酒店回复: Om swastyastu，来自卡永谷度假村的最诚挚问候，真正的乌布精髓
亲爱的李正燮：
感谢您与我们分享您的体验。我们很高兴得知您认为卡永谷度假村是一个便捷的住宿选择，并且我们的员工以其友好周到的服务让您拥有愉快的住宿体验。我们非常感谢您的反馈，这激励我们继续提供卓越的服务。
我们期待您下次来乌布时再次光临。
致以诚挚的问候，
Hari Sadhana
卡永谷度假村全体同仁
酒店回复: Om swastyastu，卡永谷度假村向您致以最诚挚的问候，带您体验真正的乌布精髓
亲爱的安东：
感谢您抽出时间分享您的反馈。得知您的体验未能达到预期，并选择提前离开，我们深感抱歉。
对于因酒店附近施工给您带来的不便，我们深表歉意。我们理解这可能会影响您的入住体验，并正在积极改进与未来客人沟通此类情况的方式。
关于您对别墅状况和清洁度的反馈，我们非常重视。您的意见已与我们的客房清洁和维护团队分享，以便立即审核并改进。确保安全、清洁和舒适的环境是我们的首要任务，您的意见有助于我们了解哪些方面需要改进。
再次对您不愉快的入住体验深表歉意。如果您将来再次光临，我们非常乐意为您提供更优质的体验。
谨致问候，
Hari Sadhana
Kayon Valley Resort 全体同仁
酒店回复: Om Swastyastu，卡永谷度假村诚挚问候，带您体验真正的乌布精髓
亲爱的 Iuliia Lapaeva：
感谢您抽出时间分享您详尽而周到的点评。
我们很高兴得知您喜欢宁静的绿色环境以及峡谷和丛林的壮丽景色。很高兴您觉得别墅舒适，并对我们早餐的品质和摆盘表示赞赏。我们的团队将非常乐意听到您对我们友好热情的服务的赞赏。
我们也感谢您就热水供应问题提出的建设性反馈。对于由此造成的不便，我们深表歉意。我们目前正在调查此问题，以确保所有客人都能享受到一致舒适的体验。
感谢您对我们的接送服务和酒店内餐饮选择给予好评，并推荐我们的酒店。您的反馈对我们而言至关重要，我们致力于提升客人的入住体验。
我们期待着未来再次欢迎您。
谨致问候，
Hari Sadhana
Kayon Valley Resort 全体成员
点评来源 Trip.com
5.0分
卡杨谷泳池别墅
情侣出游
原文
翻译由AI提供
太棒了，在这里住了3晚，明年还会再来住更久！喜欢这里热情的款待、丛林美景和宽敞的别墅！
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酒店回复: Om Swastyastu，卡永谷度假村诚挚问候，带您体验真正的乌布精髓
亲爱的 Penelope，75岁，
感谢您的精彩点评。我们很高兴听到您入住愉快，并欣赏我们热情的款待、丛林美景和宽敞的别墅。很高兴得知您已经计划明年再次入住，并期待您的再次光临！
谨致问候，
Hari Sadhana
卡永谷度假村全体同仁
房间很干净，但是依旧会有小蚂蚁，小壁虎，但是也情理之中毕竟靠近森林。
吸氧圣地，私人泳池里的水一直是温的。服务很好。最值得说的是早餐，太好吃了。还吃了一顿晚餐，烤羊腿和披萨很不错。离乌布皇宫不远，住宿体验感拉满，值得推荐
这绝对是我住过最糟糕的酒店！被褥里全是霉菌，第二天我要求更换，但清洁后房间里依然有霉味。仔细一看，连枕头也发霉了，简直是霉菌大派对！他们表面上、信息里都装作很友好，嘴上说着抱歉，但结果还是一样。水质也很差，滤芯都黑透了。到处都是霉菌，这真是我住过最差的旅行住宿了。
如果您不喜欢卡扬丛林度假村的位置，那么卡扬山谷度假村也是一个不错的选择。打车（Grab bike）到乌布市中心不到10分钟，交通非常便利。而且员工非常亲切友善，入住期间体验非常好。
我该从何说起呢？地理位置绝佳，感觉如此僻静又宁静，但离乌布市中心又足够近。没有小孩，所以非常安静。让人感觉无比放松。
我理解为什么会有两家卡扬度假村。它们是姐妹酒店。我们住的卡扬谷度假村比卡扬丛林度假村更靠近市中心。尽管卡扬丛林度假村更新更大。话虽如此，卡扬谷度假村也令人惊叹，我挑不出任何毛病。
服务一流，非常周到和迅速。我们提出的所有要求都得到了满足。他们帮了我们很多忙，而且总是带着微笑。
丛林泳池房型在最低一层，有4间，峡谷景观特别震撼治愈，泳池方正视野最好。
设施很新，浴室大宽敞。客厅因为敞开式的，第二天起来会发现🈶动物排泄物。
入住期间酒店最高处在扩建，高处临近客房会受到影响的。
酒店服务中规中矩，会推销各种活动，除了瑜伽都要收费。
预订后从携程页面的邮箱联系酒店，从不回复！
这是我们旅行中第一次遇到住了第一晚就不得不离开的酒店。酒店在预订时没有告知我们，酒店区域内正在进行大规模的别墅施工。你花300美元一晚，结果却住在一个工地里。我们实在受不了就离开了。感谢Trip（第三方平台）帮我们协调了不可取消预订的退款。
关于酒店本身：
1. 位置偏僻，去酒店的路感觉不太安全。
2. 别墅——感觉就像是匆忙搭建的棚屋。
3. 别墅的清洁度令人担忧。房间里有很多昆虫，还有壁虎和千足虫。
我们换了另一家酒店，一点都不后悔。大家选择的时候一定要非常仔细。
酒店离乌布市中心不远。顺便说一句，酒店每天提供三次前往乌布和Kayon丛林度假村的班车服务。
酒店区域绿意盎然，宛如一个植物园。可以欣赏到峡谷和丛林的美景，非常漂亮。
我们住的带泳池别墅也很棒。唯一让人惊讶的是没有热水，旅途劳顿后很想洗个热水澡，但却一直没等到。在浴室里，放了好一会儿冷水后，热水才出来。
点餐式早餐很棒。想点多少菜都可以。摆盘精致，就像在餐厅一样，服务也很好。酒店员工非常友好，总是面带微笑，乐于助人，解决各种问题。
房间里可以点餐厅的餐食，上菜很快，价格也合理。
迷你吧收费。有薯片、啤酒、葡萄酒和汽水。
总的来说，我非常喜欢我们在这里的住宿体验。
酒店外面没什么好玩的，需要乘坐酒店的班车或者叫出租车才能出去，比如去市中心。
推荐这家酒店👍
太棒了，在这里住了3晚，明年还会再来住更久！喜欢这里热情的款待、丛林美景和宽敞的别墅！
酒店是漂亮的，地点是方便的，不是特别新的酒店，但整体还是可以的。唯一觉得很一般的就是酒店员工还不是每个人达到水平，管理系统也是一般，没有做到5星级应该有的服务，处事很慢，没有给客人很到位的服务。做villa 我觉得需要服务到位一点，价格便宜啊。他们达不到高级Villa 应该给到的服务，很多事情需要你一直提醒他们，重复又重复的要求。
这栋别墅太棒了，干净程度我给10分，完全没有那种吓人的小动物和虫子。早餐很棒，选择很多。工作人员都很友好也很细心。我们住得非常满意。别墅的照片简直美翻了！🤩🤩🤩