酒店回复: Dear LQueenie,Om Swastiastu, warmest greetings from Maison Aurelia Sanur. Thank you for having taken the time to review your recent stay with us. There is nothing more satisfying than knowing that we were able to take care of you well and leave you with such a memorable impression.We look forward to sharing your feedback with the team who will be delighted to hear your comments.Once again thank you so much.We hope to welcome you back to Maison Aurelia Sanur soon. With my best regards, Pauline MottoulleGeneral Manager
酒店回复: Dear Mr. Hao, Om swastiastu from Maison Aurelia Sanur.Thank you for sharing your feedback with the travel community following your recent stay with us. We're truly sorry to learn your stay didn't meet your expectations. We would like to sincerely apologize for the cleanliness and drinking water matters you've mentioned as this is not the standards you can expect in Maison Aurelia. Giving our guests the impression their concern is not promptly addressed in a professional manner is naturally the last thing we wish for. We sincerely apologize for the way our team's reaction may have made you feel. We have already shared your remarks with the relevant teams and we can assure you that we have taken your feedback with great attention. We will investigate further to ensure that all our team members deliver the level of hospitality our guests expect. We value your input and are committed to making the necessary improvements.Once again, we apologize for the inconvenience caused and even though we can't go back on your last impression, we sincerely hope you’ll consider staying with us for a new experience in Sanur. With my kind regards,Pauline MottoulleGeneral Manager
非常棒的住宿体验，犹如小艺术展馆。楼下餐厅有私人活动没有体验到晚餐，但是可以听到歌手唱歌。附近吃饭非常方便，有歌手驻唱，氛围好。住宿环境很好，房间很大，只可惜我们只住一晚就得离开了。下次会再选择这里。
首先，我非常喜欢房间的大小。即使摊开两个大行李箱，也完全没问题，房间里还有一张特大号床、电视前的沙发和桌子！
空间非常宽敞，一点也不觉得压抑。
此外，小露台上有椅子和桌子，很适合放松，阳光充足，晾晒衣物也很方便。
房间很干净，床上用品柔软舒适，让人感觉很放松。
虽然整体清洁度不错，但沙发下的地毯感觉有点脏，一些角落的清洁工作似乎不太到位，不过总的来说我还是很满意。
酒店位置很好，步行5分钟即可到达海滩，离超市和巴厘岛Icon购物中心也只有大约10分钟的路程，交通便利。
最后，总体来说员工都很友善，虽然我记不住名字，但前台的一位男员工特别亲切。谢谢您。
这是最棒的住宿体验。酒店干净漂亮，员工也非常友善。如果再来，我一定会住一个星期以上。
这是一家美丽的酒店，员工都非常棒，也很友善。每个人都那么亲切和体贴。餐厅也很棒，食物选择多样。
我们巴厘岛之行一开始就住在这里，后来决定改变计划，回来这家出色的酒店度过最后的三个晚上。
房间很明亮，打扫得也很干净，床上用品蓬松舒适，非常棒。酒店有两部电梯，但只有一部在运行，而且电梯里有很重的异味，这一点需要改进。空气清新剂的味道非常刺鼻，我觉得最好是把空气清新剂撤掉。所有员工都很友好，当我们提出需求时，他们都能迅速响应，这很好。
我非常享受这次入住，酒店内部的宁静程度让我感到惊喜。装修很有品味。员工们都非常热情，让人感觉宾至如归。入住和退房手续办理得很顺利。退房后我还能继续留在酒店里工作了一会儿。餐厅的食物和饮品都很好。对我来说，份量有点小，但似乎外面也差不多是这样。酒店客人可以在餐厅享受很棒的折扣，欢乐时光饮品也可以送餐到房间。
每天晚上都会发放一张第二天的天气预报卡。如果需要的话，你还可以续水或补充其他东西。
这家精品酒店绝对值得再来。多亏了Maison Aurelia，我的巴厘岛之行有了一个美好的结局。谢谢🙏
设施很干净，员工也很友好。
早餐在一楼餐厅供应，食物很美味。
游泳池虽然小了点，但是人不多，感觉挺好的。
入住这家酒店后，最让我无法接受的就是他们提供的饮用水质量。房间里配备的瓶装水，里面居然有大量肉眼可见的漂浮物，看起来像是杂质或者沉淀物，让人完全不敢饮用。这种水质真的让人怀疑酒店的卫生标准！作为一家对外营业的酒店，连最基本的干净饮用水都无法保证，实在是不应该。
发现问题后，我立刻向前台反映，但工作人员的态度非常敷衍，没有提供合理的解释只是随意应付了事。这种对待客人的态度让我非常失望。饮用水的安全直接关系到客人的健康，而酒店居然如此漠视，这让我对整个酒店的管理和卫生状况都产生了怀疑。
不仅是饮用水的问题，房间的清洁度也不尽如人意，感觉床单和毛巾没有被彻底清洗过，甚至有轻微的异味。这次入住体验完全不符合预期，花了钱却买到糟糕的服务。
如果你对卫生和服务质量有要求，建议慎重考虑是否要入住这家酒店。我希望酒店能真正重视这些问题，而不是等到客人投诉才勉强应对！
这家酒店最棒的就是床了：太舒服太软了！其他方面也很好：装修雅致的场地，所有设备都正常运行，员工很NICE，地理位置也不错。
这家酒店真的非常棒，房间也很惊艳。不过，房间窗外正对着餐厅的遮雨棚，看不到下面的景色，但这个小缺点影响不大。