入住手续很快。我们本来很期待能住在这里，因为我们刚从卡塔赫纳的Movich酒店过来，那边的体验非常棒。但不幸的是，巴兰基亚的Movich酒店显得很陈旧。我们走到房间时，走廊地毯非常脏。我们订的是套房，但感觉就像个地堡。它只有一个小小的窗户，看起来好几年没打扫过了。房间里的家具磨损严重，还有枯死的植物和破损的地砖。从窗户往外看，没有任何景观，只能看到生锈的老旧空调机组。我们下楼要求换房。不过，我觉得酒店处理得很妥当。他们给我们换了一间更高楼层的套房，经理和另外两名工作人员亲自去看了第一间和第二间房，承认确实需要更好地打扫。他们还免费赠送了一顿晚餐。接下来的几天，我们看到酒店确实在努力清洁地板，因为我们早上能听到走廊里吸尘器的声音。我要说，这家酒店的食物非常棒，是我们这次14天哥伦比亚之行中吃过最好吃的。

总体来说不错的酒店。进入很困难，没人帮我停车，没有客房服务，餐厅关门很早。房间里的气味和潮湿的感觉。没人帮我把行李搬上车，哇，这可真是一段长途跋涉，要换乘电梯，还要穿过黑暗的停车场。

电视屏幕不够智能，无法观看流媒体平台，电视节目质量也很差。

我想给服务员 Erick 打 6 颗星，他对我们的态度非常好，我希望我所有的员工都像他一样，成为酒店的明星！

他们应该改善酒店的整体维护。

酒店整体维护状况不佳，有待改善。虽然它相对较新，但看起来却被忽视了。

房间的地毯和窗帘都变质了（其中一张窗帘被撕破了，透光了）。房间里有股霉味。浴室维护很差，把手松动或不匹配。

由于空调风扇噪音过大，我们不得不换房间。

除了办理入住和退房时的接待处外，工作人员的注意力非常集中，因为工作人员既没有态度，也没有客户服务态度。 （这是一个在所有酒店都比较普遍的话题：我们来自丹恩卡尔顿酒店，同样的事情发生在我们身上）。

最好的一点：餐厅的装饰新颖而有吸引力。菜单上提供的食物的质量、味道和准备都非常好。早餐也达到了预期。

这家酒店太令人失望了！我在这里住过几次，上次的体验太糟糕了！房间很脏，破旧不堪，浴室边缘发霉，感觉不干净。我们在厕所里发现了一个很大的棕色污渍，他们把我换到了另一个房间，情况更糟。我离开这家酒店去了另一家酒店皇冠假日酒店，体验完全不同。我要求 Movich 退还我的钱，他们也没有回应。不要通过 ******* 预订，他们无法支持他们的客户。毫无价值