公共空间开放舒适,班车司机也非常友好。房间本来可以欣赏到美景,但电动遮阳帘坏了,我们没能欣赏到。房间空间足够容纳一家四口,但床不太舒服,空调似乎也无法去除房间内的湿气。衣柜需要安装挂衣杆,浴室洗手池可以加个毛巾架来挂手巾。停车方便快捷。
房间很棒,酒店总体来说很干净。早餐很棒,有很多不错的选择。
然而,前台人员在办理入住时收了我的信用卡,我特意询问是否会扣款,他们说不会扣款,只会记录在案,以防万一。入住几天后,我的卡被扣了12美元。我打电话过去,酒店解释说这是停车费。回头看详情,上面确实写着12美元的停车费,我错过了,但也不介意付。让我感到困扰的是,他们没有提前告知我的卡的用途。否则我会给这家酒店4.5星或5星。
酒店试图拒绝兑现已预订的房间。服务不及时。真是糟糕透了。
我的客户服务体验极其糟糕。账单出了错误。我打了四次电话给酒店才拿到退款。第三次之后,他们退款了,但不是全额。我不得不第四次打电话。我打过去后,他们说没有全额退款,因为停车要收费。我们根本没收到这笔费用的通知。真是令人沮丧,而且浪费时间!
房间很干净。请注意,邻近的高速公路噪音很大。
这一天本来还可以。要不是你们早班的员工,我们正准备离开的时候,他们不停地敲门。服务经理或者其他人在走廊里踱步,催促我们离开。我们当时刚到11点几分,但前一天工作人员告诉我,我们可能会晚几分钟离开,他们说没关系。我要要求退款,因为我们把一根苹果充电线落在房间里了。两分钟后,我们转身去拿,工作人员正要离开房间,他们说找不到了,已经被拿走了。他们可不便宜。我们很不满意清洁人员的态度。完全无法接受。
这家酒店位于两条高速公路之间的一个小岛上。听起来就像印地500赛车场一样——全天候开放。很难入睡。此外,为我们办理入住的工作人员粗鲁无礼,毫无热情。而且,我们不得不支付12美元才能在酒店停车。我们事先并没有被告知停车费。
室内泳池、免费咖啡、迎宾礼包
出色的!!
我们在一家超级舒适且可持续发展的酒店度过了美好的两天。
绝对推荐!!!
您为我们预订了一家没有空房的酒店!
服务人员很好,但由于噪音太大,我不会再选择,谢谢
公共空间开放舒适,班车司机也非常友好。房间本来可以欣赏到美景,但电动遮阳帘坏了,我们没能欣赏到。房间空间足够容纳一家四口,但床不太舒服,空调似乎也无法去除房间内的湿气。衣柜需要安装挂衣杆,浴室洗手池可以加个毛巾架来挂手巾。停车方便快捷。
房间很棒,酒店总体来说很干净。早餐很棒,有很多不错的选择。
然而,前台人员在办理入住时收了我的信用卡,我特意询问是否会扣款,他们说不会扣款,只会记录在案,以防万一。入住几天后,我的卡被扣了12美元。我打电话过去,酒店解释说这是停车费。回头看详情,上面确实写着12美元的停车费,我错过了,但也不介意付。让我感到困扰的是,他们没有提前告知我的卡的用途。否则我会给这家酒店4.5星或5星。
酒店试图拒绝兑现已预订的房间。服务不及时。真是糟糕透了。
我的客户服务体验极其糟糕。账单出了错误。我打了四次电话给酒店才拿到退款。第三次之后,他们退款了,但不是全额。我不得不第四次打电话。我打过去后,他们说没有全额退款,因为停车要收费。我们根本没收到这笔费用的通知。真是令人沮丧,而且浪费时间!
房间很干净。请注意,邻近的高速公路噪音很大。
这一天本来还可以。要不是你们早班的员工,我们正准备离开的时候,他们不停地敲门。服务经理或者其他人在走廊里踱步,催促我们离开。我们当时刚到11点几分,但前一天工作人员告诉我,我们可能会晚几分钟离开,他们说没关系。我要要求退款,因为我们把一根苹果充电线落在房间里了。两分钟后,我们转身去拿,工作人员正要离开房间,他们说找不到了,已经被拿走了。他们可不便宜。我们很不满意清洁人员的态度。完全无法接受。
这家酒店位于两条高速公路之间的一个小岛上。听起来就像印地500赛车场一样——全天候开放。很难入睡。此外,为我们办理入住的工作人员粗鲁无礼,毫无热情。而且,我们不得不支付12美元才能在酒店停车。我们事先并没有被告知停车费。
室内泳池、免费咖啡、迎宾礼包
出色的!!
我们在一家超级舒适且可持续发展的酒店度过了美好的两天。
绝对推荐!!!
您为我们预订了一家没有空房的酒店!
服务人员很好,但由于噪音太大,我不会再选择,谢谢