这简直是​​一场灾难。

1. 他们原则上不换房间里的床单。枕头上有人的味道，床单上还有血迹。

2. 没有水；他们把水倒进用过的瓶子里，每天在房间里放两个。

3. 毛巾。这是个单独的问题。他们每个房间提供两条沙滩巾。你必须带着它们去泳池或海滩，然后还得湿漉漉地拖回去。他们不提供其他毛巾了。

4. 入住时，他们会给你一张纸条，上面清楚地写着：“迷你吧免费。”实际上，除了水之外，其他所有东西都要付费。这是我第一次看到全包套餐里竟然包含收费的迷你吧，还包含柠檬水。

5. 纸条上说晚餐开始于下午 6:30，但实际上是晚上 7:00。没有标志，没有方向，什么都没有。我被赶出了晚餐区。真恶心。

6. 没有咖啡机！哪儿都没有。他们会根据要求倒30杯咖啡，并提供冰镇尿液。

7. 所有果汁都是稀释包装的。

8. 茶。只有茶包和立顿。

9. 不提供护发素。水质较硬，所以必须自备。

10. 场地很一般，去哪儿都得走路。没有高尔夫球车；必须向前台申请。

11. 可应要求提供日光浴躺椅和遮阳伞。毛巾要从房间里自带。你得躺在上面一整天！一条湿毛巾。

12. 食物还行，但质量很差。

13. 没有服务员，只有洗碗的人。完全自助。

14. 公共餐厅吃早餐时空调坏了。15分钟后，你就会被高温和烹饪的臭味弄得浑身湿透。

总体印象：糟糕。即使是在埃及，你放眼望去，都能感受到巨大的贪婪、对细节的漠不关心以及工作人员的极度懒惰。好的一面是，这里安静、荒凉，而且没有俄罗斯游客和成群的孩子。

我最近入住了贵度假村，但遗憾的是，我的体验远低于五星级酒店的预期。服务水平未能体现贵品牌的应有水平。

例如，入住期间，我们向客房提出两个简单的要求，却打了四次电话进行跟进。每次都被告知“很快就会送来”，但最终却什么也没送达。这种缺乏后续行动和对客人需求的关注让我们非常失望。

与沙姆沙伊赫的其他酒店相比，这里的服务感觉不够专业，而且前后不一致，这对于贵级别的度假村来说是不可接受的。我们真诚希望贵酒店能够认真对待您的反馈，并努力提升服务质量，因为客人值得拥有更好的服务。

不推荐

该建筑群维护得很好，庄严而有尊严。

这些建筑的外部已经经过整修。不幸的是，浴室、门和空调都有二十年的历史了。门漏水，浴室灯光冷且不实用，空调是我们在酒店遇到的最响的空调。

点菜餐厅与主餐厅相比有很大变化，遗憾的是主餐厅缺乏自然光，因此感觉就像一个大厅。

意大利点菜餐厅尤其提供美味的培根蛋面和意大利烩饭。

正如在埃及常见的情况一样，敏感的欧洲人的胃应该远离沙拉自助餐。不幸的是，这里的卫生标准与欧洲不一样。员工们戴着橡胶手套，但他们用手套触摸所有东西。自助餐也是手工补充，而不是使用合适的餐具。有些面包卷和椒盐脆饼是前一天吃的。新鲜的酵母面包味道极好。奶酪和香肠与欧洲没法比。

基本上，所有埃及菜、印度菜和土耳其菜都非常美味且烹饪精良。

整个度假村没有自动门。因此，所有客人都必须触摸所有门把手，这也适用于自助餐厅的把手。

工作人员非常友好，尽力为游客提供西式服务。由于员工之间沟通的语气和严格的任务分离，F

对于冬季的阳光假期来说，这家度假村有很多优点 - 度假村规模大、设施齐全、有多家不错的餐厅，员工（大多数情况下）都乐于助人。但是，说这是五星级度假村有点夸张，因为服务可能有些随意（不幸的是语言障碍也是原因之一），而且对某些细节的关注不够到位（例如房间设施漏水，淋浴器坏了，水壶坏了）。不过，这家度假村的价格确实弥补了缺点 - 总体来说，它确实物有所值。所以，如果你想要惊喜的体验和一生一次的假期，这里不适合您，但如果你想在阳光下度过一个体面、价格合理的一周，这里是个不错的选择。