酒店回复: Dear Isabel,Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you found our team to be very attentive.Providing warm and caring service is very important to us, and your feedback truly means a lot. We hope to welcome you back soon!Best regards,
服务非常好
我太喜欢这个地方了。这已经是我第四次来了,而且我一直都选择来这里。
酒店环境优美,位置优越,干净整洁,客户服务一流。
海滩俱乐部酒店
这家酒店的质量与照片不符。我们之前住的第一个房间空调坏了,而且有霉味。我们换了房间,空调运行良好,房间安静舒适。我们睡得很好,但除了泳池之外,没有其他设施。停车需要付费。
因为我们睡得很好,所以我们还会再住这里。
我入住这家酒店时对服务抱有一定的期望,但却失望地发现房间里连一瓶水都没有。世界各地的大多数酒店——即使是经济型酒店——至少都会提供两瓶水,这是最基本的礼遇。这无关成本,而是关乎宾客的感受。在如此小的一件事上省钱,会让人觉得冷漠无情。而且停车还要收费。
你们网站上的照片确实很逼真,但我的房间跟照片上完全不一样!房间破破烂烂的,而且我得走一英里才能到房间。更别提什么了!入住的时候,除了预订时应该由*******支付的费用之外,我还被收取了48美元的度假村费和停车费!预订的时候明明说房间费、度假村费和税费都包含在内了。这个地方非常不安全,让我感觉很不放心。更糟糕的是,一旦通过*******预订,就无法退款。这绝对是广告造假。我对这家公司非常失望!
酒店位置不太好。虽然离海滩很近,但并没有明显的路径通往海滩。我不得不穿过另一家酒店的大堂才能到达。由于入住期间房间的清洁状况不佳,我不得不要求换房。前台有一位名叫迭戈的先生,服务态度非常好。他拥有卓越的客户服务技巧,并且很好地解答了我的问题。(应该给他加薪!)
感觉房源图片有误导性。步行15分钟即可到达公共海滩。房间和图片完全不一样。
看样子应该是汽车旅馆,这张床还有之前客人的头发,简直就是个价格虚高的破烂地方。
非常细心的员工团队。