酒店回复: Thank you for your valued feedback. I have passed this feedback on to the proper departments in an effort to better serve your needs next time. We hope you will give us another chance to serve you in the future.
酒店回复: Thank you for the feedback. I did share this feedback to the housekeeping leadership team to ensure this type of thing does not occur again. In regard to the lotion it is a travel size but can assure you it was a new bottle. If your in the area again please give us the oppurtunity to wow you.
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
我喜欢现代设计。交通便利。工作人员很棒。他们推荐了一家餐厅,我已经把它添加到我的最爱中。
酒店回复: Thank you for your review
2.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
存在清洁问题。为什么酒店不能解决这个问题。这是你们唯一的工作。
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酒店回复: Thank you for the feedback. We have since coached our team with your comments to make the next stay better.
虽然离奥马哈市中心有点距离,但比市区的酒店房间条件好很多。
漂亮但不实用
起初,我认为这种布置真的很与众不同,很有趣。但浴室是开放式的,没有墙将浴室区域与卧室区域隔开(厕所有门)。有一个隔墙,但它没有一直延伸到天花板,光线会透过来。如果你一个人在房间里,那还好,但如果你的孩子或配偶想在你之前醒来,灯光和声音就会成为问题。因为浴室是开放式的,当你洗完澡出来时,你不会有一个温暖潮湿的房间,而是冰冷而开放的。一洗完澡,你就会看到一面全身镜,凸显出你所有的美丽。除了厕所周围,大多数东西都很干净。墙上的深色非常丰富漂亮,但你可以看到墙上所有前一位客人的尿液溅出。我刚到的时候,酒店员工非常友好,但接下来的两天,没有人和我说话,当我退房时,他们甚至没有问我是否喜欢我的住宿。我的房间面对一个非常吵闹的十字路口。我能听到外面红绿灯处汽车开动的声音。我经常住酒店,已经适应了轻微到中等的噪音,但在这家酒店,我不得不戴着耳机睡觉。通常新酒店的隔音效果更好。
不如承诺的那样
预订后有意外费用,即“旅游”费用。空调几乎无法将房间温度保持在 75 度,即使调到了 65 度。走廊的噪音整晚都很大,你可以听到每个人关门的声音。
房间布局非常现代,看起来超酷,但如果你洗澡,由于空调不好,你的房间会持续几个小时闷热潮湿。
我们在 3 晚住宿期间遇到了几个问题,让我们的体验非常失望:
1. 我们必须提前请求客房服务(没有人提到这一点)
2. 我们订购了第二天的客房服务后,他们大约在下午 5 点才来
3. 3 晚中有 2 晚没有洗发水。我们向前台请求了,但他们从未送来。
4. 半夜响起了一个错误的火警,花了几个小时才修好。警报声修好后,我们房间里的闪光灯又持续了几个小时。我们从工作人员那里得到的只是一声低声的道歉。
5. 说到工作人员,他们不是很友好或乐于助人,尤其是在我们经历了这么多之后。我至少要问问他们是否能以某种方式补偿我们。
一开始我对装饰不太确定。这不是我通常的风格,但我很快就适应了,发现它很迷人,具有现代气息。我喜欢房间的布局,床很舒服。景色也很美。无论我们什么时候要去某个地方,来回都很方便。我会再住在这里。
当我询问时,没有洗发水、护发素或乳液,工作人员从抽屉里给我一瓶用过的乳液
我喜欢现代设计。交通便利。工作人员很棒。他们推荐了一家餐厅,我已经把它添加到我的最爱中。
存在清洁问题。为什么酒店不能解决这个问题。这是你们唯一的工作。
我很喜欢酒店的装饰和设计。我见过的最漂亮的之一
伟大的