酒店回复: 尊敬的宾客您好,感谢您选择我们酒店,并对我们的地理位置和早餐给予肯定。对于您提到的入住前沟通、早餐事宜告知及行李搬运服务的不足,我们深感抱歉。我们已将您的宝贵反馈转达至前厅及客房服务团队,将立即优化入住前的沟通流程,确保每位宾客都能清晰了解酒店服务及早餐安排。同时,我们也会加强行李服务的培训与管理,为宾客提供更贴心的协助。您的意见对我们至关重要,是我们不断改进的动力。期待您的再次光临,让我们有机会为您展现更优质的服务。---- 忠诚宾客经理 Helena Wang
酒店回复: 尊敬的宾客,非常感谢您的好评,成都茂业JW万豪酒店位于“成都的象征”天府广场旁,环境现代,地理位置非常理想,毗邻宽窄巷子、文殊院、太古里和IFS,方便您感受成都的悠久历史和摩登脉搏。我们所做的一切,只为每一位宾客带来非凡的入住体验,欢迎您下次回来!祝工作顺利,生活愉快!---- 忠诚宾客经理 Helena Wang
酒店回复: 尊敬的宾客,万分感谢您的五星好评与认可!能为您带来如此细致入微的入住体验,我们倍感荣幸。全屋洁净的客房、高清洁标准的公区与蔬苑,核心地段的便捷出行,以及行政酒廊的舒适氛围,都是我们为您精心营造的旅途空间。更欣慰管家Michelle的贴心周到与及时响应,夜床服务的巧克力、品类丰富的早餐与地道的本地风味,都是我们希望传递的温暖细节。这是JW万豪始终坚守的服务初心,也是我们对每位宾客的用心承诺。诚挚期待您再次莅临,祝您旅途愉快、万事顺意!---忠诚宾客经理 Helena Wang
酒店回复: 尊敬的宾客,非常感谢您的好评,成都茂业JW万豪酒店位于“成都的象征”天府广场旁,环境现代,地理位置非常理想,毗邻宽窄巷子、文殊院、太古里和IFS,方便您感受成都的悠久历史和摩登脉搏。我们所做的一切,只为每一位宾客带来非凡的入住体验,欢迎您下次回来!祝工作顺利,生活愉快!---- 忠诚宾客经理 Helena Wang
4.5分
行政豪华双床房-壮阔城央美景
商务出差
位置翡翠赞!交通很便利!
设施:不错哦!
卫生:很赞!
环境:在成都的中心区域到哪儿都很方便,但是门口高峰期堵车很严重;
服务:不错哦!入住会有服务管家➕微信提升服务速度,就是把之前打电话这一步省了!
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酒店回复: 尊敬的宾客衷心感谢您用心写下如此美好的评价!看到您对体验的详细认可,我们深感鼓舞。您给出的4.5分对我们同样是珍贵的反馈,它提醒我们在追求完美的道路上仍有可精进之处。您的好评是我们前行的动力,我们期待能有机会为您提供一次满分的5.0体验。祝您生活愉快,期待再次光临!---- 忠诚宾客经理 Helena Wang
借着老公生日的名义,一家三口来成都旅游,选定了万豪酒店。到底是品牌酒店,从环境卫生到硬件设施到服务都是非常满意的,无论是大堂、餐厅、客房服务都很满意,酒店管家小彭也是全程从早到晚第一时间提供线上各种咨询解答,让住宿到出行和用餐都很放心。酒店地理位置也不错,去春熙路或太古里都很方便,去各个景点也很方便。
酒店位置优越,离天府广场地铁站很近,去春熙路也很方便,早餐也很丰盛,但是这次入住之前并没有工作人员事先沟通,办理入住时也并未告知早餐事宜,行李也是自己搬运至房间,总的
服务方面还是有点欠缺吧!
万豪品质一如既往稳定 mini bar都免费 送了粑粑柑和巧克力 还有熊猫小礼物 前台办理入住小姐姐Nancy 非常热情 第二天早餐的服务人员也都很热情 房间沙发床可以免费铺床 亲子友好 以后来成都绝对首选 之前住过群光君悦 房间部分很小 洗手间很大 双床1.2米也比较小
入住之前Kelly提前联系,仔细询问入住的各种需求,帮忙安排好了高楼层视野好的房间。服务耐心又体贴,全程舒心!房间舒适整洁每天都休息的很好,早餐种类非常丰盛,每天换着花样的拉花,能满足全家人的口味,开启元气满满的一天!总的来说就是这次旅途住的很好,会推荐给朋友!
附近就是成都博物馆和四川科技馆,离春熙路也近。早餐非常好吃,品种也挺多的,小朋友喜欢白人饭,我喜欢中式早餐,能同时满足。浴缸擦的很干净,离开时还送了🐼玩偶。小朋友说下次还要住这家。
卫生方面 客房全屋洁净 床品卫浴干爽清新,公区及蔬苑区域也保持着极高的清洁标准,细节感拉满。环境雅致大气,核心地段出行便捷,蔬苑静谧雅致还能偶遇可爱小猫咪,行政酒廊安静舒适,整体氛围感绝佳。管家 michelle 全程贴心周到,响应及时,夜床服务的巧克力更是暖心小细节。设施完善且体验佳,客房小冰箱免费使用,早餐品类丰富,咖啡拉花精致,本地面食风味地道。
入住成都茂业JW万豪,体验超赞!前台Kevin办理入住高效又贴心,主动介绍设施与周边;宾客关系主任Michelle全程细致周到,提前确认偏好、安排好房间,还贴心准备欢迎茶与小惊喜,服务专业又温暖,宾至如归,下次还来!
位置翡翠赞!交通很便利!
设施:不错哦!
卫生:很赞!
环境:在成都的中心区域到哪儿都很方便,但是门口高峰期堵车很严重;
服务:不错哦!入住会有服务管家➕微信提升服务速度,就是把之前打电话这一步省了!
环境:酒店位于成都核心地段,步行可达太古里、楼下就是天府广场,出行便利
设施:房间布局合理,全景落地窗视野开阔,免费迷你吧诚意满满,欢迎水果耙耙柑很甜
卫生:卫生细节无可挑剔
服务:服务暖心,管家Cathy超级贴心,入住期间主动关心需求。夜床服务超到位,早餐丰富。不愧是JW万豪
再次入住这家酒店,品质依旧在线,不得不提前台团队展现出卓越的专业素养:cherry办理入住高效流畅,daisy精准推荐本地小众餐厅,并且次日离店时已提前备好发票。服务触点精准且充满温度,体现了真正的待客之道。