酒店位置绝佳——非常安静，而且靠近天鹅谷葡萄园。房间本身很宽敞，床很舒服，浴室大小也合适。厨房设施齐全，虽然面积不大，但在房间里做饭不太方便。

最大的败笔是清洁度。房间每六天才打扫一次，这是我们在预订前并不知道的。毛巾可以每天更换，但也仅此而已。我们到达后要求打扫地板，因为地板显然没有彻底清洁——这仍然低于高档酒店的标准。虽然地毯看起来很新，但并不干净——地毯上有之前客人留下的脚趾甲和碎屑。我联系了前台要求彻底清洁，但被告知根据塞贝尔酒店的规定，清洁每六天才进行一次。如果我们事先知道这一点，可能就不会预订了。

游泳池看起来不错，但在我们入住期间，泳池里有很多鸟粪和鸭粪，让人感觉很不舒服。我们只去过一次，但感觉不够干净，所以不会再去了。

附近有个高尔夫球场，有兴趣的朋友可以去看看，不过酒店里的咖啡馆实在令人失望——价格过高，味道也只能算一般。我丈夫点了一份菜单上写的苏格兰菲力牛排，但连服务员都承认那其实是碎牛排。因为根本没法吃（全是肥肉），我们要求退款，但被拒绝了，理由是“他已经吃完了”——尽管他只碰了薯条和面包卷。所以，说白了，就是一个很贵的薯片三明治。

总的来说，虽然这家酒店看起来不错，环境也很好，但实际体验却配不上它的价格。卫生状况差、食物难吃、价格又高，我们不确定还会不会再来。

我们在一套两居室公寓里住了 3 晚。到达时，我们的地址是 79 hermitage rd，我们到达时发现没有接待处，在路边等了 30 分钟试图给度假村打电话，但没有得到答复。我们决定开车去 Novetel 接待处询问我们要在哪里办理入住手续。他们只告诉我们这是 Sebel 的入住手续。没有标志，地址也错了。公寓很棒，但到处都是蜘蛛、灰尘和蜘蛛网（见图）。然后我们被告知在离开时要把我们的床铺弄得乱七八糟（见图）每晚只需 400 多美元，而且没有服务，我认为让客人把床铺弄得乱七八糟是非常不礼貌的。度假村很漂亮，但客房服务很糟糕。

通过雅高计划预订。抵达后，我们尝试办理入住手续，并走了 30 分钟试图找到接待处。尝试拨打刚刚响过几次的号码。最终到达高尔夫球场对面的诺富特酒店，被告知那是办理入住手续的地方。接待处的标牌不正确。房间不是很干净，床不舒服，枕头很平。房间里没有多余的枕头或毯子。并不是每个人都希望晚上开空调。停车场太小，房间比停车场还多。如果您晚上晚些时候到达，您将不得不在黑暗中将车停在主干道上。主入口的照明几乎不存在，我们让您使用手机手电筒来查看我们要去的地方。