酒店回复: 尊敬的宾客,非常感谢您的好评,成都茂业JW万豪酒店位于“成都的象征”天府广场旁,环境现代,地理位置非常理想,毗邻宽窄巷子、文殊院、太古里和IFS,方便您感受成都的悠久历史和摩登脉搏。我们所做的一切,只为每一位宾客带来非凡的入住体验,欢迎您下次回来!祝工作顺利,生活愉快!---- 忠诚宾客经理 Helena Wang
酒店回复: 尊敬的宾客,非常抱歉此次入住未能达到您对JW品牌的期待,也感谢您坦诚分享每一处细节。您提到的花洒出水、服务响应慢、人员配置及公共区域体验等问题,我们已逐一记录并立即展开内部核查与优化,确保每一处体验都能匹配品牌标准。我们真诚希望能有机会弥补此次的不足,若您方便,欢迎随时与我们联系,我们将竭诚为您提供进一步的协助。期待您的再次光临,让我们有机会向您展示我们的改进与诚意。---- 忠诚宾客经理 Helena Wang
酒店回复: 尊敬的宾客,非常感谢您的强烈推荐和超走心的好评!由衷欣喜这份认可,也特别感谢您对宾客关系主任Michelle的高度赞扬,她的服务正是我们JW万豪品牌追求的极致待客之道,我们会第一时间将这份肯定转达给她。我们始终致力于为每一位宾客打造安心舒适的入住体验,成为您成都之行的加分项,是我们最开心的事。热切期待您的再次光临,祝您生活愉快,一切顺遂!---- 忠诚宾客经理 Helena Wang
酒店回复: 尊敬的宾客,非常感谢您的好评,成都茂业JW万豪酒店位于“成都的象征”天府广场旁,环境现代,地理位置非常理想,毗邻宽窄巷子、文殊院、太古里和IFS,方便您感受成都的悠久历史和摩登脉搏。我们所做的一切,只为每一位宾客带来非凡的入住体验,欢迎您下次回来!祝工作顺利,生活愉快!---- 忠诚宾客经理 Helena Wang
酒店回复: 尊敬的宾客您好,感谢您选择我们酒店,并对我们的地理位置和早餐给予肯定。对于您提到的入住前沟通、早餐事宜告知及行李搬运服务的不足,我们深感抱歉。我们已将您的宝贵反馈转达至前厅及客房服务团队,将立即优化入住前的沟通流程,确保每位宾客都能清晰了解酒店服务及早餐安排。同时,我们也会加强行李服务的培训与管理,为宾客提供更贴心的协助。您的意见对我们至关重要,是我们不断改进的动力。期待您的再次光临,让我们有机会为您展现更优质的服务。---- 忠诚宾客经理 Helena Wang
酒店地理位置非常好,房间宽敞,设施完备,泳池很赞,工作人员热情,对儿童非常友好,特别感谢小鹏,下次还会再来入住的。
表扬一下酒店工作人员小彭热情,前台Maria,Cathy和小郑服务都很到位!
感觉就是普通万豪啊,除了随处可见的标不一样?没有什么明显区别。甚至洗澡花洒出水也不够痛快等等,总之这家体验不太好。大堂在八楼,入住更低,楼层如此之低也很意外。人超级超级多嘈杂无序都没有敢去泳泳。地理位置倒是非常满意。可能是服务人员少?各方面响应或者送东西超级慢,不像这个档次酒店的服务。
成都茂业JW万豪酒店全程体验感极佳。新年带父母和娃入住,小朋友玩得特别开心,还参加了拓印红包,带了几张明信片回去给同学。
早餐的煎面牛肉面小宝很爱吃很惊喜,还有小红帽咖啡精致
酒店服务贴心、环境舒适、地段优秀,完美契合高端出行需求。非常满意的一次入住,强烈推荐!
表扬管家Michelle同学,美丽温柔大方,还有前台floy和Kelly。点赞
强烈推荐成都茂业JW万豪!宾客关系主任Michelle的服务真的无可挑剔,入住前主动沟通需求,入住期间响应及时、贴心周到,态度温柔亲和,把细节做到极致。有她在,整个行程都安心又舒适,是本次成都之行最加分的存在
前台Kevin、Daisy服务热情周到、效率超高,宾客关系Kelly更是细心贴心,全程照顾到位。房间设施新、干净舒适,采光隔音都很好。这次春节家人在成都都玩的非常开心!早餐种类丰富、味道很棒,下次来成都一定还选这里!
宾客关系Kelly服务超贴心周到,专业又暖心,体验感拉满!房间设施新、干净舒适,隔音采光都很好。8楼户外平台能晒太阳,还有可爱小猫超治愈。早餐种类丰富、味道在线,整体体验绝佳,下次来成都还住这里!
打卡成都打卡成都jw万豪,体验感拉满!必须夸赞宾客关系主任Michelle,专业素养满分,服务高效暖心。有任何需求都能秒响应,细致解答酒店设施及周边出行疑问。全程笑容满面,耐心周到。
酒店早餐种类超丰富,就是节假日要排队,成都味地道面条好吃,每天都可以喝到拉花咖啡开心。房间迷你吧免费,每日贴心补给,细节满分,入住幸福指数超高!小管家服务温柔又专业,贴心周到每天问候,宾至如归体验非常好。极力推荐
感谢管家Michelle和小罗小彭的帮助,超级nice的大家!
设施:好
卫生:好
环境:好
服务:好
迷你吧:好。地段好,房间新装修,非常喜欢!成都很好,就是看熊猫的人太多太多了,看花花排队两小时,结果连3分钟都没见到。成都,下次还来
酒店位置优越,离天府广场地铁站很近,去春熙路也很方便,早餐也很丰盛,但是这次入住之前并没有工作人员事先沟通,办理入住时也并未告知早餐事宜,行李也是自己搬运至房间,总的
服务方面还是有点欠缺吧!