酒店回复: Prezada Adriana,Muito obrigado por escolher o Brion City Hotel e por nos dar uma avaliação tão útil!Ficamos muito contentes em saber que a nossa localização é excelente para você, estando bem no centro e com fácil acesso ao transporte do aeroporto e a bastante estacionamento. A conveniência é realmente um dos pontos que mais prezamos!Agradecemos suas observações honestas sobre o café da manhã. No Brion City Hotel, atualmente oferecemos um café da manhã continental. Este é um desjejum leve, rápido e fácil, destinado a dar aos nossos hóspedes um bom começo de dia, geralmente incluindo pães, cereais, iogurte e frutas. Embora compreendamos o desejo por maior variedade, é importante notar que um café da manhã continental difere de um café da manhã completo (full breakfast), que normalmente inclui opções mais amplas e pratos quentes mais elaborados.Lamentamos também que tenhamos tido falhas no serviço de reposição de amenities (como toalhas de rosto e shampoo) e com a máquina de café. Pedimos desculpas por esses lapsos no nosso serviço e já estamos revisando os procedimentos de housekeeping para garantir um serviço impecável.Agradecemos imensamente por nos ajudar a melhorar. Esperamos recebê-la novamente para que possamos demonstrar o alto padrão de serviço que você merece.
酒店回复: Thank you for taking the time to share your feedback. We're very sorry to hear that your experience did not meet your expectations, especially regarding the service provided by our staff. At Brion City Hotel, we pride ourselves on offering warm, respectful, and professional hospitality and if you read through the majority of our reviews, you’ll see that our team is consistently praised for excellent service.As manager, I take your concerns seriously and will be reaching out to you personally. I would appreciate the opportunity to understand more specifically what occurred during your stay, as this type of feedback is highly unusual and not reflective of our standards.On a positive note, we're glad you appreciated our excellent location, free parking, and ice machine, which many of our guests find convenient.Regarding breakfast, we offer a complimentary continental breakfast with a variety of basic items. However, your comments about the variety and replenishment are noted, and we will take steps to improve this aspect of the guest experience.We sincerely hope to regain your trust and demonstrate the true quality of service we strive to provide every day.Warm regards,Hotel Management
酒店回复: Olá Andre,Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco! 🌟Ficamos muito felizes em saber que você aproveitou nossa localização privilegiada em frente à ponte móvel, bem como o atendimento da nossa equipe e o conforto do quarto.Será um prazer recebê-lo novamente em sua próxima visita a Curaçao! 💙
酒店回复: Prezada Daniele,Muito obrigado por sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que a localização do Brion City Hotel foi perfeita para você.Agradecemos sinceramente por nos alertar sobre os pontos de melhoria dentro do quarto. Entendemos que a iluminação e a funcionalidade (como a disponibilidade de tomadas e espelhos) foram insuficientes para sua conveniência diária.Seu conforto é nossa prioridade, e sua observação é inestimável. Garantimos que estamos levando seu feedback sobre as instalações do quarto para nossa equipe de manutenção e design para garantir que nossos quartos se adaptem melhor às necessidades modernas dos hóspedes.Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve e oferecer uma estadia mais confortável e prática.
酒店很棒
酒店整体不错。地理位置优越，房间也符合预期。但是，服务有待改进。办理入住时，前台服务员要求我再次付款，尽管我的预订已经全额付款，这造成了不必要的误会。幸好我打印了预订确认单和付款收据。如果没有这些凭证，情况可能会更加糟糕。
我们住了六晚，有一天没吃早餐。早上九点，没有干净的杯子、盘子和餐具，没有咖啡，也没有面包——简直是灾难。还有一天早上，黄油没有了，尽管我要求了，也没有人补充。
我要求要沙滩巾，接待员却告诉我，沙滩巾已经用完了，我应该用房间里的……我说是湿的，他坚持要我去沙滩上用，结果沙滩真的湿透了。
市中心位置优越
客房服务总是忘记
他们本来要准备毛巾和洗发水的。我们每天都要咖啡机，但房间里没有。早餐很简单。对于住在市中心的人来说，地理位置优越。酒店靠近往返机场的巴士终点站，票价为2当地货币或美元。停车位充足。
不错，但还有改进空间。
这家酒店位置优越，靠近桥，所以很不错。最棒的是早餐，但一周都一样。选择很少，而且没有变化。有一天他们忘了打扫房间，不过跟前台沟通后他们就修好了！除此之外，性价比很高！
糟糕！
与员工的体验极其不愉快。我遇到的所有员工都表现出粗鲁、恶意，完全缺乏友善或热情。这种粗鲁的服务屡见不鲜，表明这并非孤立事件，而是员工群体中反复出现的现象——这在酒店业是不可接受的。
此外，早餐也有很多不足之处：选择很少，质量也存疑，而且补给速度很慢甚至根本不补。
酒店的位置无疑是其最大的亮点。地理位置优越，前往主要景点都很方便，还提供免费私人停车场——这是一个非常实用的功能，因为很多游客都选择租车。另一个便利之处是制冰机，这对于携带冰柜出行的游客来说非常方便。
然而，遗憾的是，这些几乎是我入住期间唯一的优点。
总的来说，这家酒店的基础设施足以提供良好的体验，但在住宿体验中最重要的一点——服务——上却严重失职。我不会再住那里，也不会推荐。
地理位置优越，但有一些保留……
酒店位置极佳，房间宽敞，床和淋浴都很好。早餐很差，而且我们入住期间没有提供面巾……我的毯子很脏，但我要求他们换了。停车场已满，你只能把车停在街上。酒店的优势在于它的位置和房间的大小。
尊享住宿
酒店地理位置优越。
酒店对面即是城市地标——活动桥，步行即可到达众多酒吧和餐厅。
服务优质，前台热情周到。客房干净宽敞，配备迷你吧、熨斗和熨衣板。
非常好的酒店，完美的房间，非常干净的浴室，非常好的空调。入住前，我打电话要求一间面向大桥的房间，接待员说没有空房，然而当我拿到钥匙并来到房间时，房间确实如我所要求的那样面向大桥。我认为这家酒店非常好。只有一个缺点，早餐，工作人员非常好，他们很关心顾客，但早餐很差，选择都一样，只有周四和周六才做煎蛋卷。我发现咖啡部分与酒店不兼容
位置很棒！但是房间里有些东西不太理想。房间只有两个插座，没有镜子，而且房间里只有台灯，光线很暗。