酒店回复: 尊敬的宾客：对于您在入住期间遇到的问题以及由此给您带来的不便，我们深表歉意。我们一直致力于提供干净舒适的环境，因此，对于这些问题影响您的入住体验，我们深感遗憾。我们将与客房服务和维修团队跟进您提出的意见，并感谢您及时告知我们。我们理解您的不满，并感谢您的耐心等待。感谢您选择入住我们酒店，我们期待有机会再次欢迎您的光临，为您提供您应得的完美住宿体验。此致，总经理 Richard Garcia
酒店回复: 亲爱的Benedicte，感谢您入住迈阿密海滩南海滩Residence Inn酒店，并给予我们如此高的评价。我们很高兴阅读您的评论，并了解您入住期间的精彩体验。感谢您对我们优越的地理位置、整洁舒适的客房以及完善的设施给予的肯定。我们一直致力于为所有宾客提供卓越的入住体验，非常感谢您对我们工作的认可。很高兴您和您的家人入住，期待您下次光临迈阿密海滩时再次光临。此致，总经理 Richard Garcia
没什么可抱怨的。服务很好。有班车去海滩是个加分项。
离会展中心和购物区非常近。
非常干净。早餐简单。提供免费海滩班车。
酒店的设施和服务都严重下降。
这是我们第三次入住这家酒店。今年的体验非常糟糕。第一晚我们住在空调机下面的房间，根本睡不着。经过一番争论，第二天我们被换了房间。接待处后来告诉我们，他们知道这个房间的噪音问题。接下来的几天，泳池或沙滩毛巾在一天中的不同时间段都没有。我们每次都要向接待处要，但还是等了很久才有。有两天，酒店的海滩班车停运了。他们有时会安排一辆只能坐三个人的车来代替。所以我们仍然不得不等待有空位。其中一台电梯也坏了几天，等一部电梯的时间非常长。与我们之前三次入住相比，今年的体验简直糟透了。这家酒店的一切都变得更糟了。
酒店位于交通非常繁忙的地段。我感觉自己又回到了纽约曼哈顿。附近除了一家披萨店外没有其他餐厅。房间很干净，除了床垫有点脏（可能是尿液或霉菌），这实在令人无法接受，因为当时有5个人入住。我打电话给公司办公室寻求解决方案，他们也提供了解决方案。如果您在酒店住宿方面遇到任何问题，请务必致电公司办公室，而不是直接联系酒店！
地理位置很好，但是他们收取了太多额外费用，这些费用不包含在房价内，也没有任何说明。
当你住在那里时，你最终支付的额外费用比住宿本身还要多。
酒店位置优越，性价比极佳。我一定会再次入住。
唯一建议是使用附近的停车场，因为酒店的代客停车服务非常好，虽然价格略贵。
房间很脏，厨房台面上爬满了虫子（视频证据）。二楼房间很糟糕。每次走路都会发出砰砰的声音……好像地板被水泡坏了一样。化粪池系统也有问题。
我们一家人带着三个十几岁的孩子在这家酒店住得很愉快，泳池很棒，早餐不错，床上用品很舒服，一切都近在咫尺，太完美了！！！我们玩得很开心！
这是一次非常糟糕的体验，我不推荐。我两晚的总余额是546美元。他们从我的账户里偷走了750美元。这是最糟糕的体验。房间很旧，不适合住，但服务很好。