Vraiment déçu je devais me faire rembourser via Trip.com et rien du tout soit disant l’hôtel n’accepte pas le remboursement espèce de menteur *************** vous m’avez dit que le remboursement c’est pas vous qui vous occupez c’est Trip.com direct hors c’est un mensonge c’est vous qui bloquez et c’est vraiment pas un hôtel comme le vôtre je proposerait sur des plateformes vraiment sale des l’entrée imaginez l’intérieur 😖Ce que trip.com m’a envoyé mais vraiment 466 trip. Coins soit 4€ c’est vraiment un foutage de tranche: Chère *****, Nous vous contactons au sujet de votre réservation n° **************** à l'Hotelf1 Bordeaux Sud Villenave d'Ornon. Malheureusement, nous n'avons pas reçu l'accord de l'hôtel pour un remboursement intégral. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et souhaitons vous offrir un dédommagement d'un montant de 466 Trip.coins, soit 4 euros. Si vous acceptez, merci de nous en informer. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par chat ou par téléphone. Merci d'avoir choisi Trip.com. Karina Service client
干净安静的地方。房间有空调。位置非常好。员工友善热情。
我已经付过住宿费了，但在App上显示只需在酒店支付1.15欧元，结果却被要求支付2.50欧元，不知道多出来的钱是干什么用的。
抵达酒店时，前台又向我们收取了一次房费，但我们已经在 Trip 上付过钱了。现在我们还得发邮件才能把多付的钱要回来，这个前台根本就不会工作。
我简直无语了，太脏了！
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房间里没有冰箱，不过公共区域有微波炉还是很方便的。
服务很好
浴室/卫生间的推拉门卡住了，无法打开，而且没有内部把手。
前台过来帮忙把门从轨道上卸下来，以便滑动，但非常费劲。
这间房的定时器会在淋浴时自动停止，导致房间一片漆黑。
淋浴喷头支架也坏了一半。
更糟糕的是，直到晚上11点以后，房间里都有马达的噪音，早上又开始响，而且外面还有扫帚敲打地面的声音！
我们不得不向前台要电视遥控器。
我们不得不把床拉出来才能上床，因为要跨过伴侣，结果床挡在了房间的出口门前……把出口堵住了。晚班前台还不错，但早班前台似乎更关注她的屏幕而不是客人。她只是简单地说了声再见，也没有询问客人是否一切顺利。我们花了超过45欧元住了一晚，以后再也不会踏进这家位于维勒纳夫的F1酒店一步。
109号房间，2025年12月19日至20日
非常好，但是前台没有吹风机可以借用
住宿，我不想称其为酒店，绝对是最低标准。房间太小了，没有储物空间。我觉得那张显示一座古老城堡的照片太令人震惊了。我的假设是在一座因价格低廉而急需翻新的城堡里过夜。但远非如此，这是一栋廉价的建筑，出租下层的房间，配有共用厕所和淋浴。
太糟糕了
灾难性的
广告上的照片与你的照片无关，每个房间要多付 10 欧元才能有淋浴和厕所，旧卫生纸还在我们的房间里，淋浴屠夫在房间里洪水泛滥，我要求报销，但被拒绝了，因为“你在网上预订的”除了是的，如果我来这里把照片与房间的状态保持一致，我肯定不会预订，我向他解释说，这绝对不像照片中的那样，当然他不知道对我来说什么回答因为他自己知道现实生活中的灾难，这是一个垃圾场，床上用品甚至没有受到保护，床垫撕裂，墙壁全部重新粉刷，而且闻起来不干净，我们进入酒店时感觉进入了一个带有可怕气味的烤肉串。好吧，我真的不建议全部关闭，甚至不建议关闭它。逃离