酒店回复: 尊敬的宾客：对于您在入住期间遇到的问题以及由此给您带来的不便，我们深表歉意。我们一直致力于提供干净舒适的环境，因此，对于这些问题影响您的入住体验，我们深感遗憾。我们将与客房服务和维修团队跟进您提出的意见，并感谢您及时告知我们。我们理解您的不满，并感谢您的耐心等待。感谢您选择入住我们酒店，我们期待有机会再次欢迎您的光临，为您提供您应得的完美住宿体验。此致，总经理 Richard Garcia
酒店回复: 亲爱的Benedicte，感谢您入住迈阿密海滩南海滩Residence Inn酒店，并给予我们如此高的评价。我们很高兴阅读您的评论，并了解您入住期间的精彩体验。感谢您对我们优越的地理位置、整洁舒适的客房以及完善的设施给予的肯定。我们一直致力于为所有宾客提供卓越的入住体验，非常感谢您对我们工作的认可。很高兴您和您的家人入住，期待您下次光临迈阿密海滩时再次光临。此致，总经理 Richard Garcia
4.0分
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酒店员工非常热情周到。酒店很干净，早餐按美国标准来说还可以。酒店还有一个恒温屋顶泳池。
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酒店回复: Dear Guest, We are delighted you had a memorable stay with us and that you loved our courteous associates, well-kept property, and refreshing pool. Providing a comfortable stay to every guest is what we strive for every day, and we appreciate your comments. Thank you for choosing Residence Inn Miami Beach South Beach, and we look forward to welcoming you back on your next visit to Miami.Warmest regards,Richard GarciaGeneral Manager
没什么可抱怨的。服务很好。有班车去海滩是个加分项。
离会展中心和购物区非常近。
非常干净。早餐简单。提供免费海滩班车。
酒店的设施和服务都严重下降。
这是我们第三次入住这家酒店。今年的体验非常糟糕。第一晚我们住在空调机下面的房间，根本睡不着。经过一番争论，第二天我们被换了房间。接待处后来告诉我们，他们知道这个房间的噪音问题。接下来的几天，泳池或沙滩毛巾在一天中的不同时间段都没有。我们每次都要向接待处要，但还是等了很久才有。有两天，酒店的海滩班车停运了。他们有时会安排一辆只能坐三个人的车来代替。所以我们仍然不得不等待有空位。其中一台电梯也坏了几天，等一部电梯的时间非常长。与我们之前三次入住相比，今年的体验简直糟透了。这家酒店的一切都变得更糟了。
酒店位于交通非常繁忙的地段。我感觉自己又回到了纽约曼哈顿。附近除了一家披萨店外没有其他餐厅。房间很干净，除了床垫有点脏（可能是尿液或霉菌），这实在令人无法接受，因为当时有5个人入住。我打电话给公司办公室寻求解决方案，他们也提供了解决方案。如果您在酒店住宿方面遇到任何问题，请务必致电公司办公室，而不是直接联系酒店！
地理位置很好，但是他们收取了太多额外费用，这些费用不包含在房价内，也没有任何说明。
当你住在那里时，你最终支付的额外费用比住宿本身还要多。
酒店位置优越，性价比极佳。我一定会再次入住。
唯一建议是使用附近的停车场，因为酒店的代客停车服务非常好，虽然价格略贵。
房间很脏，厨房台面上爬满了虫子（视频证据）。二楼房间很糟糕。每次走路都会发出砰砰的声音……好像地板被水泡坏了一样。化粪池系统也有问题。
我们一家人带着三个十几岁的孩子在这家酒店住得很愉快，泳池很棒，早餐不错，床上用品很舒服，一切都近在咫尺，太完美了！！！我们玩得很开心！
酒店员工非常热情周到。酒店很干净，早餐按美国标准来说还可以。酒店还有一个恒温屋顶泳池。