酒店回复: Thank you for your feedback. We’re pleased to hear you found our staff helpful and the room cleaning to a good standard. However, I apologize for not being able to provide rooms next to each other. This request is based on availability, and unfortunately, the rooms next to each other were already occupied prior to your arrival. We understand how important this is for group bookings, and we’ll work on improving our process for future requests.Regarding the food, we appreciate your comments about the variety and will consider offering more options.Thank you again for sharing your thoughts, and we hope to welcome you back in the future.Regarding the food, we appreciate your comments about the variety and will certainly consider offering more options.Thank you again for sharing your thoughts, and we hope to welcome you back in the future.
非常好的酒店,员工也很友好。早餐很棒,食物种类繁多,晚餐也一样。
地理位置绝佳,员工友好。早餐选择很多。
这是个很不错的地方。
可惜的是,由于重要的翻修工程,这家酒店更像是一个建筑工地,而不是一个令人放松的度假胜地。
潜力巨大,但仍需改进。
我最近入住了塔玛拉度假村,不得不说,这里环境宜人,位于海滩和泳池之间。工作人员总体来说都很友好,抵达后,一位工作人员还好心地帮我搬行李。不过,退房时却没有人提供帮助,这让我有点失望,尤其是对于一家力求达到一定标准的酒店来说。
房间清洁度一般,服务质量有待提高。酒店还可以提供更多基本设施,例如牙膏、牙刷、拖鞋等。旅行时,我们希望获得最低限度的舒适,但不必自己携带所有东西。
酒店似乎需要彻底翻新:床垫、浴室、便利设施、氛围……这些都体现在细节上。健身房设施齐全,但比较简陋,有待改进。
还有一点:部分客房标示的“私人泳池”实际上并非完全私人,而是与同等级的其他客房共用。这对一些客人来说可能会有点麻烦,尤其是那些追求真正隐私的客人(家庭、情侣或来自文化背景较为封闭的客人)。
关于餐饮:我下午3点到店吃早午餐,虽然服务时间缩短到不到30分钟,但店里却没有任何热情的接待。我甚至还得单独付浓缩咖啡的钱,这在当地并不常见。
房间装修很差,露台的推拉门损坏了,锁不上。我支付的半膳服务还没送来,只是因为装修而关闭了——签合同前就应该通知一下!那样我肯定不会订。
不过,工作人员都非常友好热情。
工作人员非常有礼貌,乐于助人,房间打扫得也不错,食物很普通,我觉得品种多点也不错。
我唯一的抱怨是,我提前预订了房间,并注明房间应该相邻,但我并没有得到这样的服务,结果我们被安排在了彼此相隔很远的房间。
作为团体预订,酒店应该更好地满足团体预订的需求,如果提出要求,可以安排相邻的房间。
景色优美,酒店庭院优美,员工友善,但绝对不值这个价。最多只能算三星级酒店。我抵达时房间没有打扫,员工经常忘记回应我的要求。床单很脏,咖啡杯也很脏,露台门锁不上,水槽排水不畅,热水不稳定等等。健身器材老旧,无法使用。房间和健身房需要好好保养。最后,如果你住在4号街区的海滨房间,你很可能会整晚听到海滩上私人住宅里传来的嘈杂音乐。总的来说,我的住宿体验还不错,但我觉得我支付的价格和享受到的服务相比太高了。
维护
第一晚还好,但第二晚空调噪音很大。整晚都在叮叮当当响,还不停地往地板上滴水。一点都不舒服,所以总的来说,第二晚对我来说是浪费钱。
餐饮部分,就食物和饮料而言,很平庸。
我们经常用完白葡萄酒、冰淇淋作为甜点,服务也有很多不足之处。
他们经常看不到客人,站在一起聊天,很少或根本不注意池畔酒吧的客人