酒店回复: Sehr geehrte Carmen,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen – Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Sitzplätzen möchten wir Ihnen versichern, dass es selbst in der Hochsaison bisher nie zu einem generellen Mangel an Tischen gekommen ist. Wir verstehen jedoch, dass es zu Wartezeiten kommen kann, wenn ein bestimmter Tisch gewünscht wird und dieser gerade besetzt ist – unser Service basiert auf Buffetbetrieb und nicht auf reservierten Plätzen wie in einem À-la-carte-Restaurant.Was die vegetarische Auswahl betrifft, bedauern wir sehr, dass diese nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Küchenteam steht jederzeit gerne zur Verfügung, um auf Wunsch zusätzliche Gerichte frisch zuzubereiten. Wir versuchen, unser Buffet so zu gestalten, dass es möglichst vielen Geschmäckern gerecht wird, auch wenn das bei individuellen Vorlieben manchmal herausfordernd ist.Was die fehlenden Einweg-Amenities betrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass diese gemäß gesetzlicher Vorgaben nicht mehr in den Zimmern bereitgestellt werden dürfen. Dies ist keine persönliche Präferenz, sondern eine verbindliche Regelung. Dennoch stehen Ihnen diese Produkte sowie Bademäntel rund um die Uhr kostenfrei an der Rezeption zur Verfügung.Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unseren Bemühungen überzeugen können.Mit freundlichen Grüßendas gesamte Team des Grupotel Gran Vista & Spa
我们在度假村和水疗中心度过了愉快的时光。自助早餐有很多新鲜的选择，服务员很友好，沟通也很顺畅。酒店有多个泳池可供选择，特别适合带孩子和蹒跚学步的幼儿。步行不到5分钟就有好几家超市，包括ALDI。这里也是骑行游的好起点，附近也有几家租车公司，方便私人一日游。小区很安静，适合真正放松的假期。
我们在这里度过了一段非常愉快的时光，酒店位置极佳，靠近海滩，房间安静，海景也很美。酒店有多个泳池供客人享用。顶楼酒吧的景色非常漂亮。我看到工作人员到处都在进行细致的清洁，这使得酒店非常漂亮和干净。
唯一美中不足的是，我在庭院里躺着的时候被黄蜂蜇了一下，但是酒店没有任何急救药品或药膏。考虑到周围有不少黄蜂，准备一些药膏会非常有帮助。
太棒了！
房间很小 设施陈旧 最不能忍受的是一大早搞卫生的就拖床摆凳根本没法睡 是西葡一个月旅行最差的酒店体验了
因为航班延误，我们很晚才到，办理入住等了半个多小时才拿到房卡。早餐不错，水疗中心还可以，但我们想用桑拿的时候发现桑拿没开。
泳池和花园都很棒！
注意：150号房间是底层，窗外景观是射击场。
非常好的酒店，舒适、干净、位置便利。工作人员非常友善，如果你有任何疑问，他们会乐于帮助。
非常棒的酒店。离购物中心和餐厅都很近。
酒店很奇怪地给我们“升级”到了一间公寓，但这间公寓并不如前两张照片所示的那样漂亮、现代和干净（浴缸里有虫子，抽屉里有头发），而且价格更高。当我们要求换回我们预订的房间时，工作人员不仅不帮我们换房间，而且表现得很奇怪，好像我们没资格住那个房间一样……其中一位工作人员（我猜是高级经理）说给我们“最后一次机会”，并让我们上上下下检查房间，以确保我们“不会后悔”，这让我们觉得莫名其妙。
每张桌子都争抢，人太多了，而且还是淡季。
感觉像食堂，到处都是吵闹的孩子，食物也平庸；作为一个素食者，你总是吃到老一套。
淋浴排水管堵塞了，他们直到第二天才修好。我觉得这家酒店不配三星以上。
更可笑的是，出于环保考虑，房间里竟然没有洗发水、浴帽、润肤露等等。四星级酒店不应该这样。不是每个人都想穿着根本不存在的浴袍和拖鞋（注意，是在水疗酒店）去前台拿基本必需品……