酒店回复: Thank you for taking the time to share your feedback. I’m very sorry to hear about the issues you experienced, from the service at check-in to the noise disturbances throughout the night. This is far from the experience we aim to provide, and I understand how frustrating that must have been. We’ll be addressing your concerns with our team to ensure these issues are resolved. We appreciate your honesty and would welcome the opportunity to speak with you directly and regain your trust.
酒店回复: Thank you for sharing your feedback! We’re delighted to hear you enjoyed your clean, spacious room and the convenient amenities. We appreciate your note about traffic noise and completely understand, please don’t hesitate to request a quieter room location on your next stay, and we’ll do our best to accommodate. We’re glad to know you’d stay with us again and look forward to welcoming you back!
小地方的酒店，周边不是很方便，酒店服务不错，窗外景色秀丽，安静
我很喜欢这家酒店，位置很好，服务也很友好，步行10分钟内就有商店。
去机场的班车一大清早就有了。
房间也很舒适，冬天的时候温度非常适宜。
还算干净，酒店押金退还时间太久，要一个月，没有停车却被收了14美金停车费
距离机场很近，环境也不错，房间干净。
绝佳的休憩场所。床和环境都很棒。最棒的是，酒店还可根据要求提供班车服务。
这家酒店几乎什么都糟透了。前台人员办理入住时态度相当粗鲁。房间离十字路口太近，吵得要命。我整晚听到的都是摩托车的噪音，还有个讨厌的孩子在走廊里跑来跑去敲门。我宁愿住在隔壁那家略显老旧的凯悦酒店。
房间干净宽敞。房间设施不错（小冰箱、座椅和大窗户）。我们的房间正对着十字路口，交通噪音很大。下次如果可以的话，我会要求另一侧的房间。除此之外，我们还会再次入住。
房间干净宽敞，设计实用，配备冰箱和充足的独立行李空间，我很喜欢。地板也很漂亮。感觉物超所值，性价比很高。唯一美中不足的是，我们在机场等了将近一个小时才等到接驳巴士。从机场步行到酒店并不像地图上显示的那样方便。不能直接穿过机场停车场，必须绕路。泳池很小，但还可以接受。总的来说，我们对这次住宿很满意。
我给两星的唯一原因是周六晚上的调酒师。她非常友好，总是尽力帮助顾客。服务态度非常好。但前台和客房服务就完全不同了。我们离开的最后一天早上需要额外的毛巾和卫生纸，却一直没拿到。等了半小时后，我去前台要，结果被一位客房服务员（可能是领班）骂撒谎。她告诉我，他们前一天打扫过房间，给了我们两卷额外的卫生纸和两条毛巾。我们房间里有四个人，却只拿到一卷卫生纸，连纸巾都没有，而且他们打扫房间时根本没检查沐浴露。我们离开的最后一晚，因为要准备晚餐，不得不自己去拿毛巾和一瓶沐浴露。客房服务人员应该更认真地确保房间里有足够的卫生纸、纸巾和洗发水/沐浴露，这样客人才能好好洗澡。前台和客房服务人员只需要说“好的，没问题”，然后把东西给我就行了。他们不应该说我撒谎，说她以为房间里放了什么东西，而她显然没有把那些东西放好，害得我后来还得自己去拿。另一个问题是，我们入住房间时发现了很多蜘蛛，尤其是在床和墙的缝隙里，我敢肯定他们从来不打扫那里。后来我们换了房间，新房间稍微干净一些，结果又发现了一只蜘蛛。这种服务态度太差了，居然说客人撒谎。千万别去！
我非常不满雅乐轩酒店拒绝退还我误订的房间的款项。我因为身处另一个州，所以没有办理入住！尽管如此，我上周末还是住了四晚，但雅乐轩酒店仍然不承认今晚的预订是错误的。我以后绝不会再入住贵公司的任何酒店！