叮嘱，她的热情和周到都让这次旅程多了一份温暖。
下次来上海，文华东方依然是我的首选，也一定会再来找Linda小姐姐打招呼！
出行前担心老旧，是多余的！到了很满意👍
孩子很开心，房间空间也很大，到得早也给主动调了房间出来，一切都很美好
本来是五星好评的！中间有个插曲，是后来家人告知的。订了多间房，因为起的晚没有和家人一起去吃早饭，他们去吃的时候报错了房号，能理解出于工作管理的原因，但是过程十分不尊重人且制度死板落后。餐厅有一位工作人员反复质疑我家人无房含早餐（同行人较多，但我均为他们买了早餐，人数都没有超标）即使没有机器可以验证房卡是否包含早餐，为什么服务人员不主动去联系前台确认，要来打扰客人呢？身份证都是登记过的，这点常识也没有吗？再者，押金都是有的，还怕客人吃了跑了吗，也是有点无语啦。是不是可以理解为变相的看人下菜碟呢？
能感觉到酒店很认真的做服务，但是一颗老鼠屎坏了一锅粥！
已多次入住该酒店，酒店坐落在黄浦江边，毗邻浦江步道，环境优美舒适，但不喧闹，酒店整洁干净舒适，服务态度很好👍👍👍。
酒店的环境太好了，住过很多五星级。价格差不多的也住过，但文华的细节很到位，游泳池的水特别清澈，洗澡的时候有汗蒸，还有儿童暖水池，很舒服，很细节。酒店的早餐也很棒，中西结合特别好。酒店位置也不错，自驾过来，不堵车，路很宽。楼下就是轮渡站，可以晚上体验轮渡，看黄浦江夜景。
酒店地理位置很不错，可以看到黄浦江的夜景，靠近IFc购物很便捷，在一楼办入住时Simon接待很热情，及时满足客人的需求，去二楼club时Linda能及时记住客人喜好，David能提供微笑服务，符合Mo club的水准 下次来入住还是会选择这家酒店
服务质量总体来说是符合我对文华集团的期望的。
但有个小插曲，入住前特意给电话前台说我是带娃旅游，必需禁烟（而且是无烟味的房间），前台很高傲的说所有房间都是按照当局规定不能吸烟的，根本不需要特意备注，结果了，电梯一开门，整个12层走道都是烟味，很明显保洁也在亡羊补牢，在走道放了空气净化机，但帮不了啥，真的很啪啪打脸。
打开房门后立即关门，还是有浓浓的烟味冲进来，只能先到外面吃饭，等烟味散尽。
再次入住，可以称得上是国内最顶级的酒店之一了，不愧是**专业管家都挑不出什么毛病的品牌，MO的酒店分布不算广但真的是做到了宁缺毋滥每一家酒店都是独一无二的精品艺术，从服务到沟通再到每一处细节只能说无需多言，酒店张经理服务经验是真的十分老道的，态度、政策了解、协调、权限运用让人感觉都是十分舒服的，甚至行政酒廊时用餐地点的变化也能完美应付，再加上体态一系列的详细的方面称得上门面了，电梯上还遇到了认识张经理的客人看起来都十分熟络可见其服务质量，酒店餐食没什么大问题口味也不错，就是行政酒廊的下午茶再加点小吃类的就好哈哈，需要改进的话我想还是可以增强一些基层员工对于部门联络上报或者权限沟通的理解和培训，比如行政酒廊下午茶时间想点菜一些基层员工就有些木讷但是依旧瑕不掩瑜，总的来说从性价比到服务无愧文华东方之名，没有让人感觉到无意义的品牌溢价，没有任何糟糕的体验，在上海可以说我只认这家酒店了
酒店高层的夜景绝美，且有种都市繁华中的静谧感，适合沉淀身心。春节期间虽然接待了台湾旅行团，整体比较繁忙，但服务细节还是有兼顾到的。谢谢前台预定的David查询了订阅记录后，评估做了房型升级。唯一可惜就是发现雍颐庭菜单变化很大，就没有去体验了。
这次入住上海浦东文华东方酒店，体验非常棒！酒店的地理位置优越，大堂设计高端，房间设施现代且舒适，床品柔软休息的很好。餐饮方面，早餐也很棒，让人印象深刻。整个团队的服务水平极高，员工们总是面带微笑，让人倍感温暖。特别是Nicole，她耐心细致的服务为这次入住增添了不少温馨感。下次来上海，依然会选择浦东文华东方酒店
房间：很满意，Mandy服务很好，夜床的另一位负责人也很好，但不知道名字。都很暖心。
礼宾：每一位都很尽职尽责
前台以及路过的管理人员也都另外感受到宾至如归
spa：无论从接待到按摩都是很高水准的
基本度假或者公差都会选择文华东方 一个很安静很有品质的酒店。
✨ 这次在上海文华东方的入住体验，完全配得上“奢华”二字。从踏入酒店大堂的瞬间，被璀璨的环形水晶吊灯和艺术感满满的马赛克壁画吸引，就知道选对了地方。
🏨 客房体验
入住的江景房视野绝佳。落地窗外就是黄浦江和陆家嘴的天际线，傍晚时分看着两岸灯光次第亮起，氛围感直接拉满。
浴室的超大浴缸正对江面，泡澡时还能欣赏夜景，这种松弛感真的很难得。
🍴 餐饮亮点
行政酒廊的早餐和下午茶品质都在线。现烤的法棍麦香浓郁，各种精致的甜品和鲜榨果汁让人幸福感爆棚。
酒廊的Linda小姐姐服务特别贴心，看我喜欢喝气泡水，主动帮我续杯，还会贴心提醒当日的餐点风味细节，让人感觉像朋友一样亲切。
💁 服务细节
整个酒店的服务团队都很专业，而Linda是其中最亮眼的存在。无论是用餐时的主动关怀，还是退房时的细致叮嘱，她的热情和周到都让这次旅程多了一份温暖。
下次来上海，文华东方依然是我的首选，也一定会再来找Linda小姐姐打招呼！
出行前担心老旧，是多余的！到了很满意👍
孩子很开心，房间空间也很大，到得早也给主动调了房间出来，一切都很美好
本来是五星好评的！中间有个插曲，是后来家人告知的。订了多间房，因为起的晚没有和家人一起去吃早饭，他们去吃的时候报错了房号，能理解出于工作管理的原因，但是过程十分不尊重人且制度死板落后。餐厅有一位工作人员反复质疑我家人无房含早餐（同行人较多，但我均为他们买了早餐，人数都没有超标）即使没有机器可以验证房卡是否包含早餐，为什么服务人员不主动去联系前台确认，要来打扰客人呢？身份证都是登记过的，这点常识也没有吗？再者，押金都是有的，还怕客人吃了跑了吗，也是有点无语啦。是不是可以理解为变相的看人下菜碟呢？
能感觉到酒店很认真的做服务，但是一颗老鼠屎坏了一锅粥！