酒店回复: Dear Lin Feng,Thank you for sharing such a lovely review. We’re delighted to hear that you enjoyed our clean and comfortable environment, as well as the variety and quality of our breakfast. It’s wonderful to know that our chef’s freshly prepared omelets made your morning even more enjoyable. Your kind words mean a lot to us, and we look forward to welcoming you again soon for another pleasant stay.Warm regards,Begüm GirginGuest Experience Director
酒店回复: 尊敬的佩特洛娃·安娜:
感谢您抽出宝贵时间,分享您近期入住伊斯坦布尔弗洛里亚皇冠假日酒店 (Crowne Plaza Istanbul Florya) 的细致入微的入住体验。
我们很高兴听到您对客房的舒适洁净、丰盛的自助早餐以及酒店的整体位置感到满意。很高兴您觉得我们酒店靠近马尔马拉区 (Marmaray)、弗洛里亚购物中心 (Florya Mall) 和海滨长廊,交通便利,令人愉悦。
我们也非常感谢您就屋顶餐厅提出的反馈。我们很高兴您觉得菜品美味,同时也注意到了您对价格的评价,并将在持续改进我们的服务时予以考虑。
我们非常荣幸地接待您,并希望很快再次欢迎您再次光临,享受另一段难忘的海滨之旅。
此致,
Begüm Girgin
宾客体验总监
伊斯坦布尔弗洛里亚皇冠假日酒店
点评来源 Trip.com
5.0分
尊贵间
情侣出游
原文
翻译由AI提供
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这家酒店真是个宝藏!我和我丈夫在这里度过了一段非常愉快的时光。从大堂摆放着新鲜兰花开始,酒店的一切都非常棒。工作人员非常友善。房间宽敞、干净、舒适。提供免费咖啡、茶和巧克力。迷你吧也很棒。早餐种类丰富,新鲜美味。最重要的是泳池!非常干净,服务也很好。水疗中心和室外泳池的使用以及干净的毛巾都包含在房价内。酒店位置就在海边长长的步行街上方,离伊斯坦布尔水族馆购物中心(Aqua Mall of Istanbul)很近,旁边还有一个很棒的游乐园和一个大公园。总而言之,这是一次完美的住宿体验,我们肯定会再来的!
酒店回复: Dear Guest,Thank you for your kind feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed our convenient location and were satisfied with the floor. We truly appreciate your comments and hope to welcome you back in the near future.Kind Regards,Begüm GirginGuest Experience Director
4.5分
尊贵间
商务出差
环境:酒店靠海,有出入海边绿道的门,旁边是商场,但是出行基本靠打车。
服务:房间打扫的比较干净及时,而且服务人员都很热情有礼貌。前台工作人员一般。
设施:健身房还是不错的,房间隔音还行!
卫生:整体卫生不错。
总体性价比不错
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酒店回复: Dear SarahChen19,Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback. We are glad to hear that you appreciated our hotel's seaside location with direct access to the promenade and nearby shopping mall. We also appreciate your positive remarks about the cleanliness, friendly staff, and our fitness facilities.Your comments regarding the reception service and transportation options are valuable to us, and we will use them to improve where possible.We’re pleased that you found the overall value to be good, and we hope to welcome you back on your next visit.Best regards,Crowne Plaza İstanbul Florya
酒店回复: Dear Valued Guest,It’s truly a pleasure to know that you have chosen to stay with us on all three of your visits to Istanbul. We're delighted to hear that you enjoyed our service, scenic location, and the convenience of nearby shopping and dining options. A relaxing walk by the seaside after a meal is indeed one of the special experiences we’re glad you could enjoy.We look forward to welcoming you again on your next trip!Warm regards,Crowne Plaza İstanbul Florya
环境卫生各种都很好,早餐很丰富,各种水果,各种面包,厨师现场煎蛋,我最喜欢的事蘑菇彩椒火腿煎蛋最后配上芝士,超好吃😋
设施:完善 齐全 感觉挺好的
卫生:干净 整洁 美观
环境:离海边很近,展位也很近,适合商务出差人士使用
服务:还行吧 服务质量参差不齐 有好的有不好的
这是一家很棒的新酒店,服务也特别好!早餐种类丰富,自助餐选择超级多。房间干净宽敞,还有一个大阳台。我感觉所有房间都能看到侧海景。我们在屋顶餐厅吃了晚餐,菜品非常美味,但价格有点高,尤其是酒水。酒店地理位置绝佳,就在马尔马拉铁路(Florya水族馆站)旁边,从车站步行到酒店只需5分钟。弗洛里亚购物中心也在酒店附近。晚上可以在海滨散步,离酒店不远还有一个公共海滩。
这家酒店真是个宝藏!我和我丈夫在这里度过了一段非常愉快的时光。从大堂摆放着新鲜兰花开始,酒店的一切都非常棒。工作人员非常友善。房间宽敞、干净、舒适。提供免费咖啡、茶和巧克力。迷你吧也很棒。早餐种类丰富,新鲜美味。最重要的是泳池!非常干净,服务也很好。水疗中心和室外泳池的使用以及干净的毛巾都包含在房价内。酒店位置就在海边长长的步行街上方,离伊斯坦布尔水族馆购物中心(Aqua Mall of Istanbul)很近,旁边还有一个很棒的游乐园和一个大公园。总而言之,这是一次完美的住宿体验,我们肯定会再来的!
工作人员很友善,服务周到。前台有会说俄语的经理。酒店各处都弥漫着怡人的香气。装修高档,虽然不是全新的,但也保养得很好,没有破旧感。酒店有自己的小花园、泳池和很多绿植。早餐不错,但没有薄饼、咸鱼和鲜榨果汁。不过无论如何你都不会饿着。酒店旁边有个购物中心,但价格虚高。还有一个带海滨长廊的大公园。
这次房间安排的位置挺好,楼层也很满意的。
环境:酒店靠海,有出入海边绿道的门,旁边是商场,但是出行基本靠打车。
服务:房间打扫的比较干净及时,而且服务人员都很热情有礼貌。前台工作人员一般。
设施:健身房还是不错的,房间隔音还行!
卫生:整体卫生不错。
总体性价比不错
连续三次来伊斯坦布尔都是住这个酒店,服务很好,酒店位置风景不错,周边购物,餐饮也方便。吃完饭可以在海边散步。
服务态度超级差!除了地理位置比较不错外基本一无是处!最可恶的是土耳其所有酒店都不需要押金,而这个酒店居然要押金,押金退房后2周了还没有退还!已经通知携程联系酒店,等待结婚!
行程结束前的休整选择了这个酒店,想着虽然偏远但是环境好设施全,足不出酒店也能好好休息不无聊。我定了带露台的房间,可以到花园透透气,但是没什么景致可言,露台桌椅也是锈迹斑斑。服务员看我自己擦桌子,也过来帮我擦了两个,否则一般是不擦的。房间面积不算小,但是设施品质一般,浴室水龙头拧一下差点掉了,沙发床睡了一半塌了,算是我住过的皇冠假日里硬件最差的了。其他人评论的排华的情况我倒是没有遇到,只是除了客房其他地方基本没有服务。早餐和晚餐都乏善可陈,幸好中午出去外面餐厅吃的当地菜还算满意,晚上在酒店洗的土耳其浴也挺好,总体还行吧。