酒店回复: Muito obrigado por reservar um tempo para nos avaliar e compartilhar sua experiência conosco. O bem-estar dos nossos hospedes é nossa prioridade. Pedimos desculpas por qualquer desconforto, estaremos revisando os pontos mencionados. Esperamos que nos dê a honra de recebê-lo novamente em nosso hotel. Equipe NST.
酒店回复: Muito obrigado por disponibilizar um tempo em nos avaliar! Repassaremos à nossa equipe seus elogios e ficamos muito felizes com seu feedback. O bem-estar dos nossos hospedes é nossa prioridade. Pedimos desculpas por qualquer desconforto, estaremos revisando os pontos mencionados. Esperamos que nos dê a honra de recebê-lo novamente em nosso hotel.Atenciosamente, Equipe NST.
位置和酒店服务都很棒。但我们房间有一些典型的维护问题。天花板漏水,甚至滴到地上,入口处有点湿滑。厕所马桶冲水器也有故障……这些都是很容易解决的小问题。除此之外,这是一个很棒的周末。
我很喜欢这家酒店,接待服务和住宿体验都很棒❤️
房间有异味,设施老旧,浴室门都坏了。
酒店收取停车费;网络很糟糕,至少在我住的二楼是这样!
房间的空调无法控制,非常冷。如果关掉空调,墙壁和瓷砖地板都会湿透,很容易滑倒。衣服也会被弄湿。
我每晚都冷得睡不着,因为空调温度会降得更低。
我投诉了三天,他们却什么也没做。后来跟经理沟通后,才终于有个员工过来。他把进气口关了一部分,但房间还是很冷。
其他客人也抱怨房间太冷。
有一天晚上我要了一条毯子,他们却没送过来。
我临时需要一把刀,去那个“破烂”的餐具室问,他们说我得租一套餐具,包括盘子和叉子。
每次打扫卫生都是下午四点左右,那时我们刚结束游览回到酒店。
每天都会有人问我们是否需要打扫房间。有一天他们把毛巾都收走了,我这才注意到自己什么时候需要用毛巾。
泳池只有到上午11点才能晒到太阳。
我预订这家酒店是因为它位于我想和妻子庆祝结婚纪念日的地方。我要求一间视野更好的房间,但他们却给了我一间一楼的房间,房间正对着墙,还能听到游泳池的噪音。我的房间里有两张单人床,他们把它们拼成一张双人床,我和妻子睡起来非常不舒服。我们要求提供双人床罩,他们说没有。房间直到下午4点以后才准备好。当我提出质疑时,他们说他们会优先安排即将入住的客人入住的房间,也就是说,已经入住的客人并不在意。我不会向任何想要放松度假的人推荐这家酒店。
房间宽敞整洁,但是Wi-Fi信号很差,电视也坏了,淋浴设施更是糟糕透顶。
酒店对客人的服务似乎有些漫不经心,我拿到的毛巾又旧又破。
前台给人的印象不错,但整体体验却很差。我肯定不会再来这家酒店,也不会推荐给任何人!
房间条件糟糕
我一到房间,就发现房间里弥漫着一股浓重的霉味,根本无法入住。为了掩盖霉味,他们把阳台门敞开,空调也开到最大。
我当时身体不舒服,就打电话到前台,告诉他们这间房间不适合我住,并要求换房。
我得到的回复是,同级别的房间已经没有空房了。
非常好,我会再来的。
地理位置优越,靠近海边、酒吧和晚上有现场音乐表演的餐厅,步行即可到达。早餐很棒,唯一缺少的是橙汁。房间很舒适,但晚上浴室的水槽和地板上有一些小蟑螂,这方面可以改进,但不会影响住宿体验。停车位充足,但每天需支付20巴西雷亚尔的费用。
我入住的是豪华房(他们是这么称呼的),我们一进门就闻到一股非常浓烈的霉味。对霉味过敏的人肯定无法忍受待在这样的房间里。