每个地方都应该这样

办理入住手续时，大厅干净整洁，气味宜人，最亲切、最友善的女士为我办理入住手续。无微不至的帮助。肯定只有一个人，对吧……不，第二天早上的早餐很棒，非常干净，还有两个乐于助人的人，他们面带微笑，鼓励我们尝尝肉桂卷或饼干和肉汁，因为我很着急，所以把一些放在咖啡杯里带走。他们简直不能更友善了。床很舒服，房间很干净，位置很好，附近有吃饭的地方。我们经常旅行……为什么每家酒店不能像这样？很棒的人。我会一次又一次住在这里，但下次我会直接去酒店，因为如果我跳过第三方，可以便宜 38 美元。他们还帮助我学会了省钱……如果我跳过第三方，这将是最便宜的选择，而且质量超过 7 星。

不会再住在这里

我要求换毛巾、咖啡、咖啡杯、整理床铺和看电视，因为音量开到最大也听不到。在为儿子搬家忙碌了一天后，我回来晚了，因为电梯坏了（碰巧），我不得不走三层楼梯，结果只找到了新毛巾，没有其他东西。还是听不到电视的声音。我出门时又提到了这个问题，又过了一天，回来时又发现只有新毛巾，没有咖啡、没有杯子，床也没有整理。第二天早上，我又向年轻的黑人女孩提到了这个问题，她很快就把我扔给了经理。经理是一位年长的白人妇女，留着长长的灰白头发（没有名字），她把责任归咎于电梯（只坏了一天），并立即对我大发雷霆。她对我说话很不礼貌，没有客户服务，甚至我的儿子也对她和我说话的方式感到生气。年轻的女士说她会因为电视而给我换房间，但我没有在她值班期间回到酒店。他们说他们没有收到任何其他投诉，所以一定是我的问题。难道不能换掉全地形车吗？我为什么要换房间？为什么她不能给我打电话？酒店有我的电话号码。我告诉经理我不会再住在这里了，不是因为这些问题，而是因为她对我作为顾客的态度。她说好的，她显然不在乎。