酒店回复: Dear Sir/Madam,Thanks for leaving us such a wonderful review.We are thrilled that you loved your experience; our staff will definitely be happy to read what you wrote. We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day.So thanks for your kind words and we look forward to seeing you again.Sincerely yours,Hermawan PriyatnaGeneral Manager
非常满意的入住体验,在雅加达出差连续住了很多天
我刚开始入住时,房间的门禁卡就出了问题,导致我无法用给我的卡从外面打开门。后来他们给了我一张新房卡,我回到楼上(502房间),但还是打不开。于是我又打电话给前台,他们才过来用他们的卡尝试打开房间。所以,给我的两张房卡都无法使用。
接着我要求换房,因为我的房间正好在角落,靠近街道,非常吵。马桶座圈也不太干净,空调区域看起来也很脏,地板还有裂缝。前台表示第一天所有房间都订满了,所以第二天给我换了房间。
因为我要住五晚,我希望能从一开始就住进合适的房间,而不用来回折腾。
不过幸运的是,第二天我换到了一个更舒适的房间。
我选择的是带大床的豪华房,但当我再次查看时,所谓的大床并不是真正的大床,而是两张单人床拼在一起的。因此,我无法睡在床中间,因为两张单人床拼起来的缝隙让我很不舒服。
浴室方面,无论是换房前还是换房后的房间,设计都导致水无法直接流向排水口。所以每次洗完澡后,我都需要把积水和残留的肥皂泡推到排水口。我觉得这也是一个不太舒适的地方,考虑到这家酒店是一家四星级酒店。
在这里住了5晚,感觉非常舒适,员工很友善,房间也很干净。唯一需要改进的是早餐菜单,希望能有更多选择,特别是主菜,不要每天都是鸡肉和什锦蔬菜。😇
这是一次完美的酒店之旅,还有非常棒的餐厅。我把驾照忘在了酒店,他们帮我保存得很好,后来也还给了我,太棒了!
酒店有点老旧,硬件设施有待提高,但员工们弥补了这一点,他们笑容满面,热情好客。他们把我升级到了大房间,但我不得不要求换回普通房间,因为房间太大了,哈哈!餐厅也还不错。
最佳体验
我最近入住了雅加达的Harper MT Haryono酒店,体验非常棒。酒店地理位置优越,去购物中心、办公区和哈利姆机场都很方便。我的房间宽敞、干净、舒适,床很舒服,浴室设施齐全。酒店提供一流的设施,包括室外泳池、健身房和一个早餐选择丰富的餐厅。无线网络又快又稳定,员工友善高效。总的来说,考虑到它提供的舒适度和服务,性价比非常高,我下次肯定还会再来。
感谢 Trip.com 和哈珀MT.哈里奥诺酒店……在这里入住非常非常好,服务周到,令人愉悦。让我们的家庭新年变得意义非凡。
非常感谢!
我们退房时,前台那位男员工态度极其恶劣,只因为一点点按摩油渍(就一小块,而且是可以洗掉的污渍)就大做文章。我不仅付了房费,还额外支付了40万印尼盾的污渍费。以后再也不会选择哈珀MT哈约诺酒店了。
早上到中午,拉开窗帘房间就会非常明亮;到了晚上,暖黄色的灯光让人感觉很温馨。卫生方面,虽然这是家四星级酒店,但清洁度只达到了三星级标准。不过服务确实达到了四星级水平,所有方面都让我住得很愉快。前台服务人员反应迅速,乐于助人,其他工作人员也非常麻利。
酒店位置绝佳,可以直接通往轻轨。至于房间,除了清洁度,最让我失望的是我住到了一间有很浓烟味的吸烟房,三楼走廊的烟味也很大。但工作人员非常热心地为房间喷了空气清新剂,并因为其他房间都已住满而向我道歉。
我入住期间,酒店正在施工,早上的噪音非常扰人,以至于我决定提前退房。总的来说,考虑到我拿到的促销价格,这家酒店还是非常不错的。