不是很满意，环境卫生都很差，服务也就那个样子，没有普通酒店基本的礼貌那些。昨天到地方后出去玩，再回来入住时间较晚没在意，匆忙洗漱睡觉，今早起床才发现床品问题，酒店灯光灰暗，都看不清。房间湿漉漉的，霉味特别重，房间床品也很一般，和几年前住的城市便捷简直天壤之别。昨晚酒店前台说已经不是东呈集团的酒店了，他们没合作了，所以现在估计他们自己干了，那么差。

设施：差

卫生：差

环境：一般

服务：一般

一段极其差的入住体验！出门在外大家放在第一位的肯定是安全舒适，而酒店卫生、食品、环境堪忧。酒店提供的两瓶水，一瓶有针孔，一瓶瓶盖割掉一个小洞。所定的两间房，一共4瓶水都出现了这样的问题。对于这个问题，酒店也没有给出处理方案及结果。

1.出现问题联系前台，打扫卫生的阿姨来到房间，说是可能是运输过程中摩擦导致的，多给我们每个房间两瓶水。这是摩擦能导致的吗？糊弄小孩呢！我们要求酒店经理解决。

2.我们提出要求经理出面解决，然而过了半个小时后并没有人联系或者到房间找我们，我们再一次打电话给前台询问时，前台的回复是让我们把电话号码给她，她发给经理，经理下班了，经理电话联系我们？？？这就搞笑了，我们不再次打电话去问前台就没人理我们了？没人解决这个事了？？再问一次才说让我们给电话号码？？你们跟经理反馈了，不应该第一时间联系我们吗？没有我们电话号码？，那你们前台也可以直接问我们，前台不是可以直接联系我们房间？有那么难吗？？（订酒店时已经预留了住客电话！）

3.经理给我们打电话，含沙射影，拐弯抹角的说我们顾客自己弄的…谁来旅游出去玩那么累还有闲心搞这出？？谁不想好好休息？我们要求酒店给出解决方案，经理就一直在说有安排人在排查其他房间还有没有这样的情况。排查不应该是你们酒店应该做的，必须要做的事情吗？这不是你们的本职工作吗？我们要求的是解决我们遇到的矿泉水瓶有针眼，有洞的问题……（因为酒店的食品安全问题，造成我们心理极大的恐慌）担心会不会还存在其他的安全隐患。经理不予理会我们的诉求。

4.大晚上11点40，经理同意退房费，但是让我们马上就退，再自己去找酒店？大晚上的就这样解决？让客人凌晨拖着行李箱自己找酒店住？遇到问题让客人自己买单？最基本的解决方案也没有……第二天一早直接退房走人，这样的酒店谁还会住！谁还能想到还会遇到什么安全问题…

并且经理自己说第二天上班会查清楚，查看监控，是不是有人进到了房间里，晚些会给我们具体的答复。竟然会这么说也真是太可怕了吧，我们已经订好的房，别人还能随意进出我们的房间？？？？？

然而退房那么久酒店也没有给一个准确的答复，一个电话也没有…

那么就要问了：作为连锁酒店，到底有没有做到房间里的所有东西都是一退一换？酒店的环境卫生、食品安全问题是否合格？这样客人还敢放心住？