酒店回复: 尊敬的 Everardus Antonius 先生
“来自泗水古纳旺萨梅尔酒店 (Hotel Gunawangsa MERR Surabaya) 的热情问候”
非常感谢您的评价和反馈。
我们很高兴听到您觉得我们的房间干净整洁，并衷心感谢您的赞赏。对于二楼卡拉 OK 酒吧的噪音给您带来的不便，我们深表歉意。虽然该场所并非我们管理，但我们完全理解这可能会影响您的入住体验。
您关于将该空间打造成特色空间的建议非常有意思，我们一定会将其纳入长期规划。我们也在不断改进，包括地板等内部装饰，以便在未来为您提供更优质的体验。
我们希望再次欢迎您，并为您提供更舒适、更愉悦的住宿体验。
此致，
Muhammad Zakaria Hanafi
前台经理
点评来源 Trip.com
5.0分
豪华房
情侣出游
原文
翻译由AI提供
太棒了，很干净，请保持房间的优质体验！
点评来源 Trip.com
4.7分
豪华房
独自旅行
原文
翻译由AI提供
很好，干净整洁
点评来源 Trip.com
4.2分
豪华房
朋友出游
整体还行，环境不错很漂亮，就是洗手间的卫生需要改进
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酒店回复: Dear Beloved Guest"Warmest greeting from Hotel Gunawangsa MERR Surabaya"Thank you for your time to sharing your experience during your stay. Your comments are valuable for improving our service quality and delivering the excellent service always.I would like to apologize for the inconvenience that you experienced. It's our concern to improve our property facilities and deliver excellent service to our awesome guestsWe do hope we have a chance to welcoming you again, and extended our service to you at Gunawangsa MERR Hotel SurabayaBest regards,Yanies PermatasariAsst. Front Office Manager
酒店还不错，价格实惠，性价比可以可以当作中间过渡适当去住，就简单地因为飞行时间随意定的酒店睡了一晚上，所以觉得还OK泳池不太干净，可能因为人太多时间较久的酒店
这家经济型酒店设施不错。
这是一家开在公寓楼里的酒店，这种组合还挺不错的。
不过，它看起来像是有十年历史了，很多东西都有磨损或损坏。强化复合地板是用贴纸修补过的。但房间总体来说还是整洁干净的！
有一个很大的缺点。二楼有一家卡拉OK酒吧，不属于酒店。但直到凌晨3点，我们都能听到低音炮的震动和声音。耳塞根本没用，投诉也没用，因为那家店和酒店不是同一个老板。
给酒店老板一个建议！把那家卡拉OK酒吧买下来，然后把它改造成一个更好的地方吧！
太棒了，很干净，请保持房间的优质体验！
很好，干净整洁
整体还行，环境不错很漂亮，就是洗手间的卫生需要改进
入住和退房都很快，服务人员很友好，可以选择押金10万印尼盾或者身份证。刚进房间的时候，浴室门是开着的，有点尿骚味，希望酒店能改进浴室清洁。泳池的景观直接面向大马路和河流，早上因为有建筑物挡住阳光所以不热，非常舒服。
服务很好，可以额外付费提前办理入住。
空调很冷。
地理位置优越。
一切都很好👍
泳池干净、舒适，对孩子也很友好，健身房也很整洁，员工服务态度很好。