酒店回复: Hello Bernfried,Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Zimmerreinigung und zu den Einrichtungen werden an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und einen angenehmeren Aufenthalt für zukünftige Gäste zu schaffen. Ihr Eindruck von der Umgebung und dem Pool ist ebenfalls wichtig für unsere kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen.
酒店回复: Hello Manoella, Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos que a limpeza do quarto e a falta de berço tenham impactado sua estadia. Valorizamos seu feedback sobre a localização e a segurança, pois ele nos ajuda a melhorar. Sempre encorajamos nossos hóspedes a entrar em contato com a equipe sobre necessidades específicas durante a estadia. Sua opinião é importante para nós enquanto buscamos melhorar todos os aspectos da experiência dos nossos hóspedes.
酒店回复: Hello Karine,Agradecemos por suas observações sobre sua recente estadia. Ficamos felizes em saber que você gostou da localização, da limpeza e do conforto do quarto. Sobre a caução, sugerimos que entre em contato com a gestão do hotel diretamente para esclarecer a situação e obter mais informações. Esperamos que você tenha uma ótima experiência em suas futuras viagens.
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
很干净，一切都很安静，预订很方便、简单。
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酒店回复: Hello KIMBERLING,Nos alegra saber que encontró su estancia limpia y tranquila, y que la reserva fue fácil y sencilla. Agradecemos su feedback y esperamos que considere volver en el futuro para disfrutar de otra experiencia agradable con nosotros. Su satisfacción es importante, y siempre estamos buscando maneras de mejorar.
1.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
整个房间都很恶心，尤其是浴室。很明显他们没有好好打扫房间，也没有更换电线。
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酒店回复: Hello Manuel,We regret to hear about your recent experience at our hotel. We take cleanliness seriously and will address this with our housekeeping team to ensure our high standards are met. Your feedback is valuable for our continuous improvement efforts. Thank you for bringing this to our attention.
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
好，一切都好，很好。
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酒店回复: Hello José, Gracias por dejar su comentario. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva en general. Si tiene sugerencias adicionales para mejorar, no dude en compartirlas. Ya que apreciamos su retroalimentación y estamos comprometidos a ofrecer el mejor servicio posible en el futuro. ¡Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente!
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
一切都很好
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酒店回复: Hello Luna,Nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo en el futuro.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
良好的清洁
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酒店回复: Hello Jose,Thank you for your feedback regarding the cleanliness during your stay. We're pleased to hear that this aspect met your expectations. Your comments are valuable to us, and we will continue to strive for excellence in all areas of our service. We hope to welcome you back in the future for an even better experience.
太棒了
服务很好
一切都很旧，家具也差强人意……浴室（马桶和浴缸）完全没法用。住了四晚，客房服务都没送来……床都没铺，毛巾也没换。简直令人无法接受。外面的环境……一切都乱糟糟的。泳池……也没什么。奇怪的人总是在同一个房间里消失……时多时少。谁知道那里到底在搞什么名堂。绝对不推荐。我彻底失望了。
我们的体验不太好，主要是因为房间不够干净。我们不得不购买清洁产品来清洁卧室和浴室的地板。此外，他们没有婴儿床，也没有帮助我们找到让宝宝睡觉的方法（例如，将单人床垫放在地板上）。位置不是最好的。我们感觉不太安全。
地方本身很好，房间干净，位置不错，床很舒服。我遇到的唯一问题是，即使过了截止日期，所需的押金仍未退还。并且*********在预订期过后没有空间与住宿方交谈。
很干净，一切都很安静，预订很方便、简单。
整个房间都很恶心，尤其是浴室。很明显他们没有好好打扫房间，也没有更换电线。
好，一切都好，很好。
一切都很好
良好的清洁