酒店回复: Buen día, Agradecemos su retroalimentación, la cual nos motiva para seguir mejorando el servicio brindado y así lograr la calidad en el mismo que nuestros huéspedes merecen. Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes sucedidos en su estancia. Con este tipo de retroalimentación nos ayuda a seguir mejorando día con día y esperamos en su próxima visita podamos superar las expectativas de satisfacción de usted y sus acompañantesEsperamos tenerlo pronto de regreso :)

酒店回复: Buenas tardes, lamentamos enterarnos que no cumplimos con sus expectativas ni satisfacción durante su estancia. Agradecemos su retroalimentación, la cual nos motiva para seguir mejorando el servicio brindado y así lograr la calidad en el mismo que nuestros huéspedes merecen. Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes sucedidos en su estancia. Con este tipo de retroalimentación nos ayuda a seguir mejorando día con día y esperamos en su próxima visita podamos superar las expectativas de satisfacción de usted y sus acompañantesPasamos los comentarios a las gerencias pertinentes para que se tomen las acciones correspondientes para realizar las mejoras pertinentes. Esperamos en un futuro nos brinde una segunda oportunidad para así resarcir la mala experiencia y brindarle una estancia que supere sus expectativas. Saludos y que tenga excelente día.

酒店回复: Buenas tardes, lamentamos enterarnos que no cumplimos con sus expectativas ni satisfacción durante su estancia. Ofrecemos una disculpa por la inadecuada asignación de habitación que inicialmente se le otorgo. Ya estamos trabajando en ese aspecto, para cuidar asignaciones cuando la torre de enfriamiento este emitiendo ruidos que perturben el descanso de los huéspedes. Comprendemos que causa una molestia el realizar un cambio de habitación, pero afortunadamente se realizo el mismo. En la cuestión de su experiencia al tratar de extender la estancia, tengo entendido (y corríjame si es necesario), usted se hospedo en una habitación con 2 camas matrimoniales y el día extra que usted deseaba extender (ayer 15 de abril) lamentablemente No contábamos con habitaciones con 2 camas disponibles, lamentablemente estábamos llenos en ese tipo de habitación por grupos de hospedaje que ya tenían reservada su estancia desde antes, por lo cual se tiene que respetar la reserva, así como a todos nuestros clientes. Agradecemos en demasía su retroalimentación y turnaremos sus comentarios a las gerencias correspondientes para trabajar en nuestras áreas de oportunidad y en capacitar a nuestro personal para brindar las mejores atenciones y soluciones posibles.Esperamos en un futuro nos brinde una segunda oportunidad para así resarcir la mala experiencia y brindarle una estancia que supere sus expectativas. Quedamos abierto a escuchar a detalle sus comentarios y/o sugerencias. Saludos y que tenga lindo día.

酒店回复: Buenas tardes, lamentamos enterarnos que no cumplimos con sus expectativas ni satisfacción durante su estancia.Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes sucedidos en su estancia. Con este tipo de retroalimentación nos ayuda a seguir mejorando día con día. Turnaremos sus comentarios/sugerencias a las gerencias correspondientes para que trabajen en los mismos y así mejorar día a día en nuestro servicio.Esperamos en un futuro nos brinde una segunda oportunidad para así resarcir la mala experiencia y brindarle una estancia que supere sus expectativas. Saludos y que tenga lindo día.