酒店回复: Dear Guest, We are glad you enjoyed your recent stay at Marriott Syracuse Downtown. We are pleased our location was convenient for everything you wanted to do on this visit. It is also lovely to know that your interactions with our staff have been so exceptional. We will certainly share your words of appreciation with them. However, we will note your comments as we continue to monitor our property's condition and plan for future upgrades and changes. We appreciate your feedback, and we look forward to your next stay! Warm regards,Carlos ValladaresGeneral Manager
服务态度很好
美国生活多年，住过最差的酒店没有之一。没有任何服务可言，毛巾是脏的，床单也是脏的，前台送行李到房间直接把行李箱扔床上。valet贵的要死然后等到地老天荒。差差差差差
雪城（Syracuse）市中心一家老牌酒店。我喜欢大堂和房间的独特风格，而且依然干净舒适。工作人员都很友好乐于助人。
总体来说挺好的，只是提前送到酒店的外卖丢了，提醒将要入住者注意。
很好，非常经典和独特。
设施一般，美国的万豪酒店都没有国内的新
我见过的最老旧的万豪，好像五十年没更新过设施一样
酒店很旧，也不干净。床上甚至还有一根断掉的指甲。
我们入住时正值酒店举办募捐活动，尽管打了好几次电话，还是过了一个小时才有人把沙发床的床单送上来。送来的床单又旧又不舒服。
入住时间是下午 4 点，我们下午 3 点就到了，入住后说房间准备好后会打电话。但是一直没接到电话，下午 6:30 打电话过去，说还要排队办理入住，不过会给我们安排时间。晚上 7 点入住，放下行李，把房间温度调到 65 度，因为房间里有 80 度。晚上 9 点回来，温度没有降下来。打电话给前台，派了个技术人员过来，解决了问题。去洗澡，瓶里没有护发素了，打电话给前台，说会送一些上来。去打开电视，遥控器可以调节音量但不能换频道。这个地方太糟糕了。打电话给前台，他们给了我 5 万积分。真的吗？没有电视的酒店房间还算什么？入住服务糟糕，等等等等？糟透了。
锡拉丘兹的万豪酒店地理位置优越，员工非常友好，但酒店有好几处需要翻新，尤其是浴室。